%26#8226-有名的4P理论是谁提出的?

杰瑞%26#8226-麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论不外早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理查德%26#8226-克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、匆匆销（Promotion）”为核心的理论框架杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论大家以为我对4P理论的普及起到了推进作用，不外我以为自己对这个理论的重要贡献应当是论述了4P是战术上的，必需在对于STP的战略决议计划后入行，STP即市场细分(Segmentation)、目的市场选择（Targeting）、定位（Positioning）

%26#8226-4P理论对于营销决议计划是否仍具有指点价值?

4P仍旧为企业的营销策划提供了一个有用的框架不外，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场由此，4P应当转换为4C-

产品（Product）——客户价值(Customer Value)-

价钱（Price）——客户成本(Customer Cost)-

地点(Place)——客户方便（Customer Convenience）-

匆匆销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）-

4C的理论框架阐明了客户须要的是价值、低成本、方便和沟通，而不是匆匆销

还有其他营销工具被提出来丰盛了4P理论，包含包装、个人销售和暖情不外包装实际上可以回于产品或是匆匆销，个人销售和暖情可以回为匆匆销

对于服务营销，有三个因素是营销人员要斟酌的执行订单是服务营销中，直接给客户留下印象的因素-流程是营销人员提供服务的方法，好比餐厅可以通过餐桌点菜、自助餐和送外卖的方法提供其产品与服务-服务有形化是营销人员通过代金券、票券、徽标等方法使其服务有形化的请求

我还要提出一个对于营销决议计划会发生影响的因素——政府和公家的评价（我称之为“大营销工具”）营销很大一部门依赖于政府和公家能否接收企业及其产品/服务，如果政府对一个跨国企业有轻视性政策，该企业在该国的运营效力将受到影响因此，跨国公司必需说服目的国度认识到其经营运动对该国经济的贡献

%26#8226-有人说企业须要一套新的营销工具，您怎么以为?

最早的营销工具不是4P，而是I4尼尔%26#8226-博登（Neil Borden）许多年前就列出了良多营销工具到如今，我们还在不断地发明新的工具问题不在于“现在有哪样的营销工具”，而在于“营销工具里哪些更重要”例如，我以为广告的重要性被夸张了，而企业公共关系则被寒落阿尔%26#8226-里斯在他的新书《广告的没落和公共关系的突起》（The Decline of Advertising and the Rise of PR）中也提出了这样的望法直复营销作为一种营销工具也越来越重要

%26#8226-营销有哪些新的工具?

如今，营销人员非常依赖于信息现在已经有新的软件工具来更有效地管理信息，许多销售人员使用销售主动化软件来答复客户的问题和完成销售

新的软件能够辅助入行营销的决议计划，例如航空公司在使用一种定价软件，依据每天航班腾飞前的上座率来调整票价

一些企业将重要的营销流程植入电脑营销人员只要打开盘算机，依照屏幕上的提醒步骤入行营销运动，比喻说测试一个营销概念、测试产品的市场遥景或是选择一个新的广告代办署理商这好像在电脑里设立了一个营销顾问

有许多企业开发了这种管理营销流程的软件，像Emmperative，E.piphany，Unica等

%26#8226-企业和消耗者哪一方从互联网受益更多?

客户会受益更多互联网时期，产品价钱将更加透明，超竞争使价钱下跌，客户可以定制自己须要的产品，就像戴尔公司的产品购置者那样客户将会遥离扰人的彩页广告

对于企业，那些跟上技术发铺潮流的企业（雅虎公司Yahoo.com、亚马逊图书网站Amazon.com等）将会极大地受益，而别的企业将会受到电子商务带来的经营模式过时的要挟

%26#8226-您怎么望营销模型的未来?

大企业将从营销模型的使用中获利结合剖析可以使他们为产品找到最好的产品特性组合，销售团队的模型可以辅助他们肯定最优的销售团队范围和产品笼罩地域企业使用庞杂的数据发掘技术找到消耗者数据库中暗藏的模式我介入合著的《营销模型》(Marketing Models)就描写了许多这样的模型

%26#8226-新技术对于营销有哪样的影响?新技术扩铺仍是减小了市场竞争各方的差距?

电脑、传真、电子邮件、互联网和无线技术给营销的方法带来了革命性的变化使用销售主动化体系的销售团队比只有公文包的同事要高效的多

因为会计成本、通信和获取市场信息的成本极大下降，呈现了良多创业企业我盼望能望到那些只拥有电话、传真、复印机和电脑的家庭办公企业数量的增添

%26#8226-互联网给营销带来了哪样的变化?

如今，市场变化的速度要超过营销出产厂商的品牌面临名誉良好的零售商树立的商业品牌的挑衅从目录广告、家庭倾销到在线购物，越来越多的消耗者开端接收直复营销新技术为直复营销带来了发铺的契机，一个很好的例子就是如果消耗者想要从零售商那里购置一台电脑，这意味着他将接收厂家和分销商对电脑的设计、价钱等诸多特性的设定，如果他从戴尔或是Gateway那里购置，还可以对以上这些特性及电脑从属品、软件依照自己的意愿入行组合，即使是深夜，他也可以得到厂家的技术支撑有鉴于此，企业应当使自己的网站具有更强的互动才能
参考材料-http-//baike.baidu.com/lemma-php/dispose/view.php/4282.htm

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