业界人士称,肯德基入入中国17年来,得以“稳坐中国快餐业的头号交椅”,在很大水平上得益于它的本土化经营战略作为全球餐饮业老大的麦当劳,天然不能忍耐肯德基在中国一山做大,2004年,麦当劳也开端鼎力推入自己的本土化入程
谁更中国,或许将是未来两者在中国市场核心竞争力的一个主要体现
2004年,肯德基产品的全面立异和本土化战略,打破了洋快餐和中式快餐的界线,从而撬动了新的消耗市场对于麦当劳来说,是站在全球的角度来开铺中国市场的营销运动,而肯德基在中国的优良表示,也让它不得不跟入本土化的战略
谁更中国,或许将是未来两者在中国市场核心竞争力的一个主要体现
菜单中国化
芙蓉鲜蔬汤、寒稻香蘑饭、京味鸡肉卷、川香辣子鸡、西域风味的孜然扒翅以及枸杞南瓜早餐粥,从2000年开端,肯德基就开端了对国人口味的不断琢磨2004年夏季,在广东省范畴内,广州老牌凉茶王老吉正式登上肯德基的柜台,这是肯德基首次从改入产品直接过渡到引入完整本地特点化的产品
和肯德基比拟,麦当劳在产品的推陈出新上本就乏善可陈,而且麦当劳在很长的一段时光里宣称“麦当劳不会转变在中国的菜单,会始终保持自己的特点卖汉堡,就像我们的广告歌曲唱的那样———我就喜欢”这被以为是麦当劳大叔的强势作风
而两年前,肯德基所在的百胜集团就成立了健康咨询委员会据说,早餐粥以及向全聚德取经推出的老北京鸡肉卷等受本地消耗者喜欢的产品,就是军师团的点子之一目前,肯德基在中国区域推出的30多款新品中,至少有一半是具有中国特点的,甚至还因为借用了中国的“八大菜系”令其大出风头除了在华本土化战略的不断深化外,肯德基础土化的步伐也非常紧凑,几乎每个月,肯德基都会推出或长期或短期的本土化产品
2004年10月20日开端,麦当劳在北京、上海、广州正式推出全新的早餐系列产品在麦当劳新的早餐点餐牌上,呈现了像炒蛋、煎饼早餐这样的中国元素一个月后,麦当劳具有中国口味作风的“至宝三角”食饼在全国同步上市,这是麦当劳第一次推出只在中国区域销售的本土化产品
据称,麦当劳一改倔脾气是源于其在美国本土市场的菜单大篡改2004年5月,因为美国消耗者日益强烈抵制肥胖,麦当劳在美国市场推出了全新的以绿色蔬菜为主的“开心大餐”,挽回了不少客户的流失这次篡改让麦当劳尝到了甜头,也让它下决心将美国市场的立异经验向全球推广,这天然也就包含了中国这一庞大的市场
而就在麦当劳开端研讨中国民众消耗者的口味,尽力实现菜单本土化的时候,肯德基又走快了半步,开端研讨中国区域消耗者的爱好,并连续推出立异产品
经营中国化
肯德基不仅在产品内容入行本土化,而且原料采购也大面积本土化据肯德基方面公开的材料称-肯德基在中国的本地原料采购比例已达95%,其中面包、鸡肉和蔬菜全体来自中国本土在麦当劳、肯德基菜单中国化的竞争背后,是经营管理的中国化竞争
肯德基在中国地域的市场据有率已经大大超过麦当劳除了凭借比麦当劳早5年入入中国的“先发优势”,也跟肯德基的中国市场策略有关
肯德基将亚洲区的总部设在上海,相对于麦当劳将中国总部设在香港而言,因其地缘和对消耗者研讨的接近,反映速度则要更敏锐一些
如今,肯德基总部的地缘优势正在被麦当劳赶超2004年年底,麦当劳公司发布,中国地域总部将于2005年初正式从香港迁至上海麦当劳中国地域总部董事总经理符国成说-“中国地域总部的迁移对麦当劳敏捷发铺的中国市场有着战略意义”他表示-“从香港迁至上海,可以使我们更好地贴近中海内地市场”
特许经营是麦当劳和肯德基敏捷发铺扩铺的制胜兵器1993年,肯德基首先把这一经营模式引入中国并加以改入,在西安开端了加盟连锁经营业务,由此肯德基的扩张开端提速,2004年10月,肯德基的门店总数已到达1200家店,差不多是麦当劳的两倍,在2004年初,这个数字还仅仅是1000家,而麦当劳的门店数量仅为620家
从1955年麦当劳教父雷·克洛克开端麦当劳的特许经营开端,已经有50年的历史然而直至2004年10月19日在上海举办的2004中外特许经营高峰论坛上,麦当劳全球特许经营副总裁詹姆斯·库尔玛才表示-麦当劳将在2005年将特许经营模式引入中国市场这将掀起麦当劳和肯德基新一轮的开店比赛暖潮
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