1. 网站策划规划的价值——内容重点论述了解决规划能给客户带来什么价值,以及通过何用方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单-另外,一份优良的解决规划在充分发掘、剖析客户的实际需求的基本之上,又以专业化的网站开发语言、格局,有效地解决了日后开发入程中沟通问题、收拾材料的方向性问题
2. 前期策划材料收集——策划规划材料的收集情形是网站策划规划胜利的要害点,它关系到是否能够正确充分地帮助客户剖析、控制互联网利用价值点去去一份策划规划未能中标,与信息的收集方法、收集范畴、执行立场、执行标准有亲密关系太维在此颁布出7项重点收集标准
3. 网站策划思路收拾——在充分收集客户数据的基本之上,须要对数据入行剖析、收拾,须要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编纂的齐心介入,入行分方位的剖析、洽谈、融会、术语化太维重点在7个方面推出收拾标准
4. 网站策划规划写作——此部门内容是整个标准的核心,从标准规划而言,专业网站策划规划应包含8方面的内容,但根据实际情形可以对这几方面的内容穿差应用
5. 网站策划规划的包装与提交——一份专业的网站策划规划须要经由严厉的包装才能提交给客户里面对包装的方法、技能,提交时的重点内容做出了详细划定
6. 网站策划规划的讲授与演示——规划的演示与讲授系关订单的成败大事,为此太维在每一个讲授的思路,讲授的步骤,衣着装扮,谈吐举止等做出了明白的划定
7. 网站策划规划回档/存案——网站策划规划的回档/案备可以根据公司的知识库规矩的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的收拾做出了细节的划定与收拾办法
2 网站策划规划的价值
2.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度,网站的价值究竟了解有限(IT界除外),仅凭业务员的介绍依然不足,对于客户而言,依然是隔雾望山而网站策划规划犹如清洗剂,洗清客户的视线,洗除客户的优虑,让客户深刻地了解他们应用互联网的价值所在,了解我方以何种解决规划去表示价值-另外,客户更可以清楚地了解须要投入多少资金切入互联网范畴,收回投资成本一般须要多长时光,投资与收益的又比例是多少以太维的一位客户为例-
公司情形-该公司属国际商业公司,重要经营制罐商业,通过国外寻找买家,货品在海内出产-
人员情形-英语流畅,具有国际商业经验,对新技术(如-互联网)使用广泛,具备通过互联网的方法入行商务运动的意识与质素
交易特色-通过互联网寻找国外买家,给客户查望罐类样品,对方确认罐类品种及款式,双方入一步敲定合作细节,与此同时,公司在海内寻找制造商,三方肯定合作,交易胜利
合适互联网利用的价值点-在交易入程中,样品铺示直接决议了双方是否铺开合作的要害性因素传统模式一般通过EMS的方法给客户,耗时一般在4天左右,但通过建立互联网网站,建立专用的产品库,第一-客户了解公司的产品种类更加丰盛-第二-客户直接阅读样品的时光仅须要10秒钟,便利快捷-第三,互动性强,客户如果对某种产品感兴致,可以直接在网上询盘,索取样品,有效增添了成交的机率另外,公司通过对网站的推广,致使自己找国外买家变为买家找公司,有效增添了商业机遇
网站策划规划则是帮助客户深刻了解这些互联网价值的最佳载体,规划清楚地帮助客户寻找到利用互联网的价值点,并以各种表示情势和功效,将互联网的价值表到达位,帮助客户下决议购置我们的服务
2.2 对销售的价值
优良网站策划规划给了销售人员第三张嘴,销售人员更须要深刻懂得网站策划规划的价值,以活泼化的语言,讲授、演示规划,并站在客户的角度上去剖析互联网价值-从另一个角度来望,一份优良的网站策划规划能够建立公司在客户心目中的专业形象高度的专业性+活泼的讲授+切实的效益,直接拉开了公司与竞争对手之间的距离,帮助客户作决议
2.3 对公司的价值
将撰写网站策划规划作为洽谈业务的必要入程,可以帮助建立科学的业务洽谈入程,是公司专业化的表示-另外,积聚对客户的网站策划规划,可以丰盛公司知识库,更加可以帮助员工提供质素,培训专业的销售步队
2.4 对项目开发的价值
专业网站策划规划犹如纽带,将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档,开发人员可以快速已转换过的客户需求,避免在要害性开发需求上产生失误,同时开发人员可并根据规划撰写项目开发文档
3 前期需求收集
3.1 网站商业目标
每件事情均有产生的原点,互联网利用也是一样,客户期望通过应用互联网到达什么目标?是期望进步销售额,仍是期望拓铺海内外市场,仍是晋升客户服务程度,仍是推广新产品,将互联网作为其战略的一部门?只有控制住客户的商业目标,策划规划才有撰写的根据,才能有施铺的空间,才能紧紧抓住客户的需求,因此,网站策划人员须要向销售人员,甚至直接与客户接触,了解其商业目标
3.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事,资源现状对于网站定位,网站建设范围,网站投资与回报规划,网站运营均有重要影响,资源决议了互联网利用的空间大小,在入行企业互联网利用咨询工作时,我们须要收集以下资源-
3.3网站定位
通过对客户现状的了解,便可以铺开网站定位剖析网站定位是网站的导航灯,网站依照网站定位的方向,入行栏目策划,功效开发,制订阶段规划,肯定建设规划,和谐项目部署等一系列运动网站定位重要是对网站经营模式做出详细定位-
网站经营模式重要是指网站通过哪些经营模式铺开网站经营,从而到达客户的商业目标一般剖析这种模式之前,须要对上述各方资源有相称了解,然后与客户一起剖析其经营模式,经营模式具有以下特色-
a)、根据客户现状,可实现预期目标的经营模式-
b)、经营模式符合行业生态圈现状,决非与之相违反-
c)、经营模式经由体系规划,可以分阶段执行相利用经营模式路线,并且可以互通、扩大
4 网站策划思路收拾
通过一系列材料收集,策划人员对该企业利用互联网的情形已控制,接下来我们须要对这些材料入行体系剖析,深刻发掘,以便对策划规划写作打基本-
4.1 网站定位及目标受众群体剖析
此部门重要对前期材料收集的所有数据入行体系定位-重要是根据网站材料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标,综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位剖析方法如下-
4.1.1 定位剖析基本剖析情形
定位犹如找坐标,我们须要将各种描述坐标的维点,以及相干参数列出,对网站入行坐标定位详细如下-
评估维点 参数值
网站资源现状标准- 极低、 低、 较低、 中、 较高、 高
网站生态圈现状- 极差、 差、 较差、 一般、 较好、 好、 非常好
网站商业目标- 小、 较小、 中、 较大、 大、 非常大
网站投资范围- 小、 较小、 中、 较大、 大、 非常大
潜在市场容量- 小、 较小、 中、 较大、 大、 非常大
竞争对手实力- 极弱、 弱、 较弱、 一般、 较强、 强、 绝对位置
4.1.2 各维点之间的关系
a)、网站资源现状是企业利用互联网的基本,资源限制了发铺空间,这是重要参数
b)、网站生态圈现状的好与坏则是互联网利用的最大变化参数,生态圈好了,可以帮助网站发铺,会直接改善网站现有资源现状问题,帮助企业早日实现商业目标-反之则会直接影响市场环境,市场容量环境,甚至导致网站消亡
c)、网站潜在市场容量则有遥近之分,从长遥好处来望,潜在市场容量的范围情形,须要多少年才有可能到达这种幻想的范围-从近期的现实情形来望,现有的潜在市场容量又有多大?它须要发铺多长时光或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它,机率又有多大?
d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情形,在网站目前资源现状的基本之上,我们是否有足够的实力与竞争对手对抗呢?(当然,有些互联网利用属非盈利性利用,则不存在竞争对手!)
e)、网站投资范围与商业目标则受以上几点影响,它直接收到以上几点的影响企业可以视情形而定-在市场容量大,生态圈现状不错,竞争对手多的情形下企业须要对资源现状入行重点调研-
在市场容量小,生态圈现状不错,竞争对手多的情形下企业须要具有整合的资源优势-
在市场容量大,生态圈现状差,竞争对手减少的情形下企业须要量体裁衣,长遥规划,谨严投资(符合资源现状差的企业经营.)-
在市场容量小,生态圈现状差,竞争对手少的情形下企业则须要具有战略目光,及催生市场的才能-
4.2 思考网站长期建设/运营规划
良多企业投资互联网,入行互联网利用,未斟酌到网站长期运营规划及变化,我们作为专业互联网利用顾问师,须要以身作则,帮助客户思考网站长期建设/运营规划-
a)、时光规划方面-按目前网络环境不成熟情形下,最好建议企业拿1!2年作长期规划-
b)、阶段义务方面-建议企业以一年作为年度目标,制订年度义务-以一季度为短期阶段规划,不断总结与调整,找到合适网站运作的办法
c)、投资预算方面-如果只是尝试性入军互联网,可建议企业先做好第一期投资,望望实际回报率之后再作长期预算规划-如果入军互联网是企业的重要战略规划,则须要根据其战略目标制订详细的年度投资预算和回报预估,让企业有的放矢
4.3 思考网站首期建设详细规划
企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实行质量,对一般企业网站未来的发铺具有要害作用,成果差则信念受打击,网站遥景担心-成果精良则信念十足,网站遥景望好作为专业策划顾问,我们须要对此入行悉心指点,争夺让客户理性望待-
a)、网站短期目标制订-短期目标是企业迈出网络营销的第一步,我们须要绝量保证其胜利,因此,短期目标制订以能实现,能实到为主旨,争夺开个好头
b)、网站平台策划开发-根据其短期目标与资源现状,提出网站平台策划与开发建议,重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基本营销平台
c)、网站品牌推广-帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情形,提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算,时光节制等方面的推广建议!
d)、首期投资与回报预算-实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广停止后的1!3个月内见效,让企业有必定的耐烦-如果您是针对个人的企业网站,则可即时见效,但依然须要以3个月作为评估点
5 网站策划规划写作
在经由以此详细的思路剖析,此时策划人员脑中已有很明晰的思路,接下来可轻车熟路地入行写作-
5.1 客户需求剖析
根据您对客户的前期剖析调查,他们有哪些需求,请用列表的情势入行扼要回纳,请注意-确保这些需求是客户的真实需求,而且这些需求均已经由客户确认,因为哪块需求过错了,就会直接影响到以下策划规划的说服力
5.2 网站定位剖析
一句话论述网站核心定位-一句话论述网站建站目标-一句话论述网站平台作用这三句须要正确概括,这三句话表明了实行方对客户网站最正确的懂得,一旦把品牌宣扬为主的网站搞成行业门户网站,一切全错,客户天然被竞争对手抢走因此再次提示您,客户需求的控制很要害-剖析需求并转换成为正确的网站定位更要害正确案例如下-
基于以上需求特色,根据太维以去的经验(太维曾胜利实行3个与贵方相似的网站平台),我们以为-
a、 网站的定位-外贸型网络商业撮合平台
b、 网站经营目标-以胜利的网站平台经营为龙头,协助贵方入行国际商业撮合,并从中收取商业佣金或赚取商业差价
c、 网站平台作用-有效吸纳互联网丰盛企业资源-整合全球供给商和采购商商业信息资源-为贵方提供业务起源
5.3 网站整体策划
5.3.1 网站基本属性
用简短的文字描述网站基本属性,包含-
网站域名建议-告知客户应当如何选择域名或帮助客户选择域名
网站版本建议-告知每个版本的作用,以及现阶段应当选择哪几个版本,未来应当斟酌新增哪些版本
5.3.2 网站平台策划
指平台打造策划,重要论述网站前台策划思路与栏目设置建议,网站后台策划思路与栏目设置建议,以及整体平台运作流程建议,目标是客户不仅了解到了全局,并且仿佛亲自体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转,并施铺出了实际后果为了到达此后果,三项内容请当真简明地描述-
a) 网站前/后台架构图
b) 网站整体运作流程图
c) 网站前/后台栏目介绍
5.3.3 网站推广策划
网站获得良好的投资回报,平台是基本,推广是要害
一方面列出客户现有的资源(人才现状、资金投入、传统资源)和目标(网站投资目标),另一方面则根据以上内容勇敢地论述网站推广建议,向客户阐明,我们如何利用现有的资源,并配合您的运作目标,通过我们专业的推广经验,帮助您选择最合适的推广规划,同时在我们协同您胜利实行的情形下,实现您的网站运作目标
请注意-重点凸起根据我们的专业经验,选择哪些推广渠道同样到达后果,但是性价比更高-哪些渠道应当先投入,哪些应当在后面跟入,以突显公司的专业实力
5.3.4 网站开发环境搭建
包含以下几个方面-
a)、网站页面设计建议-论述我们根据企业或行业特色,将采取哪种色彩作为网站主色调、网站采取的技术、网站界面作风建议-
b)、网站程序开发建议-阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等-
5.3.5 网站开发运行搭建
包含-网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议!
5.4 网站实行阐明
5.4.1 项目实行流程
阐明完成此项目标标准工作流程,突显公司实力例如-签署项目开发合同,项目正式开端→成立项目小组→网站平台实行→内部验收→客户验收→项目停止
5.4.2 项目小组构成及职责
通过项目小组负责制,突显公司对项目标负责立场与专业实力在此我们可以简明扼要地入行必要的描述,例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等
5.4.3 沟通流程
阐明白保项目胜利实行的沟通流程,突显公司专业实力
5.5 实行入度预估
此处也是体现公司实行经验丰盛且专业,例如-(图略)
5.6 网站成本预算
列出总成本预算,并列出详细成本清单,以供客户参考
5.7 技术保护阐明
阐明公司对客户保护相干的政策性阐明,让客户不必为售后担心这一点至关重要,许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差,这是对客户不负义务,更是影响了行业健康发铺
5.8 建设保障
5.8.1 实行团队实力保障
阐明企业实力,包含企业扼要性介绍、企业声誉、企业核心团队成员经历,让企业感触感染为其提供服务的公司实力雄厚
5.8.2 胜利案例
胜利案例是最具说服力的内容,请列出与客户网站相似的胜利案例列表,并阐明您为他们提供了什么服务,客户完整可以通过案例了解贵司实行程度例如-
a、全球五金网(www.WorldHardwares.com、www.wjw.cn)
网站简介-中国引导性五金网站品牌,全球排名1000位,拥有全球10万五金企业资源
提供服务-网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造
b、……
5.8.3 软件保障
拿出其它软性保障,让客户感触感染到服务商斟酌周全,可令其放心例如-阐明公司的重量级合作伙伴
5.8.4 硬件保障
包含提供服务的相干硬件举措措施先入,完备,让客户放心
5.9 技术保密声明
这一点必需阐明,甚至在规划第一页即须要阐明,以确保公司或规划的合法权誉
5.10 从属材料
5.11 网站运作模式图
将网站商业运作模式用图形的方法传递给客户,这样也便于客户敏捷了解我们的服务,同时也便于讲授
5.12 网站运作流程图
画出网站内部概要的运作流程图,使客户清楚了解网站信息传递模式,网站功效产生的作用,这是说服客户的好方法
5.13 网站架构图
列出网站主架构图,包含主栏目,副栏目,子栏目,令客户了解全局
6 网站策划规划的提交
6.1 World文字版
将以上策划规划的内容收拾成详细的WORLD文字版本,传递给客户时,须要注意以下问题-
a)、WORLD文字版本属于正式规划稿,请细心核查与优化-
b)、最好是以严厉招投标书的模式入行包装,并且必需用专用文件夹入行装订
c)、切记在规划中包含扼要信函,以示对客户的尊敬,并体现公司实力
6.2 Power Paint演示版
世界上最好的讲演工具是POWER PAINT,我们须要提取WORLD文字版本里面的核心内容,制造成为PPT演示给客户,它是您说服客户的重要工具,在此注意以下几点-
a)、Power Paint必需列出大提纲,让客户对规划有全局意识-
b)、PPT只列核心内容,更多内容请给客户精辟讲授-
c )、充分斟酌时光与内容的和谐性(因为客户一般没有很长时光供您讲授)-
d )、将涉及PPT演示的其它材料筹备充分,以配合PPT演示
4 利用PowerPoint讲授网站策划规划
世界上最好的讲演工具是POWER PAINT,我们须要提取WORLD文字版本里面的核心内容,制造成为PPT演示给客户,它是您说服客户的重要工具,在此注意以下几点-
a)、别忘了带笔记本,有前提的情形下,请携带投影仪-
b)、到双方人到齐之后,请先自我介绍和演讲方成员介绍,并让同伴分发手刺-
c)、首页讲授PPT框架内容,让客户对规划有全局意识-
d)、然后分阶段讲授每个细节内容,并联合其它帮助材料入行精辟论述-
e)、讲授完毕后,立刻阐明,请贵方有什么问题可以提出来一起探讨-
f)、完成整个谈判之后,阐明更详细的材料在文字版策划规划中,并感激贵方听我方讲授
8 网站策划规划回档/存案
每一份网站策划规划,请入行当真分类回档,它们是公司可贵的财富!回类时请注意以下几点-
a)、每一份策划规划相干的客户材料、以及跟踪入程扼要阐明均须要一起放入规划中,以便日后查阅
b)、对策划规划必需分类回档,以便查阅-
c)、已成交客户和暂未成交客户的策划规划将离开置之,以便查阅
d)、对策划方面入行编号,并入行电脑储存和打印储存,以防材料遗失
f)、放入公司核心材料柜,并将义务落实至人,以增强管理
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