-　　中国公关网讯 6月27日，由国际关系学院国际公共关系研讨所、中国人民大学公共传播研讨所、新势整合传播机构共同举办的“2009’中国危机管理研讨年会”在北京月亮河度假村落胜利举办来自中国公关学术的学术精英和六十多位海内知名企业高管共聚一堂交换经验、剖析案例，共享危机管理的智慧与力气国际关系学院副院长、国际公关研讨所所长郭惠民到会并发表讲话，以下是演讲全文-

国际关系学院副院长国际公关研讨所所长郭惠民讲话

　　在中国公关事业的发铺历程中，我们中国公关业界阅历了一些危机的案例，实际上我想能够从中大致望出中国公关业所涉及到的危机管理的历史，这些历史都和如何应用公共关系化解危机管理危机有着非常亲密的接洽

　　从这些历史实践中，我们可以明白地望到，危机公关能不能做好，问题还在于企业的价值观如果企业价值观是准确的，无论是企业仍是公关公司来做危机管理都能胜利-如果企业价值观是过错，那永遥是做不胜利的

　　在公关关系研讨危机或者危机管理的研讨范畴，大致涉及三项-一项是理论，一项是实务和技能，另外一项是案例的剖析中国危机管理的研讨比拟凸起的重要是案例的研讨，由案例研讨入一步引申实务和技能的研讨，但是对理论的研讨是比拟匮乏的

　　危机管理在中国起步，是跟中国大的改造开放背景是接洽在一起的

　　为什么会发生危机，以改造开放30年来论，我想有两个原因-第一个原因就是因为变化，独一不变的就是变化，当今社会的主题就是变化这种变化在改造开放的入程中，首先体现在市场的变化我们已经入入分众化、个性化、自主消耗的年代，人们现在选择的是品牌，这就是多元化，就是个性-我们已经入入一个公关时期，公关合适做这样一种分众化的传播-我们现在入入一个品牌的时期，品牌的时期就须要有品牌的管理品牌的管理实际上涉及到两个部门，一个是品牌的建设，一个是品牌的维护在变化入程中品牌建设是耗时久长，品牌的毁灭却是一瞬间，所以更加凸显了品牌维护的作用性所以危机管理是和这样大的背景、大的变化接洽在一起的

　　第二个原因我想就是全球化过去我们讲全球化的时候，讲经济的全球化，近来全球化也已经经由了三个版本，1.0版本、2.0版本、3.0版本1.0版本就是工业化，2.0版本就是以美国作为世界经济火车头，3.0版本就是世界是平的，多极化的时期经济的全球化还有反射出因为信息技术革命给我们带来的信息传播的全球化信息传播的全球化使得传播力成为一种影响力，而传播对于这些另类异样不同凡响负面反常的事情有更大的关注力现在已经入入3G时期，在这样一个时期信息传播全球化给我们危机处置增添了很大的难度（入入论坛介入话题讨论）

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