《中国公共关系业2008年度调查讲演》经由两个月的调查，成果已于近日颁布在这份材料翔实的讲演中，我们欣喜地望到，中国的公关行业，面对严峻的金融危机，仍旧坚持了良好的发铺势头，营业额比2007年增添了近30%，其中汽车、IT、快速消耗品、医疗保健和制作业位列前五位，市场份额超过50%从服务的行业来望，各公关公司也重要集中在上述五个方面调查显示，公关公司的运动重要集中在媒体传播

　　虽然调查数字显示，2008年的公关行业仍旧坚持了近30%的高速增添，但增速较之2007年降落了6%，对2009年的市场预期，业内乐观度也由2008年的71%降至37%，甚至61%的公司以为2009年公司的经营一般或不好业内人士广泛以为，因为金融危机引发的金融海啸，对中国公关业的影响将连续相称长的一段时光，公关面临着许多不肯定的因素

　　针对这些问题，业内人士纷纭献计献策，提出了一系列建设性的看法和计划，在此，笔者依据多年的公关经验，谈一下个人对当前公关行业的望法，盼望有助于公关公司应对当前的金融危机

　　通过对公关行业的综合剖析，我以为当前的公关公司存在的重要问题在于-

　　第一，主营业务单一在调查讲演中，传播顾问、媒体执行、运动传播和整合传播是公关公司的主营业务换言之，中国的公关定位，仍旧以媒体传播为主但是，公关的定义，绝对不是单一的信息传播，而是沟通企业内部和外部的桥梁它不仅仅是向外界表达企业的价值观，更重要的是将来自外部的信息传递给企业外部信息重要来自三个方面-政府、媒体和公家今年年初我曾针对这个问题做过市场调查，72%的公家以为企业须要形象宣扬，然而具有讥讽意味的是，只有9%的顾客真正关注企业的形象宣扬，这个数字是很值得玩味的这阐明，公关公司的好处诉乞降企业并不完整一致当企业意识到自己所做的公关工作不会和企业利润正相干的时候，面对金融危机的影响，为了缩减成本，企业会首先缩减公关费用在这个时候，如果公关公司的主营业务仍是以媒体传播为主，那么面对仍未走势明朗的经济形势，公关公司的发铺远景堪忧

　　第二，从业人员成熟度低讲演显示整个公关行业的职业平均春秋为29岁，人才平均留任时光为3年，数字表明行业专业人员的成熟度广泛偏低从平均春秋来剖析，公关人员的春秋相对照拟年青，虽然年青表现有活气，但是，公关其实是一个依赖经验和经历的行业，没有必定时光的经验积聚，是很难做好公关的，尤其是面对庞杂的危机局势的时候以上海某公司公关人员为例，从业人员平均春秋为35.6岁，散布在24-46之间，这种搭配就比拟合理

　　第三，公关人员的专业程度不平衡公关分为三个层级，第一层级是企业信息的传播-第二个层级是企业危机的节制-第三个层级是与企业好处的融会其中企业信息的传播是最简略的一个层级，这也是大部门公关公司所处的一个层级，这是由公关人员所处的大环境决议的因为中国的公关行业才刚刚起步，宏大的市场需乞降人才短缺的矛盾，导致公关人员的专业程度欠缺，很难上升到第二和第三个层级

　　第四，缺少政府公关人才在公关工作中，很大一块比重是政府公关好比企业要扩张，首先要过政府这一关，开发、审批、经营等环节，无不与政府相干，而这也是公关工作最为难题的一个环节

　　我曾遇到一个有趣的事情，在一次公关人员联谊会上，针对一个非常简略的政府机构设置问题，几乎90%的公关人员不明白，而这些人仍是公司的中层以上的管理者如果连这么简略的问题都搞不明白，政府公关从何做起?依据本人多年的经验，相对媒体公关，政府公关要难题的多，因为政府事务要比媒体事务庞杂，政府人员构造要比媒体人员庞杂如果把政府公关简略地望作是请客吃饭，其实是很片面的搞好政府公关，不仅要了解政府的组织架构，工作方法，更重要的是要熟习政府的游戏规矩，否则一次碰壁就可能给企业造成宏大的经济丧失那么公关公司为什么缺少政府公关人才呢?这也是我们特定的国情决议的目前公务员是暖门行业，多少人挤破头要考公务员，这种单向流动，导致公务员很少辞职到企业，遑论成为公关人了让不熟习政府事务的人做政府公关，里面的风险也是很大的，这也是为什么大多数公关公司归避政府公关的原因另外，政府公关又长短常敏感的，稍不注意就可能触到法律的红线，国际公关公司在这方面尤其稳重

　　第五，公关人员的性别构成失衡据调查，公关公司女性比例到达65%，其中国际公关公司更是到达惊人的71%，比2007年增添3%，公关公司成为女性幻想的职业选择本人没有性别轻视的意思，但是，面对这个超过60%的数字，我仍旧觉得不太正常我曾比拟过某公司两个省份的公关人员构成，在一个公关做的好的省份，近5年来男性比例为67%，男性离职率为10%，女性离职率为50%-在公关相对做的差的省份，女性比例为83%，两年内离职率到达80%在他们近两年招聘的公关人员中，女性比例居然高达85%，而两年前招聘的只占36%也许上述数字不是很具有代表性，但是，如果公关公司大部门是女性雇员的话，它反应的问题仍是值得我们深思的-为什么公关行业更容易吸引女性参加?造成女性雇员比例上升的因素是多方面的，好比公关的定位，薪酬程度，发铺远景，社会认知等因素，都造成公关人员的天平向女性雇员倾斜依照我的经验，公关行业里面不该呈现这种性别失衡的，最起码男女比例差距不应当这样宏大，可是事实却表明，这个性别鸿沟正有逐步扩铺的潮流所以，如果一个公关公司要想良性发铺的话，必需尽力改变这种失衡的状态打个比喻，如果所有病院里面女性医生开端超出男性而占了绝大多数，那么就阐明病院的经营方向可能产生了改变，好比由内外科诊治为主改变为美容按摩为主这就和企业里面的秘书一样，大部门是女性(而政府大部门是男性)，如果性别比例产生改变，就应当引起我们的注意了

　　第六，地区发铺不平衡据调查，北京、上海、广州和成都仍旧是公关公司的重要集中地，其中75%的公司设立在北京这很容易懂得，如果依照区域划分，这四个城市散布在中国的东西南北，正好分离设立区域总部至于75%的公司设立在北京，也与北京是中国的政治中央有关，而且重要媒体重要散布在北京这种不平衡，其实从另外一个角度反应了当前我们的公关公司的工作重点仍是在媒体公关上面对中国宽大的市场，尤其是西部这个亟待开发的地区，如果公关公司不及时跟入，不去占据这个市场的话，将无法补充因媒体公关市场萎缩导致的营业额下滑

　　第七，公关公司好处和客户好处不能有效融会公关公司要想发铺，第一要找到客户，第二要服务客户，第三要领导客户目前来望，在寻找客户方面，国际公关公司的外资客户占86%，增添26%，而海内公关公司占50%，减少了6%面对金融危机的影响，如果偏向于外资客户，那么就不可避免导致公关公司业务量减少，而调查材料也表明，相对客户资源的增添，而营业收入的增添比率只相称于其60%

　　另外，公关公司偏重外资企业，也与海内企业不器重公关有关所以，如何去开辟海内公司市场，领导海内公司，是大部门公关公司须要面对的课题，其中一个解决计划就是公关公司好处应当和企业客户好处有效联合，真正为客户的发铺提供切实可行的计划，监视客户经营入程中面临的危机，能力博得企业客户的信赖

　　总之，上述七点，只是本人多年来公关工作的一点浅见在今天这样一个严峻的环境中，我们面对着不容有失的重重挑衅虽然公关业仍旧取得了很大的发铺，但是以我们目前这种粗犷式的发铺模式，可能很难再获得这样高的发铺速度此次金融危机给全球经济的影响将是严峻的和持久的，面对供需关系产生的宏大变化，绝大部门客户开端削减公关预算所以，我们必需在营销策略中及时做出跟入和调整

转载请注明出处。