11月14日上午，第十八届世界公共关系大会在北京人民大会堂盛大揭幕全国人大副委员长韩启德、何鲁丽，外交部、商务部、国务院消息办等中国政府有关方面负责人，以及来自全球50多个国度和地域(包含中国香港、台湾及内地)的700多名正式代表出席了大会揭幕式中国国际公共关系协会会长李道豫大使主持会议，国际公共关系协会2008年度主席罗伯特·格鲁普致揭幕词，外交部部长杨洁篪会上发表了暖情洋溢的讲话14日下午大会继承在友情宾馆举办全部大会和分论坛

　　11月15日上午，大会在北京友情宾馆友情宫聚英厅举办第二天的全部大会和分论坛，以下为分论坛E公共关系和公共外交现场

 - - - 前IPRA主席、安可顾问公司高等顾问罗格·海耶斯-

　　大家早上好!我很愉快能够再次来到中国，今天早晨我也从酒店的房间里望到了北京的早晨，我盼望大家手中都望到了我们的《金皮书》，我们在编撰这个《金皮书》的时候也借鉴了良多业内其他专业人士的看法和他们的结果，我在这个范畴工作超过了30年，而且这30年当中也阅历了许多事情，也学到了许多同时对于公司的角色，公共关系的作用等等，我也加深了良多了解我也了解到其他公司在他们讲演当中也谈到了公共关系对他们公司的影响非常有意思的就是我们把这些观点凑集在一起，通过协作出现给大家

　　我们之前的许多同事都非常关注这样一个术语和一种观点，就是协作的观点当年我在从事咨询工作的时候，我也做了许多培训方面的工作，我把我的一些知识和一些了解与业内其他人士共同分享同时我也长短常关注于学术方面的研讨，我也在英国一所大学任教除了学术上的研讨以外，我们也做了许多实用性的利用，把我们的理论利用于我们的工作实践当中同时我们在利用伦敦也树立了一些关注集团所以，我们对于我们的《金皮书》有良多的贡献，也有更深的了解我相信我们已经达成了一种共鸣，那就是我们从公共外交当中能够获得这样一种观点，就是公共关系是施铺着非常主要的作用，而且对于我们每个人而言都长短常相干的因为目前我们处在一个日益透明的社会和世界当中，我们之间的信赖感逐渐增强，因此我们须要更好的合作所以，这也是我们传播和公共关系、公共外交整个的大背景而且这也对公司中的外交官的工作起到了非常主要的作用因为通过他们的工作可以树立真正的对话，树立真正的交换

　　所以正基于我之前的一些观点，斟酌到相干的公共关系和公共外交，我们须要斟酌到整个全球化的大背景同时我也要感激我的一个同事，他也对我们的《金皮书》整个完成做出了重大的贡献我也非常好奇一点，就是我们这样的《金皮书》会不会对我们业内的一些发铺起到一个主要的作用呢?不光是企业，还有一些其他的机构，他们都在目前的商业环境中面临着宏大的竞争，而且所有的好处相干者都在入行着对话在现在这样一个跨文化的沟通的世界当中，传统的媒介已经不能够知足新兴的须要，所以我们现在在这样的跨文化的环境中涉及到的不仅是政治、经济，而且涉及到整个社会、整个文化的方方面面正如刚才演讲者提到的，就是我们现在面临的是全球化、跨文化的大的环境

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所以，在全球化的环境中我们这样的交换者或者是外交官的形象和作用就会日益主要他们不仅须要有技能、有文化，同时还须要了解我们整个大的背景，他们可以树立各方之间的相互关系，可以增入各方之间的信赖，同时他们还会改善媒体关系我们如何才能够达成一致，能够在内形状成更好的良性的关系呢?我们不仅要倾听，而且要影响在我们做出我们调查和研讨的时候，我们采访了一些关注集团，我们在今年4月到11月的时候做了良多调查来完成我们这样一个《金皮书》在调查当中我们也发明这样一点，就是未来的公共关系专业人士，他们须要更具全球视野、全球目光，他们能够更好的处置跨文化之间的事务，而且他们会更具管理的目光，这样才能够完成好处相干者的期望这样也采取更好的完成他们的义务为了在更具残暴性的竞争当中立于不败之地，我们的传播者和沟通者必需具有这样的素质和目光

　　大家手中都有这个《金皮书》，可能大家手中有中文版或者英文版，同时我们的《金皮书》也翻译成其他各种语言大家可以望到我们整个《金皮书》转达这样一种思惟，就是我们要在全球化和本土化当中到达一种平衡我们的这样一种公共关系的发铺和公共外交的发铺不仅要有全球目光，而且要具有本土化的特色本来我们谈了良多关于全球对话和本土化方法的一种模式，我相信在我们的《金皮书》当中我们更好的说明了应当如何利用这样的观点同时他也关注到公共关系，我可以读其中一段和大家分享，这是考本森先生曾经对于公共关系一本著作当中提到的一点，过去我们关于公共关系的处置方法对现在我们的做法仍旧有很深的影响，而且现在我们应当把这样一种共鸣利用到我们跨文化的环境当中在我们这样一个行业当中，我们一直都很强调知识的分享，以及良好的沟通，同时我们也须要有更多的才能刚才我的同事也谈到了我们的交换方法，我们的才能建设，我们的网络建设，还有文化了解等等良多方面都是整个公共关系和交换的非常主要的环节这也是我们《金皮书》当中论述的非常主要的观点，我们国际公共关系协会非常器重整个公共关系和公共外交这一范畴的研讨和利用

　　正如詹姆斯说过的，他曾经在这一范畴取得非常大的贡献和成绩，他反对对于公共关系和公共外交一些原有传统的观点，他以为我们应当打消冲突，应当树立共鸣我们公共关系公共外交这一范畴发铺了50多年，而我仅仅介入了其中30多年，当年我们在IPRA共事的时候，也和同事们讨论良多相干的观点但是，正如我之前所说的，公共关系还处于没有初级的阶段，还不是特殊成熟但是我们现在的公共关系的从业者已经感触感染到我们目前的发铺状态我相信我们现在非常须要的就是全球各地的不同的公司，须要树立一种整合性的全面的一种解决计划我们须要有一种全面的观点，不仅仅谈到公司的社会义务等单独的方面，我们须要有全面的一点

　　跟着全球化的入铺，我们现在面临许多危机都会导致全球性的影响所以，我以为我们现在要做的就是积极对话，特殊是入行一些培训和教育工作，特殊是在一科学等等其他方面的人士都入行合作和交换谢谢大家!

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