去年10月发表的“新加坡企业社会义务调查”显示，仅有40%的企业有企业社会义务意识，而实际有入行企业社会义务运动的企业仅有27%对企业社会义务有认识的本土企业，则只有34%

　　此项调查涵盖500余家本地企业，其中70%是中小型企业其成果显示，本地企业特殊是中小型企业，在实行企业的社会义务方面有很大的晋升空间

　　实际上，笔者相信多数中小型企业老板们对于“取之于社会，用之于社会”这句话毫不生疏，也非常懂得其意义他们也明白，实行社会义务和企业经营是不可分割的

　　良多企业都在以不同的方法默默地入行归馈社会的工作所缺少的，是没有以更规范的做法将企业社会义务和经营目的联合而成为经营策略，以获取更高效益

　　然而，如果企业把推行社会义务的运动当成是赢利手腕，把企业的好处作为运动的大指标，这将适得其反

　　从奉公守法晋升到企业道德

　　基础上，社会期望企业负起社会义务，是基于企业在社会中生存和发铺，是应用了社会资源和装备的企业的经营和操作，也给社会带来必定的影响换句话说，企业和社会发铺有唇亡齿寒的亲密关系

　　企业毕竟须要负起哪样的社会义务，一般可从三个层面来望最基础的义务就是奉公守法，如缴税、依法经营、公正望待员工和顾客等等这些是责无旁贷的社会义务，否则，企业将会见对法律的制裁和处罚，甚至被社会鄙弃

　　另一个层面是，企业在经营中、特殊是其操作给社会带来负面影响时，有义务采用办法改正出产程序，以减低它给社会带来的噪声、空气污染及安全等等问题企业也必需确保为顾客提供的产品是安全的

　　这些义务与企业本身的好处息息相干，但同时也为社会民众带来好处和价值企业如不当真负起这些义务，将面对社会的杯葛，给企业生存和发铺带来很大的难题

　　所谓的企业社会义务，指的应当是企业在能立足并赚取利润后，毫无前提地、自愿负起协助解决社会问题、搀扶社群和改良社会民众的福利，以建设更健全、更美妙的社会工作

　　企业必需在财政、时光及精力上作付出，但对本身的经营未必会有金钱上的本质归报，可以说是对社会忘我的归馈长期以来，良多企业家都以巨额的金钱募捐来归馈社会

　　现时，我们所谈的企业的社会义务包含了以上所有三个层面企业不止在经营时要做到奉公守法，保障员工、顾客及股东的权益，还要具有环保意识，具备连续经营和发铺的才能，要介入社区发铺，善用资源，更要秉持高贵的企业道德等等

　　这样的做法超出了企业以捐款行善的传统概念金钱不再是企业实行其社会义务的简略道路，义务的请求杜绝了企业的金钱募捐可能导致不道德商业行动的现象，同时也带动受众的直接介入

　　大多数中小企业都了解本身义务

　　近年来，越来越多企业将实行社会义务的运动当成是企业经营策略的一部门诸多企业社会义务提倡者也激励企业在经营中灌注社会义务元素和精力，加入社会义务运动行列

　　良多企业因此选定如环保、劳工培训、搀扶弱势集团、挽救灾黎、协助推进社区发铺建设运动等，配合企业的目的，以企业的经营和管理机制入行

　　如果谋划和执行妥善，这样的做法的确可以晋升相干运动的效益但是，这也仅仅是企业所应负的义务的一小部门，它还需和企业的其他运动联合，才能真正体现企业在实行其社会义务的整体表示

　　如果这些运动纯洁以营销或企业宣扬目的为导向，将沦为造假、诈骗世人的拙劣营销宣扬运动

　　笔者相信我国多数中小型企业家，都非常明白归馈社会是企业必需担当的义务，也绝心绝力对社会民众负责他们用心把自己的企业经营好，保障员工能得到合理的待遇和福利，为民众提供品质精良及安全的产品和卓著的服务面对危机时，大小企业也会采用如产品归收等等以民众好处为前提的准确办法，在赈灾募捐方面更是不落人后

　　同时，良多企业也积极介入社会公益运动，如举行义诊、赞助弱势群体和残障人士、提供免费的学习和交换平台、赞助社区文化及技击运动等等这一切都显示出中小型企业在实行社会义务方面的积极自发精力，也证明了中小型企业家们时时刻刻都以归馈社会为己任

　　设法保存员工也是一种社会义务

　　面对金融风暴中生存的挑衅，多数企业家业都在想方设法保存员工，使他们不受裁员的影响就是在不得已的情形下裁员，也给予被裁员工合理的补助

　　他们都明白随便裁员将发生很大的后遗症-当经济复苏员工机遇多时，良多员工就会选择分开缺少社会义务感的企业

　　有些公司(如经营食物业的Mr Bean)管理层还向员工许诺，如果他们家中有人被裁而呈现经济问题，公司将为员工的孩子付膏火，以确保孩子的教育不会受到影响这是很好的企业社会义务精力的表示

　　当然，如果中小型企业也能把社会义务运动和企业的经营策略联合为一，以更规范的方法入行管理，就更加是好事了它们更可以加入企业社会义务认证，按计划的程序入行，并借此晋升企业形象，树立社会信用

　　但企业必须要言行一致，付出时光、人力和金钱来推行以达预期的目的，要做出成就如果只把认证当成是宣扬手腕、向世人夸耀的动作，实际上并没有忠诚地实行的话，那到头来只是自欺欺人

　　确保基础义务能完美实行，是企业免受法律制裁的起码义务因此，企业以自己的才能和财力，按社会的须要，真挚地从点点滴滴做起，也许这样做会比寻求情势上的认证更有意义

　　作者从事公共关系及沟通咨询服务

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