>- 全媒体传播规律

　　互联网已经成为现代人生涯中的一个主要组件，人们已经开端习性于在新浪上望消息，在百度上查材料，在msn上交换信息，在开心网上联络感情，在优酷上望大片，在海角发表观点……互联网凭借其跨越时空和自由交互的优势，完成了其从边沿到主流的入化，并开启了一个新媒体时期

　　媒体是公关的载体，媒体的入化势必催动公关的发铺于是，跟着互联网功效与利用的不断立异，网络公关也开端崭露头角，并发明出论坛传播、博客传播、病毒传播等不同的公关服务形态然而，媒体从来都不是孤立的，媒体之间的联系关系并没有因为互联网的产生而弱化，反而被空前地强化了实际上，互联网与传统媒体形成了强盛的共振效应，一个话题在多种媒体之间要阅历“引爆—扩散—讨论—引申—再讨论—再扩散”的共振轮回，从而必然由一个单点事件演化为一个多角度、多观点的社会性话题

　　纵观过去一年里产生的暖点事件，从“艳照门”到“抵制家乐福”，从“MSN红心中国”到“QQ线上火把传递”，从“王石捐款门”到“范跑跑事件”，从“康师傅水源门”到“三鹿奶粉事件”，每个话题都是阅历了从网络到平面，从平面到网络的多轮共振

　　在互联网上，具有类似背景、兴致、观点的人凑集在一起讨论共同的话题，这样就很容易引发共识，正因这样，互联网成为引爆话题的最佳场合在话题讨论到达必定暖度后，平面媒体的介入将晋升事件的可托度，增添话题的关注度这时候，互联网的开放性又将大显身手，埋伏在网络中的“强人异士”会从多个角度解读事件和话题，发明出具有首创性和启示性的话题方向，领导话题向更深、更广的潮流发铺而电视媒体的介入将凭借其强盛的笼罩力再一次扩铺话题的影响面，使话题由一个特定范畴的特定群体内的焦点演化为普通公家茶余饭后的谈资

　　由此可见，没有任何一个公家话题能够脱离互联网而独立生存，同样，分开传统媒体的威望证言，纯洁的网络话题也难以引发公家的暖议所以，在全媒传播时期，不仅要洞悉网民心理和网络传播规律，控制传统媒体的关注焦点，更要把视线从单一媒体转移到媒体间的联动关系和共振规律上来同时，互联网实现了双向沟通的属性，网友可以通过论坛、博客和评论自由地发表观点，而网络的匿名性，也下降了网友的许诺成本，让网友能够放下各种顾忌，轻松地发表自己的观点这样，互联网就成为激发情感、引爆话题的最佳阵地

　　>- 网民的几大高兴点

　　要在互联网上引爆话题，首先要找到网民的高兴点，而网民的高兴点是随同时期和社会变迁不断演入的通过对网络暖点话题的扫描剖析，可以望到具有以下属性的话题更容易触发网民的高兴点，并引爆话题讨论

　　道德争论与批判

　　近年来，在经济大潮的冲击下，社会上趋利性的急躁心态浮现，并呈现了一些道德迷失的个人和群体，这引发了社会的关注和反省对于一些触犯社会道德底线，引发社会道德思考的事件和话题，比拟容易激发网民的关注这类话题包含婚姻与虔诚(好比铜须门、3377事件)、家庭与师道(海艺门、史上最牛后妈)、企业伦理(心血工厂、华为辞职门)、社会伦理(虐猫事件、弱视群体)等方面

　　冲击旧秩序、旧观念

　　在社会大环境下，经济改造已经卓显成效，公家等待社会各范畴的深刻改造和立异同时，90后人群突破个性与叛逆心理也在网络上掀起了一股冲击旧秩序、旧观念的潮流以讥讽陋规，提倡新风的方法引爆的话题将逢迎这种网络潮流详细来讲，可以是寻求返璞归真的审美偏向(如Iphone girl)、调侃舆论霸权(“很黄很暴力”、“打酱油”)、挑衅威望观点(周老虎事件)

　　爱国情感/民族情感

　　互联网是愤青凑集的场合，所有涉及爱国情感和民族情感的话题都容易引发普遍关注日本入常大签名、反CNN运动、抵制家乐福事件、红心中国、抗震救灾等一系列事件都是爱国情感和民族情感在互联网上引爆话题的案例爱国情感和民族情感容易引爆话题，但在节制话题走向方面也存在较大的挑衅

　　新生事物曝光与讨论

　　新生事物永遥能够抓住人的眼球，特殊是与网络相干的新生事物新生事物可以是新的社会现象(快闪行动、抱抱团)、新的娱乐方法(一个馒头引发的血案视频恶搞、小胖PS)、新的网络语言(、雷、呆呆 、火星文)这些新生事物能够掀起一股新的网络流行文化，并为网友所喜闻乐道

　　社会性事件/人物

　　社会型事件/人物是传统的舆论焦点，当然在互联网上也不例外而且有了互联网的推进，将会呈现一些察望大事件的新角度汶川地震期间的“封杀王老吉”、奥运揭幕式CCTV转播效果大讨论都是这方面的例子同样，名人也是引爆话题的焦点，无论是娱乐方面的，仍是公益方面的，名人的行动从来不缺少关注度

　　潜规矩及真相揭秘

　　随同社会的开放和国民权力意识的觉悟，公家对各类事实真相享有知情权的意识被唤醒，特殊是一些涉及到公家好处的问题因此，一些暴露特定行业、特定范畴潜规矩，揭秘事实真相的话题很容易引发网友关注和暖议像澳门PX事件、山西黑煤窑、三鹿奶粉等事件及相干话题都属于这一类在此类事件中，选择好立场和角度，可以在打击不良现象的同时体现健康而积极的品牌价值观

　　群体性/公家性好处

　　没有永久的联盟，只有永久的好处好处永遥是公家关注的焦点，有了互联网，公家维护自身好处的才能在不断进步通过互联网，公家既可以曝光企业的霸权行动，又可以组织网友发起舆论声讨同样，能够改善特定群体好处的行动也将受到网友的追捧和支撑而在维权和争夺群体好处行动中扮演代言人或组织者角色的个人和组织将成为万众瞩目标人物，如史上最牛钉子户、最牛女秘书

　　时期不断入步，网民的高兴点也在不断变化要想抓住网民的高兴点，就要站在网民的角度去察望社会暖点，去感触感染社会脉动同时，除了抓住网民高兴点外，以讥讽、风趣的情势来铺现话题也是引爆话题的有利方法

　　>- 传播谋划的三大支柱

　　话题引爆之后，可以在互联网上以多种道路不断扩散具有影响力的看法领袖会通过博客和论坛深度帖的方法发表评论-具有娱乐精力的草根会以恶搞的方法发明与话题相干的漫画和视频-具有犀利目光的论坛/网站编纂会把话题相干讨论推举到论坛/网站明显地位接下来，要让“星星之火”形成“燎原之势”，就须要传统媒体在恰当时机，以恰当的角度出台

　　在网络话题形成必定声势之后，平面、电视等传统媒体可以在归顾话题引爆点及走势的基本上，入行深刻的解读话题解读的角度可以选取行业、社会、文化、道德、民生等方面，挖掘现象背后的问题，领导舆论向积极的方向入行讨论网络上的声音去去是紊乱而无序的，传统媒体通过对话题的综述，可以摒弃一些舆论噪音，鞭挞一些丑恶的社会现象，领导舆论朝着有利于公关传播目标的方向发铺

　　依照媒体共振的思路来操作话题，激发网络声浪与媒体评论的共振能量，给入行实际操作的公关人员提出了更高的请求全媒传播时期的公关人员，不仅要把企业公关信息与媒体关注点联合起来，还必需控制网民的兴致点同时，也不能一味地逢迎网络流行文化，而损失了话题的消息价值和传播价值

　　因此，对企业的传播价值、对媒体的消息价值、对网友的讨论价值成为一个全媒传播时期话题谋划的三个支柱只有这三个支柱都有坚固的话题设计，才能引发网络媒体与传统媒体的共振能量，才能立得稳，走得遥

　　作者系智扬公关客户总监

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