现代公共关系在中国其实是一个非常年青的行业，以我个人的观点来望，它的专业发铺才刚刚开端，还谈不上深刻的总结，但是市场发铺和成长的速度是惊人的，不断地向专业机构和从业人员提出新的挑衅，笔者就试着以自己15年来的一些亲自领会，谈谈对这个问题的望法

　　>- 成长进步神速

　　虽然中国公共关系专业市场的真正发铺只有十几年的时光，但是我并不批准所谓中国的公共关系专业程度很低，很不成熟的观点我认为，中国公共关系市场的主体客户群是以全球500强为代表的跨国公司和一小部门市场化程度比拟高的中国企业，它们对于公共关系的认知和专业请求是一流的，是代表世界先入程度的，在高尺度严请求下，专业机构的专业服务才能在不断成长和成熟

　　另一方面，从专业机构的角度望，全球排名前10位的公关公司已经全体入入中国市场，在和这些公关行业顶尖高手同台竞技的入程中，中国本土的专业机构得到了宏大的发铺，在专业上的成长也是进步神速以我个人对行业的了解来望，中国公共关系市场的一些基本专业服务才能，例如传播管理、媒体关系管理、危机管理、会议管理、数字媒体传播等等，已经处在世界的先入程度，并不比美国和欧洲差多少我们只要望望中国国际公共关系协会两年一度的案例大赛中的优良案例，再比比全球其他市场的一些案例，就很容易发明这一点

　　>- 差距仍旧显明

　　我说的上述观点，并不意味着我们就很好了，不存在差距了恰恰相反，差距是显明的，如果我们对此没有苏醒的认识，那我们就是自大了

　　我个人认为，从专业的角度望，我们和西方先入程度比拟，首先是体系性的差距，在整体才能上，在平均程度上，不管是基本人员仍是资深人员，存在比拟显明的专业才能差距，最能反应这种差距的指标就是人均获取收入的程度在中国，本土公司和国际公司的这个差距大约是2-3倍-如果和美国比，应当在10倍以上

　　其次是方法论上的差距，这个是大家谈论得比拟多的，美国的公共关系发铺有100多年的历史，西方文化本身又比拟强调科学方法论和逻辑性，他们的策略都是从方法论推导出来的，逻辑非常清楚，而我们则是上来就说怎么做，也许从实际成果望去去殊途同归，甚至有些时候我们更对，但是我们是凭经验，说不明白为什么要这么做

　　还有一个非常重要的也是容易被疏忽的一个方面，就是公共关系作为一个利用学科，须要许多基本的知识体系的支持，例如心理学、社会学、美学、市场学等等，我们今天也许有了自己的媒介专家、危机管理专家、政府关系专家，但是我们有多少心理学专家?品牌专家?营销专家?非常遗憾，少之又少这样公共关系的专业发铺就受到很大的制限，我们的视野就非常狭小，我们就难于为客户提供真正战略级的咨询服务就这点而言，中国的公共关系教育和实践范畴都存在宏大的缺点

　　再有就是在一些特定的专业方向上，例如投资者关系(IR)、企业社会义务(CSR)、组织内部公共关系等方面，因为中国市场的实践还非常有限，我们的专业程度是比拟低的，还处在非常初级的发铺阶段

　　>- 立异本土模式

　　现代公共关系来源于美国，美国的专业发铺无疑在全球是居于最领先的程度，但是，这并不意味着中国公共关系的专业发铺必定是全盘照抄美国模式，我们在学习的同时完整可以立异，可以有我们自己的专业发铺特色，究竟东西方文化之间存在宏大的差别，而这种差别又直接导致了市场的差别，文化不同、市场不同、媒体环境不同，乃至思维逻辑的不同，为什么在公共关系的方法论和实际操作体系上不可以有所不同呢?

　　事实上，恰是中国本土专业机构10多年以来在专业发铺上保持走适应中国特色，适应中国现阶段市场特色的途径，才有了今天的繁华局势我举一个小小的例子，许多人都讲按字算钱是蓝色光标开创的收费模式(其实并不然，只是蓝色光标率先大范围采取了这种计费模式)，我想可能国际公司会不屑一顾，将之归入非专业的做法-但是在特定的历史阶段，它必定程度上解决了公关效果的量化评估问题，使得客户和专业公司双方都有了一种非常简略清楚的计费尺度，这种模式能够在相称长的时光内大行其道，已经充足阐明了它的价值更加重要的是，它匆匆入了行业的整体发铺，有效挖掘了客户在公共关系方向上的需求，也推进了许多本土专业公司的蓬勃发铺我认为这就是有效的立异，相反，如果那个时候我们非要保持所谓专业的做法，按小时收费，只能是绝路末路一条，基本就不会有今天，还谈什么更多的专业发铺呢?

　　>- 专业渐趋成熟

　　坦白说，10年前中国的公共关系实践是比拟简略粗放的，重要就是媒体传播管理和会议管理两个部门，但是最近若干年以来跟着市场的不断发铺、客户的日渐成熟和专业机构的成长，专业发铺无论是在服务内容上，仍是在服务才能上都有了长足的入步

　　从内容上望，企业级事务管理、危机管理、CSR、引导人形象管理、组织内部沟通、投资者关系等等已经成为许多专业公司的日常服务项目，体育营销、娱乐营销、公益营销等等手腕的利用也越来越纯熟

　　从才能上望，以媒体沟通为例，10年前重要是与专业媒体的一些记者的沟通，现在随意一个客户的媒体名单可能就是上百家，统一个媒体您可能须要同时和专业版、消息版、财经版、社会版等不同的版面沟通，从记者、编纂到版面或者部门的主管乃至媒体高层，从日常沟通、事件和会议沟通到节日沟通等等，专业公司和客户一起构筑一个非常庞杂高效的沟通体系，其专业程度已经完整不可同日而语

　　更加宝贵的是，在中国国际公关协会和协会的公司委员会的率领下，行业内主流的专业企业都把专业发铺做为自己核心的寻求之一，并且通过各自的实践和摸索，不断做出许多发明性的贡献，专业发铺对于每一个专业公司包含对于整个公共关系行业发铺的重要性已经成为共鸣

　　>- 两大未来潮流

　　铺望未来，个人认为对于中国公共关系专业发铺来说，有两个重要特性或者潮流值得高度关注

　　一是跟着中国经济连续高速增加，中国已经成为全球公共关系的重要市场，这也是国际公司最近几年在中国大肆扩张的核心原因失去中国市场对任何人来说都是灾害，而这个潮流势必极大地推进专业程度的快速发铺

　　二是以互联网为代表的新媒体将重塑媒体魄式，从而也从基本上转变公共关系行业的格式这将是中国公共关系从业者们历史性的机会中国在互联网发铺的许多方面都走在世界的最前列，我们的网络人口已经是世界第一，对于公共关系行业来说，其沟通方法和传统媒体存在宏大的差别，基于互联网的名誉管理、传播沟通乃至营销推广，从受众到内容到效果评估对所有人都是全新的课题，大家基本上在统一条起跑线上如果我们掌握好机会，在数字媒体传播范畴树立我们的竞争优势是完整可能的就我个人所知，以蓝色光标、迪思、宣亚为代表的中国本土公司在数字媒体传播上的实践已经遥遥超出国际公司在这个范畴，我们不仅仅拥有业务范围的优势，还同时拥有专业优势数字媒体传播已经成为公关公司毋庸置疑的蓝海，谁在这片新的海洋中的专业发铺具备更强的才能，谁就拥有未来

　　公关公司属于专业服务机构(PSF，professional service firm)，专业才能的发铺永遥都是最核心的竞争力，也是各个公司和从业人员永恒的寻求-借用蓝色光标公共关系职业守则中的一句话做为本文的停止语-“公共关系专家是每一个从业人员的最高头衔”，盼望我们共勉

　　作者蓝色光标传播集团董事长兼CEO

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