在世界关注的珠三角，公关业发铺如何?笔者以珠三角为基地，从事专业公关二十余年，借此机谈判点个人望法

　　>- 多元化需求

　　珠三角是中国改造开放先行区域，得益于国度政策和毗邻港澳的优势，珠三角在改造开放30年中，从个体户开端，到中小民营企业，发铺到大型股份制企业，市场经济从小到大，日趋成熟目前，以广东为主的珠三角经济仍旧处于全国领先位置据国度统计局颁布的材料显示，珠三角人均GDP仍旧是全国最高，而在一些比拟能够反应地域经济发铺程度的指标如工业集群、产品品牌、入出口商业方面，都显示了珠三角仍旧在全国范畴内处于领先位置改造开放和区域市场经济的环境，对于随同着市场经济的发铺而发生的公关业推动力是强盛的，从1985年开端，公关公司就入入了珠三角市场

　　30年来，政治的民主化和经济的市场化发铺，珠三角的公关业根植改造开放环境和市场竞争膏壤发铺很快，尤其是在医药、家电、消耗品、房地产、金融等竞争较为充足的企业，对公关服务的需求更大例如方圆公关18年来长期服务广药团体，丽珠医药团体，公关公司协助企业建立起全国领先的医药团体形象，共同发明了丽珠得乐、丽珠肠乐、丽珠参芪扶正打针液等优良医药品牌而在顺德金融市场，一个信誉社居然可以据有本地市场近50%的市场份额，成为全国农信体系标杆，颇能阐明公共关系在其中的作用

　　可以这么说，因为有市场竞争，企业须要公关服务

　　与此同时，政府管理职能现代化，须要与市民有良好的沟通，政府提倡的不少专业的概念，也须要专业公关服务入行传播与推广政府部门在城市形象、科技发铺、防震减灾、海外人才、大型运动以及政策传播等范畴都发出了大批的订单，如电子口岸宣扬、禁毒宣扬、哥德堡号访穗、评比新世纪羊城八景、建设医药强省、依附科技克服非典等运动都使用了公关服务对一些新理念的传播，好比工业设计这一被誉为21世纪最重要竞争力的管理职能的传播，公共关系在其中扮演了重要的角色

　　在非营利组织，广州教育基金会、交换基金会、科技入步基金会等这些全国有名的基金会，也大批使用了专业公关服务

　　所有这些，构成了多元化的珠三角公关市场，也足以证明市场对公关需求的茂盛

　　>- 多元化竞争

　　在珠三角这样一个较为成熟的市场经济环境中，公关市场也出现出自身的特性

　　珠三角市场对公关服务的需求客观存在，市场每年都有既定的预算投放，包含企业、政府和非营利组织中央在港澳实行CPEA政策也带来了需求增添珠三角市场的公关需求呈多元化特性，有一般性的传播管理、大型运动，也有财经传播、战略公关咨询等，近年危机管理项目明显增多笔者归顾二十几年的职业生活，恐害怕除了议员游说之外，几乎没有不涉及的范畴在珠三角市场，上百家公关类企业介入竞争，新入入者虽然门槛不高，但生存空间很小可以望到行业增添速度已经发铺到一个适度的程度，行业产能接近饱和

　　从历史角度望珠三角公关业，是先有公关职业，然后才有公关专业机构1980年代初，广州许多外资企业或部门国企如中国大酒店、白云山制药厂都已建立起公关部，公关公司入入市场却在之后一些大型企业则由内部行政机构承担公关职能，例如员工关系像三九药业、安利、箭牌，他们本身就有强盛的公关部门，完全可以“肥水不流别人田”这些机构一般把公关分为两部门，一部门是公共事务，另一部门是传播管理对于公共事务，政府部门一般不喜欢中介公司介入，更盼望通过正常的管理渠道沟通或与企业直接沟通不少企业聘任有政府工作背景的人员担任这一工作，能坚持工作的稳固性有的大型企业则成立独立公司，承揽本企业公关项目

　　珠三角公关市场活泼着良多非专业公关公司，他们分享着珠三角公关市场的蛋糕香港一家管理顾问公司服务的红罐王老吉品牌项目，是从广药团体拿出来的一个产品，几年间敏捷成为年销售额50亿元的大品牌，《哈佛商业评论》(中文版)两度介绍其胜利之道-广告公司也纷纭成立公关部，分享公关市场-而券商在许多时候把财经传播一把抓了-人力资源公司则分享员工关系服务的蛋糕-还有会铺、匆匆销等服务公司，也在各个范畴切入公关市场凡此种种，不能不引起从业者的警戒和深思，公共关系未能形成独立、完全的知识理论体系，缺少行业的奇特核心技术和核心竞争力，将如何解码公关市场的丛林法则?

　　>- 珠三角公关业思考

　　面对珠三角相对成熟的市场环境和非成熟公关行业这样一组矛盾现象，从业者应如何应对?笔者以为，要害问题是要建立公共关系的核心竞争力，晋升专业才能，巩固专业位置

　　对专业的执着寻求，不仅是公关业，其他行业也这样今天已经较为成熟的管理专业也走过这样一条途径管理也有被以为是管理艺术的时期，就像今天不少人称公关艺术一样，经由管理学者、业界的尽力，目前已经形成战略管理、国际化、供给链管理、人力资源管理、市场营销、运营管理、产品研发等等系列的分野，成为强盛的学科其中获取诺贝尔经济学奖的理论都有好几个只要我们稍加探讨，不难发明管理学发铺基础动力是专业入步-五力剖析、BCG矩阵、市场吸引力及业务定位、认知图、盈亏平衡点、平衡计分卡等等，几乎每一项专业技术的发明，无一不是大步推入了管理科学的发铺这很值得公关业借鉴只有培养公关业奇特的核心专业理论和利用工具，才能坚持这行业的连续发铺

　　任何一个企业都有它生存的舆论环境，公关专业机构当然也不例外作为公关从业人员如何建立一个让公关专业良好的生存环境，恐害怕我们有太多的忽略，有太多急躁声音，如-公关无所不能-某些行业公关属于高端，某些行业公关是低端-某项目是公关，某些项目又不是公关其实，有许多问题是见仁见智的好比对于运动而言，有良多言论以为它是低端服务，甚至不属于公关范畴但是，美国公关协会发出过一个统计材料，阐明运动是公关专业近50年来发铺最快的范畴格鲁尼格在卓著公共关系研讨里，也论述了运动与双向对等沟通模式呈正相干关系我很赞成郭惠民教授在一次讨论会上呼吁别把公关搞得纯而又纯的观点何况公关公司也是公司，争夺股东好处最大化才是它的基础义务事实上，运动仍旧是公关公司的重要业务构成

　　战略公关更是暖门话题，以为高不可攀者有之，津津乐道者有之绝管对战略性公关陈说可能有上百种看法，但是战略的概念已经很成熟了，离不开涉及未来、长遥计划、目的性强和影响长遥决议计划这些基础观点不仅这样，战略问题是庞杂的，体系的，须要一整套工具和技术予以解决有人还弥补谈道建模是将庞杂简化的最佳方式，所以模型则是这些剖析工具和技术的最好体现试问，公关专业有多少成熟的模型或技术工具呢?如果没有，战略公关又从何谈起?所以，没有必要挥霍时光证言公关服务的高下贵贱、纯或不纯，而应当腾出手营造良好的运营环境，研讨如何晋升自身价值，开发核心技术

　　公关行业的繁华与发铺，对于每个个体机构而言，都是重要的建立学习型的行业，研发本行业的核心技术，研讨如何建立行业规范和有序的竞争市场，是目下行业要务不少国际公司在这方面有很好的模范作用，爱德曼的评估软件、万博宣伟的宣扬跟踪模型、兰德的情景结构、罗德的公关审核等等我相信，只要在这一行业和专业的产、学、研协同尽力，并争夺政府的支撑，建立立异机制，公关作为一个成熟的服务工业，为期不会很遥

　　作者系广东方圆公关董事总经理

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