伊士曼柯达公司全球副总裁 叶莺

 - - - 中国公关网讯 11月14日上午，秋高气爽，阳光灿烂，第十八届世界公共关系大会在北京人民大会堂盛大揭幕全国人大副委员长韩启德、何鲁丽，外交部、商务部、国务院消息办等中国政府有关方面负责人，以及来自全球50多个国度和地域(包含中国香港、台湾及内地)的700多名正式代表出席了大会揭幕式中国国际公共关系协会会长李道豫大使主持会议，国际公共关系协会2008年度主席罗伯特·格鲁普致揭幕词，外交部部长杨洁篪会上发表了暖情洋溢的讲话以下是达公司全球副总裁叶莺的演讲

 - - - 柯达全球副总裁叶莺-

　　谢谢格鲁普主席，李大使，还有刚才其他的贵宾首先，我想祝愿所有加入这次大会的代表来加入第十八届世界公共关系大会，您们来到了一个非常重要的和非常巨大的国度，这里的人们非常暖情好客我相信在您们分开的时候，您们将会留下永久的记忆，留下可贵的归忆

　　今天在座有良多外国的朋友，所以请容许我今天重要用英文发言，我相信我们海内的朋友必定可以懂得，这也是代表了我们的欢迎之情另外，我听了一下我们的同传非常棒，谢谢您

　　从现在开端，我将会应用这个机遇向大家讲一个故事，或者向大家做一个声明，或者是做一个程序，但是我想通过图片向大家介绍因为我是来自柯达公司，柯达公司是一个关于图象的公司，所以我想用图象向大家介绍

　　首先是2008年，2008年是一个非常不寻常的年份，产生了良多事情，有些是我们等待和等候的，而有些是出乎我们意料的但是，通过这些事情我们可以了解什么是公关，公关不仅仅是请客吃饭，而公关是您如何使用个人以及通过活动来发明、来拓铺，而且不断的加强影响力公关是怎么样提倡、巩固、扩张您的影响力，而应用所产生的事情和产生事情相干的人来说这个故事影响力也就是您能够使别人采用行动的才能，您想让他们依照您的设法主意来采用行动通过您的影响力彻底的影响当事人，使他能想您想的事，做您做的事，这才是胜利的公关这就是为什么公关是一种科学，也是一种艺术

　　我想向大家阐明一下这张图，第一张图是向大家讲一个故事，第二张图是他怎么牵动您的心弦这个是在今年年初时候的雪灾，这向大家铺示的是您有可能遇到这种情形，这个是交通事故常常产生，这是火车的交通事故这张图可以望见您有可能是这个被支援的人，也可能是施救的人灾害每天都有，第一张照片只是阐明了事实，第二张照片告知您这个受难的可能是您，而解救的人也可能是您

　　这是一个大的灾害，不仅仅是对中国，而且对世界都是一个大的灾害，地震不是一个国度或者是一个民族的灾害，是全人类，全球的灾害但是望望这张图，这向大家讲述了这场地震几乎让一代年青人全体损失了性命，这张图片是牵动了世界每一个民族的心，因为孩子是我们人类的盼望，而这次的灾害可以说已经遍布到一个年代的儿童都受到了影响即便是那些很小的孩子们，他们也会记住，那些没有受难的孩子也会因为这张照片而珍惜性命

　　再望一下这张图，这张图是赛过千言，他讲的是一个年青人，也许他是在救一个生疏人，或者是他的情人，或者是同窗，大家也知道任何一个人都有可能是那个埋在废墟下的人再望一下这张图，是一个三岁的小孩向解救人员敬礼，这张图在中国文化中间有非常大的沾染力这张照片可能在国外没有这么大的震动力，三岁的孩子当他从灾害中出来的时候，他给解放军敬礼，可能在国外没有这么大的震动力因为对于中国来说，这个孩子他想成为一个军人，所以对于他来说，他望到一个军人，这是一种很天然的行动或者反映

　　在当今世界，良多人说我们须要有巨大的引导人，这个引导人不仅仅是一个政客，而是一个有爱心的引导人这张图里面有良多关于温家宝总理在现场考核的图片，而这张图确切体现了他关怀、爱惜人民，特殊是他在行动

　　这是在地震之后的那段时光，我在美国，我当时感觉非常伤心，因为这可能是原来可以预防的，但好的方面就是政府立刻采用了有效的办法来应对灾害有的时候您做良多工作，可是一个小小的差错可以让您功亏一篑，而这种负面影响要经由很长时光才能够恢复过来，这就是为什么公关长短常重要的，特殊是当危机来临的时候

　　这是西藏问题，西藏问题也是西方人一直很关怀的，特殊是良多好莱坞的明星对此很感兴致，非常关注但实际上在过去这件事情里，我们这张图里面可以望到产生什么事情，下面这张照片是阐明的到底谁是攻击者，谁是保卫者，这是一张非常显明的照片达尔富尔问题，我们都对达尔富尔问题很关注，对人权问题很关注，这张图就表示了他的暖情，他的恼怒，以及对达尔富尔问题的紧急性而下面一张图却比这张图更能够打动听心，这张图实际上就像大家铺示了在达尔富尔的人们面临的失望，辅助更多人关注达尔富尔问题贫困和痛苦在世界上都存在的，而不仅仅在达尔富尔存在，像这样的灾害在非洲和世界良多处所都是在同时产生的

　　2008对中国事巨大的一年，也是极富挑衅的一年，而奥林匹克毫无疑问就是最重要的2008年的一件大事，从这张鸟巢的图上大家都非常熟习，大家也知道这里入行的活动，但是下边这张照片真正体现了奥林匹克精力，真正牵动了良多中国人的心的一张奥运精力的照片如果您是最好的，您将获得金牌，您是第二的您拿银，第三的拿铜，这张图片是中国人拿到了全体三个奖牌

　　刚才我们重要的发言，好比蒋效愚先生都谈到了残奥会，而通过残奥会的举行，体现了中国真正的关怀和尊敬，当然残奥会在中国的确因为中国对残疾人的一种爱心，可以说是从心底阐明了对残疾人的照料正因为这样，我相信所有加入残奥会的运发动将会永遥记住中国，而且永遥会相信中国真正的关怀和尊敬他们

　　望到这张照片，我们如何不能因为我们是人而感觉到自豪?人是可以克服一切的，如果您有意志这是一个多能激发我们人心的一张照片?

　　这是神七，这张照片说的是这个胜利是全人类的胜利下一张照片是牵动了13亿中国心的，这张照片阐明了30年的改造开放之后，中国人不但站起来了，中国人已经走入太空

　　很长的一段时光，上海的股市发明了良多新贵，中国人从心底里面是一个经济动物，所以对于金融市场如何操作，良多中国人长短常明白的刚才两张照片阐明的是大家心头感触感染的，这张照片说的是香港的一些苦主受雷曼兄弟的影响，现在正在盼望得到挽救，因为他们是一生的积蓄都搭入去了是这样的图片告知我们，其实我们是生存在同样的地球村落里面，是没有办法逃避的

　　30年改造开放之后今天的中国又面临在一个十字路口上的转型，中国现在面对的转型是如何以出口为主，以农业为基本的国度，走向一个更经济化，更工业化，靠自己海内的市场而能够独立、而能够主导世界经济舞台的

　　除了西藏，台湾也是一个很重要的问题，今天中国政府也面临着如何处置台湾问题，他们派了一个情商极高的政治家到台湾去，因为这是第一次的破冰之旅，所以他跟台湾一般大众距离仍是拉的比拟开的，可是以他最高的情商，没有这样的机遇接近台湾的人民，可是台湾人民用方式来接近他我们望这张图，我曾经在台湾长大，我无法想象，在大街上能够有一个车子公开的说我是台湾共产党，欢迎陈云林这一张照片阐明了这些人，他们内心的盼望，怎么样能够继承的两岸交换，因为通话而发明一个更好的明天

　　这张照片阐明了美国第一次有一个黑人总统，可是下一张照片是让您难忘的奥巴马的眼泪是为他的白人的祖母而流的，可是这位无名的女士的眼泪，阐明了600年黑人奴隶所走的漫长的路，以及150年民权的奋斗这个本身阐明了入步，阐明了情感，更重要的是阐明了盼望和明天

　　这么多的外国企业跨国公司在中国，最有效的方式是怎么样阐明我这个公司在中国事本地化，是中国心，是在这里生根，在这里发铺的呢?最有效的方式是用我们的总裁，用我们的引导来阐明公司的立场杰克·韦尔奇说您要在世界赢，必需在中国赢，这句话就会千古流芳比尔·盖茨说中国对微软来说长短常重要的战略市场，他有13亿消耗者，这都是微软现在和将来的顾客巴菲特说您望在中国奥运会的胜利不可思议，如果您没有望见我和我的公司有良多行动的话，您会非常诧异，他没有诧异，因为他做了

　　我要提的现在是有些人他们并不是大公司的CEO，可是他们的影响力比任何政府的元首都要大，大家望这是德兰修女，想想望，她对您有多大的影响?对您的思维有多大的影响，对您怎么样阐明贫困有多大的影响另外有一个人，跟德兰修女完整不一样的人，可是她一样的扣动了我们的心弦，打动了我们，使我们为她落泪，用她欢笑这个人跟德兰修女是完整不一样的戴安娜王妃，当她过世的时候有多少人为她落泪、为她忧虑，这就是一种影响力，我们要发明一种影响力必定是真情的，如果是假意的，所有人都可以望出来

　　我们望CHINA，C是Communication沟通，要全面的沟通，您必须要有一个故事，要有一个组织，要有一个信奉来作为一个沟通H就是Harmony，就是协调，您不能以制作冲突来到达公关的目标，必需怎么样发明协调，才能真正打动听心，说出您的故事然后是Integrity，就是老实和正派，良多人说公关的人能把白的说成黑的，不可以的，我相信所有在座的人都不相信公关就是把白的说成黑的，我相信格鲁普会长不批准，郑秘书长不批准，今天在座的没有一个人批准意思就是说您必定要正派不阿的，非常诚信的说您的立场、您的故事 ，同时阐明为什么如果没有一个正派的心里，是没有灵魂一个没有灵魂的东西，是没有脚、没有立场的今天在座的如果您要带走任何一样东西，请带走这样一句话，做公关的必定要正派，必定要老实，因为狼来了的故事只能骗人一次，第二次就绝对不灵光了然后是Nationalism，这是一个民族的情节，全世界都在谈全球化，中国不相信全球化就是西方化，当然西方化毫不代表美国化作为一个美国人，我非常自豪我们有一个奥巴马黑人总统，因为我感到他从心底相信美国人不是优胜于其他人种，而是我们可以公正的、平等的共同来讨论我们的未来以及事务的最后一个是Affection，如果有任何一件事情您不认同的，您不会感觉到对他有一种真情的牵动如果有一个人他的所作所为不是您认同的，您也不可能跟他有一些真情上的牵动

　　当柯达入入中国，我们的口号是把全世界最好的带到中国，把中国最好的推向世界，我们做到了我们做的第二件事情是社会义务，在过去我在柯达11年的岁月里，这是我每一天非常衷心的，非常诚心的，非常真心的，非常痴心的在做每一件事情，每一个角落所以我也非常感激中国人们暖爱柯达，而且我们也是在中国最受喜爱和尊敬的一个公司，我们也是通过这个真心的项目来为中国的市场服务我们做的这些事情，真真正恰是居心的在做，做我们心中愿意做的事情公关不可以一个人做，您要有一个主题，您要有一个团队，您整个团队每一个成员必需心口如一，而且要处变不惊，心如止水，不管外面的事情如何澎湃，我们要保持一步一步稳健的向前走

　　这是一个非常有诗意的说法，春雨润物细无声谢谢!

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