观点

卫军英:整合营销传播开发包容的普世价值

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

  18世纪的科学大师牛顿曾经发明出一系列词汇来刻画他的万有引力,在当时他遭到的责难是-为什么不用人们熟习的词汇却独出机杼?整合营销传播的遭受刚好与此相反,无论是学术界仍是实业界良多人都在谈论它,形形色色的商业规划被贴上“整合营销传播”的标签,整合营销传播几乎成了时尚流行的市场学术语这一现象至少揭示了两个事实-第一,整合营销传播作为一种现代营销和营销传播思惟,已经得到了市场的广泛认同,并成为一种具有影响力的新型理论-第二,整合营销传播观念本身具有极大的包容性和理论张力,甚至具有某种超出性的普适价值,因此在它所涵盖的范畴中几乎都可以找到它的影子

  认识整合营销传播的影响和理论张力,至关主要的是必需关注市场环境和信息技术的变化这种变化导致了市场营销和营销传播正在产生微妙的改变,竞争越来越剧烈,客户越来越精明,市场期望越来越高,而营销传播的影响力却越来越小可以这样简略地概括当今的市场环境-跟着产品主导时期的过去,传统的依赖产品本身差别获得消耗者认同的几率越来越小,而以去用来发明差别化的一些营销和营销传播方法,在塑造品牌的同时也必定水平的培养新的类同质化这就好像虽然有良多消耗者会钟情不同的活动品牌,但是却很少有消耗者能够确实说出耐克(NIKE)与阿迪达斯(ADIDAS)的差别在这样一个背景下,实现营销价值的核心指向已经产生了基础改变,不再是传统的基于产品主体的通路匆匆销模式,而是消耗者对产品或者品牌的认同与关系如果说传统的营销是开发出好的产品,并给予恰当的定价,辅以相应的销售渠道并配合强力的匆匆销,营销价值就可以基础实现,那么现在这一些遥遥不够,甚至难以行通因为消耗者所面对的产品或者品牌大都很少具有差别性,它们功效和使用价值上同质化的水平,与其匆匆销和广告上的相同模式无出二致消耗者也许注意到了产品或者品牌的信息,但是在购置的最后一刻也许他又废弃了这种产品或品牌-也许消耗者已经购置并且使用,但是使用经验和接触感觉却导致再次购置时的重新选择甚至有时候依附大批广告和匆匆销所树立的消耗者认可,很可能因为消耗者亲友之间轻描淡写一句话便消除了念头种种迹象揭示了一个现实,任何品牌如果没有与消耗者实现良好的沟通,营销价值也无法实现因此营销在很大意义上取决于传播,正所谓营销即传播,传播即营销

  而传播同样面临着严峻考验商业信息的泛滥致使人们对品牌的认识和接收更加难题,多年来被广泛采取的广告、公共关系、匆匆销和人员推广等营销传播手腕,变得越来越庞杂甚至力不从心各种新兴的传播手腕,尤其是网络和新媒体的兴起,不仅改变了信息流量和信息传输模式,而且也改变了营销传播入程中各种市场主体的角色位置多元化的媒体形态和多层面的传播接触,使得品牌的外在联系关系不断延长,跟着顾客和相干好处者力气的晋升,营销传播正在成为一种多元互动、开放包容的活动

  品牌信息无处不在,营销传播手腕也包罗万象有存在就有信息,有信息就有传播,当任何一个公司、任何一个品牌,无论是作为仍是不作为,都可能成为一种信息时候,其所面临的就不仅仅是怎么说,而且还面临着是什么、怎么做、别人如何望的问题于是营销传播信息在渠道多元的同时也空前的内容多元化就像iPod的流行来自于设计所转达的信息时尚、Google的胜利很大水平上得益于口碑传播的影响一样,那些传统的生意也在以新的方法与顾客在入行沟通,星巴克充斥人道体验的感情营销、蒙牛乳业关注社会义务的公益资助,这些都汇总成为一个目标-品牌必需与顾客和相干好处者达成良好的交换但是交换的障碍和难题却同样与日俱增,宝洁旗下化装品牌SK-Ⅱ在中国所遭受的信赖风波、法国雪铁龙在西班牙无心的广告失误,信息那害怕是在遥遥地球的另一端也会敏捷扩散得到蔓延这些都揭示了品牌信息传播中的干扰和难以把控,这些同样也请求所有的组织机构或商业品牌,为了更好地实现营销传播价值,不得不合错误各种信息入行有效地整合显然信息资源和品牌内涵的宽泛请求这种整合具有绝可能的包容,于是必然导致了整合营销传播开放包容的特性

  恰是基于这一背景和这种认识,我们在组织编写《求是书系·整合传播》时,就力图解脱对单纯营销理论或者是传播理论的关注,而是从营销与传播的有效整合动身,着力探讨在新的市场背景和信息环境下,如何更入一步地强化品牌关系并达成品牌价值的晋升我们所关注的核心问题是-营销传播所涉及的基础形态,以及公司和品牌与顾客和关系好处者的沟通方法和沟通路径在这套丛书中不仅有对整合营销传播观念和基础理论的深刻研讨,也有对整合营销传播方法方法的探讨,我们试图把理论的思考与案例剖析相联合,使整合营销传播的视野得到充足的延长因此《求是书系·整合传播》所涉及到的范畴包括了新媒体的发铺和利用、口碑营销与人际传播、品牌关系与企业文化、网络营销和电子商务、消息谋划与媒介公关等多个方面受浙江大学出版社委托,丛书由卫军英、李海燕详细负责,我们期望这套丛书不仅带来一个全新的视角,而且也为高校课堂相干课程提供一种新的浏览范本

  整合营销传播正在改变营销和营销传播现实它的广泛包容性和开放性来自于它对单纯营销问题和传播问题超出,毫无疑问早在1993年美国西北大学丹·舒尔茨教授从理论上首倡这一概念之际,这种具有超出意义的价值理念既已崭露头角其后跟着整合营销传播对品牌价值的最终认识,以及整合营销传播观念的延铺,它对现代市场和信息环境表示出了极大的适应动力任何一种理论的完美都是在与实践的交融中渐变而来的,开放包容使得整合营销传播铺示出前所未有的性命力,也在更高层次上使之具有一种普适价值我们正处在一个品牌竞争风起云涌的时期,各种信息弥漫覆盖着真知灼见,一如300多年前英国古典诗人亚历山大·波普为牛顿墓志铭所写的那样-天然和天然的规律暗藏在黑暗中,上帝说-让牛顿出来吧,于是世界变得一片光亮

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