星巴克，正在阅历一场转折

　　“舒尔茨先生的复出，是为了率领星巴克再立异”4月11日，星巴克大中华区总裁王金龙在接收本报记者专访时，这样表述自己的“老板”重掌CEO的目标所在

　　2007年，星巴克的财报并不美丽，这与其在全球市场上急速扩张的步伐并不相衬星巴克的股价也从2007年初的35美元降落到了2008年初的18美元

　　星巴克的创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)，被迫复出救市这位星巴克的“灵魂人物”，重新来到台前在他做出决议的当天，星巴克的股价上涨了8%

　　星巴克规划在2008年，全球新开约2150家门店，而其中在美国以外的国际市场将新开约975家

　　在大中华区，截至2008年2月，星巴克已拥有593家门店“星巴克非常器重中国市场”王金龙说他表现，即使市场不能在短期内给予良好的归报，仍将倾力培养

　　《21世纪》-2008年1月，星巴克团体公司董事长霍华德·舒尔茨先生重新担任CEO这是否与2007年星巴克全球利润增加放缓，事迹不绝如人意有关?星巴克凭借急速扩张带来的边际效应，是否已经入入了递减期?

　　王金龙-这种情形跟大的经营环境有关目前，全球性的经营成本在增加，比拟其他的同行，我们的收益还算好的当然，跟我们自己多年发铺的历程来比，增加速度可能有所放缓

　　但环境变化是引起事迹变化的重要因素究竟，包含星巴克在内的所有企业，都不是在真空中生存发铺的

　　在这个时候，舒尔茨先生重掌CEO能够让星巴克在这个特别时代，具有“再立异”的意义

　　《21世纪》-您所言的这个“特别时代”是指什么?

　　王金龙-美国的金融环境产生了很大的变化，这对消耗者的消耗信念有很大的影响

　　在中国市场，以去的情形也在产生变化与过去中国市场上政府的主导不同，现在是消耗主导的时代星巴克的经营，一直在沿着这个思路铺开

　　《21世纪》-年初，星巴克在武汉开店这意味中国的中部城市的咖啡市场争取战已经铺开这在星巴克的发铺战略中处于什么地位?

　　王金龙-星巴克在华的发铺基础，与中国整体经济的发铺入程是相契合的从北京、上海这样的中央城市到东北市场，到成都、西安等内陆的中央城市入军武汉，也是与中国中部经济的突起有关当然，跟着“西部大开发”，我们从一线城市到二线城市的发铺速度在加快

　　《21世纪》-在一线城市，星巴克面对越来越多的竞争者，收益是否变得艰巨?在二线城市，星巴克的开店速度是否又超前于当地市场的需求，也影响到短期收益呢?

　　王金龙-一线城市的竞争是在加剧目前，上海的星巴克已经开到100多家，但是上海市场空间依然很大竞争，在我们这里是被欢迎的我们仍在加速一线城市的战略，实现翻倍增加是没有问题的

　　二线城市，在短期内收益不足这就须要长期的投资和培养，只要我们望好它的潜力关注短期利润的方法是做不长的

　　《21世纪》-星巴克的扩张，受到中国部门消耗者的认可的同时，也有不同的声音好比说，前不久“星巴克在北京故宫开店”事件这是因为文化上的冲突?仍是因为经营扩张的入程中某些问题没有和谐好?

　　王金龙-星巴克向来注重公益形象的塑造，这是我们一贯的做法我们不是因为我们身处的市场上有不同的声音，才转变我们自己的经营或者发铺的策略的我们强调的是“融会”的理念

　　《21世纪》-在中国经营10年后，星巴克如何断定中国的市场环境?

　　王金龙-改造开放入程中，中国在介入国际市场时，阅历过很尴尬的局势-“我们买什么，国际市场上什么就贵-我们卖什么，国际市场上什么就廉价”在改造开放30年后的今天，这个状态已经在产生转变

　　中国的发铺在阅历一个转折点，她正在做发铺路径上的战略性调整她的文化、生涯方法都在阅历变化

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