观点

奥美:抓住网络传播的看门人

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错

  出产消耗者同时也是专业人士和消耗者的混合体,他们以其对新产品的狂暖和对新思惟的积极接纳而驰名从营销的角度望,他们与早期使用者非常类似

  厦门大学的研讨生小黄在生涯中是一个再普通不外的女孩

  可在一个摄影喜好者交换经验的网络社区中,她却是一呼百应的人物她宣布的摄影设备使居心得帖子可以让良多人站在某种品牌摄影器材的柜台前,也可能让本已筹备掏钱的消耗者回身分开

  在中国2.1亿网民中,小黄并不是独一能影响消耗者决议计划的人,在良多商品的网络评价背后,都站着一群“小黄”,他们不仅仅是消耗者,奥美给他们的新名字是“出产消耗者”在消耗者对各种营销“把戏”免疫度日渐进步的情形下,企业不应再只向黑暗中的消耗者“抛媚眼”,也应抛几个给“小黄”们

  出产消耗者

  在网上获取商品评价从而决议购置,已经成为良多消耗者的习性

  在《引爆流行》中,格莱德维尔提出这样的观点-世界的面孔是由少数互相紧密接洽的人决议的奥美认为这是一个令人高兴的观点,这将意味着接触到信息的守门人,您就接触到了整个世界,而“小黄们”所代表的出产消耗者,就是网络信息的望门人之一

  事实上,出产消耗者同时也是专业人士和消耗者的混合体,他们以其对新产品的狂暖和对新思惟的积极接纳而驰名从营销的角度望,他们与早期使用者非常类似他们通常是第一批对产品作出评价的消耗者,决议该产品是否受欢迎,并且举出各种理由和事实来支撑他们的决议

  对企业来说,博得他们是一场至关主要的战斗虽然一个公司或者品牌可以选择废弃一部门顾客以逢迎其他顾客,但是如果他们不能博得出产消耗者的支撑,他们也很难取得胜利,因为出产消耗者乃是各种消耗者群体的核心这些出产消耗者是一群聪慧、活泼、精晓技术的消耗者,他们从数字媒体和互联网上获守信息,在生涯方法和品牌选择的方方面面诠释并影响民众消耗者他们可能并不出名,也没有“超人的智慧”在互动的环境中,这些“无意偶尔间的专家”将转变未来广告业的模式

  “望门人”的肖像

  在中国,出产消耗者群体的形成基于两种变化-技术和社会层面的变更


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  谁也不能否定这样的潮流,互联网正从以信息为中央转化到以人为中央,无论多么强势的网站也不能疏忽受众的呼声和请求

  同时,身份意识的中兴在中国方兴未艾,这一代人强调对自己喜爱品牌的拥有,它引起了消耗者和企业关系的变更,不是品牌节制消耗者的选择,而是消耗者请求定制品牌同时,适用主义价值观以及审美文化的兴起,传统与现代价值观碰撞后“自我”的觉悟,享乐主义越来越受到推崇,网络互动带来的娱乐以及现代人的独孤感,都成为出产消耗者成形的社会大背景,同时这也是他们的一系列共同特色

  出产消耗者还具有另外一些特色,他们具有冒险精力,愿意承担生涯中的风险-思惟开放充斥好奇心,愿意尝试生涯中的新颖事物和阅历-能够坚持独立断定并坚持真实的自我-喜欢不同凡响或者说标新立异,不愿盲从或者跟风-见多识广,新信息是他们的金钱,可认为他们提供可托度-善于交际,善于交换并能够始终成为其社交圈的中央-不喜欢被束缚,喜欢寻求自由的生涯状况

  如何向他们抛“媚眼”

  出产消耗者是一群独立思考、暖爱自由的,他们通过自己的社会网络和博客宣扬他们自己对社会、家庭、文化和消耗行动的幻想,但不要期望他们是潮流的引领者,他们只是在某种活动或潮流处于埋伏或剑拔弩张之际,为之宣扬造势,起到推波助澜的作用

  现在望来,胜利的市场营销并非在于找到那些有影响力的人,并将现成的设法主意交给他们,而是通过研讨挖掘社会中的潮流走向,并辅助出产消耗者发明它们因为出产消耗者有强烈的好奇心和独立性,企业只须要让他们自己发明,而不是把自己的看法强加给他们,大多数潮流并非由某个有影响力的人动员的,而是良多容易受到影响的民众发起的,而他们又受到他们圈子里的某一个成员的影响

  奥美在其最新的讲演中告诫说,在这种思路下,企业应当走向“交换式营销”,而不是时下风行的“口碑营销”,不要期望发几个帖就能让独立思考的出产消耗者认可您的品牌

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