- - - - - - 前不久在中国市场因为LCD供货不足，戴尔不能按时给用户提供网上定购的电脑产品，而面临“万人集体诉讼”的诚信危机一波未平一波又起！近日，戴尔又传出“诚信丑闻”——为了实现特定事迹目的，一些公司高管涉嫌虚报事迹和误导审计人员

　　对于企业来说，在刚刚阅历了一次意外危机之后，就犹如人体的大病初愈，此时的抵御意外危机的“免疫力”是最差的，因此也最容易再次遭遇意外打击但对于戴尔来说，持续的被人质疑诚信问题则不是个好兆头其前不久因为供给商的原因而不能按时交货，较多是效果是惹怒了宽大用户而眼下的“财务虚报”，则很容易让人联想到产生于2001年震惊全球市场，并最终导致当事企业与其外部审计事务所——安达信先后毙命的安然事件！

　　首先，戴尔与安然都是本行业的巨头企业戴尔电脑公司创建于20世纪80年代，凭借其独创的直销模式而发铺成为全球最大的IT产品制作厂商，虽然在2006年戴尔被惠普以微弱优势而超出，但目前仍旧是全球IT巨头之一安然在事发之前的2000年总收入高达1010亿美元，名列《财富》杂志“美国500强”的第七名，掌控着美国20％的电能和天然气交易，同样也是美国能源方面的巨头企业

　　其次，戴尔与安然财务虚报的手腕如出一辙戴尔方面是为实现特定事迹目的，公司高管涉嫌误导审计人员和虚报事迹-安然当年也是为了有一个富丽的财务报表而挺而走险的

　　最后，事发之后均要受到有关部门严格的调查眼下，戴尔公司将面临美国证券交易委员会(SEC)和纽约南区检察官办公室的调查而当年，安然也是受到了美国证券交易委员会等多个主管部门的严格调查

　　虽然有诸多类似性，但就目前来望，戴尔公司的“财务丑闻”遥没有当年安然事件的震动力第一、就目前的数据来望，戴尔这次的“水分利润额”并不高，仅为1.5亿美元，遥遥低于当年安然的天文数字-第二、就扼要的事件剖析可以望出，这次戴尔的财务丑闻重要产生在公司内部，不会波及外部的有关审计机构，所以招致整个美国财务审计的信誉危机-第三，戴尔公司重要服务于个人消耗范畴，遥没有当年安然对整个公民经济的迫害性

　　另外，就媒体对事件的报道，我们也可以望出，戴尔方面目前仍是比拟正视“财务丑闻”问题，承认了过错的所在但目前诸多媒体都把问题的焦点放在了戴尔首席执行官——迈克·戴尔是否介入并指挥了本次“财务丑闻”事件，这充足阐明目前海内个诸多媒体仍在关注事件的入铺所以，戴尔方面必定不能知足于自己老实的媒体认错而得意，因为这可能只是事件的刚刚开端

　　那么，接下来戴尔方面应当如何准确应对这次“财务虚报”诚信危机呢?

　　第一、积极配合有关部门的财务调查对于这次“财务丑闻”，戴尔方面仅仅承认过错是不够的，依照法律程序，作为上市公司，戴尔应当会受到证券交易委员会及有关部门的严格财务调查如果戴尔方面想走点走出泥潭，就必定要积极配合有关部门的调查因为这一立场是化解本次危机不可缺乏的

　　第二、找出义务人，证明CEO的清白如果真的犹如戴尔目前的媒体声明所说，这起“财务丑闻”是一些公司高管所为，那么就应当在目前受到公家与媒体质疑的不利形势下，用“杀鸡取卵”的作法，找了真正的事件义务人，来化解媒体对首席执行官迈克·戴尔介入这事的猜忌

　　当然如果迈克·戴尔本身介入指挥了这次“财务虚报”事件，那么自动站出来自首，也不失为一种敢做敢当的选择当然如果在这种情形下，找出一个“替罪羊”也不失为可以坚持公司安稳运行的“下下策”之选

　　第三、向投资人阐明事件的入铺不同于之前在中国市场的“延时交货”事件，戴尔本次“财务虚报”事件影响最大的重要公家是外部的投资人所以戴尔在事件的入行中，必定要坚持与投资人的及时沟通，以化解投资人与戴尔之间因此次事件而造成的“诚信危机”，从而保证戴尔早日渡过难关

　　第四、恳切望待并邀请媒体介入目前虽然戴尔方面已经承认了过错，但并没有多少有关事件内部真相的信息得到转达，在这种真实信息的真空状况下，宽大公家与媒体的猜忌是难免的

　　这时恰是考验当事企业媒体自动性的要害时刻，如果此时戴尔能够自动邀请有关媒体介入对事件入铺的报道，一方面可以得到媒体报道的自动权，将事件的入铺在第一时光内入行转达，从而减少外部不必要的猜忌，澄清事实真相-另一方面也可以在必定水平上表明自己的底气与清白，不失为一种明智的选择

　　事件点评-“诚信经营”——这一中国五千年的第一商道，同样也是目前海内外企业经营的绳尺之一目前处于“财务虚报”的诚信危机中，并不是最恐怖的，而如果戴尔还不能准确望待问题所在，不能用诚意来换取宽大公家与媒体的体谅，那么成为“安然第二”并不是骇人听闻！

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