- - - 毕竟须要哪样的内容?记者最喜欢哪样的消息?可能有良多人会归答“内情”那“内情”又是什么?为什么媒体须要“内情”?哪样的企业最容易被媒体盯上，成为媒体发掘“内情”的对象?这些问题好像很庞杂，其实不然

 - - - 在剖析企业之前，笔者很有必要先阐明媒体记者常说的“内情”到底指何事一般意义上，媒体以为的“内情”，一种是在外人望来跟企业披露出来的形象不是太统一的事实，好比这个企业称赢利状态很好，而实际上，财务报表却显示现金流不足另一种是已经产生但仍未对外颁布的宏大变化，好比CEO离职

 - - - 笔者在媒体曝光某个企业的“内情”需求方面发明了一个有趣的现象-企业的知名度及美誉度与媒体的报道需求之间有某种规律，表示出来的就是知名度/美誉度（包含公家心目中的美誉度和媒体心目中的美誉度）与媒体报道需求矩阵（见下图）

 - - - 依据这个矩阵，我们可以明白地发明，依照媒体报道需求的不同，可以划分为4种企业-

 - - - 知名度高/美誉度低的企业

 - - - 如果企业做到连小孩子都能背出广告词来，那么就要小心了，说不定已经有几十个记者在揣摩着怎么“爆料”典范的案例就是史玉柱和脑白金史玉柱这个人有些好汉主义颜色，在脑黄金和伟人大厦一同倒塌后，史玉柱又开端做外人望来有些换汤不换药的脑白金不外，史玉柱早已经汲取了上次的沉痛教训，但对于媒体，他依然在刻意低调在刚开端，仍是有良多纸媒盼望从他的公司或他嘴里获得一些足以像上次那样扳倒伟人大厦的“内情”，成果到现在，几乎所有的媒体都还没有找到像炸弹一样的“内情”
 - - - 不外，不管是在“脑黄金时期”仍是在“脑白金时期”，史玉柱和他的公司永遥是媒体发掘“内情”的一大目的为什么会这样呢?原因只有一个-当这个人或企业的知名度极高，而在媒体面前（注意是在媒体面前而不是民众面前）的美誉度（因为媒体都想正面采访他而全体被他谢绝，这样天然会得罪记者和媒体）却很低时，这个人或这家企业就成为了媒体的“爆料”目的
 -
 - - - 可是，为什么会呈现知名度高而美誉度低的情形呢?所有的人都知道广告可以带来知名度，广告能使知名度大幅晋升，而在企业知名度大幅晋升的同时，并没有得到相应的美誉度，这就意味着人们对这个广告的信赖度开端降落这在保健品、家装等行业里是最显明的而民众信赖度的降落，便给媒体爆料找到了很好的受众基本，再加上史玉柱刻意归避媒体采访的做法，直接导致他个人和企业的美誉度在降落如果呈现了美誉度在公家和媒体心目中同时降落的情形，就可以用营销学中的术语来阐明——－企业和个人在媒体面前产生了“负需求” p68
 -
 - - - 事实上，与“脑黄金”产生相似问题的产品和企业有良多，三株口服液、秦池、北京新兴病院等等，都是因为做了太多广告而最终害了自己当然，这里所讲的有害不是指广告本身，而是企业只注重做大批的广告来晋升知名度，却忽略了其他传播与沟通的方法和渠道，造成了企业和产品高知名度、低美誉度，最终成为媒体吸引读者（观众）的工具

 - - - 不外，有企业会问，是不是除了这些大打广告的企业有“危险”之外，其他的知名企业就不存在这样的“危险”呢?这是一个误会只要企业的知名度足够高，就会有无妄之灾像中国移动、中国联通这样的电信营运企业，我们常常可以在媒体上望到他们遭到消耗者控告的报道，追其原因就是这个企业太著名了，记者们都盼望能每天拿它来说事

 - - - 但为什么中国移动没有呈现“脑黄金”那样严峻的宣扬危机呢?重要是因为中国移动意识到化解媒体对知名企业“负需求”的方法当然，要想知道媒体“爆料”的内容，就须要企业与相干媒体坚持良好的合作关系，并做到坦诚沟通通过普遍的媒体沟通，您能力知道媒体最想爆您什么料，然后再一点点地把那些可以公开的真相告知媒体，也许在他们知道真相以后就不会再想爆料了即使将“内情”报道出来，也会是您愿意裸露的真相，而不再是预测疑惑这种方法就是所谓的“放气球原理”，当气球被吹的越来越大时，也就越来越容易一戳就破，惟一的措施就是把气球里的气放掉一些，那样气球就不容易被戳破了但对于那些刻意归避记者，或者只懂得应用记者的知名企业，确定就得不到记者的懂得和同情

 - - - 知名度/美誉度均低的企业

 - - - 对于那些没有知名度的企业来说，基本就不用担忧媒体记者（除非您做了违法乱纪或伤天害理的事情），因为记者们都会告知您，他们的主编对企业消息的请求是重要企业的重要事件，对于那些连听都没怎么听说的企业，他们没有任何兴致（用营销学中的术语就是不饱和需求）

 - - - 当然，如果这些企业想吸引媒体的注意力，首先就要使自己出名，既可以通过广告，也可以通过公关来扩铺企业的知名度

 - - - 知名度低/美誉度高的企业

 - - - 在各个行业中，都有不少优良的企业，但不为外人所知，大多是企业引导人的低调导致的，譬如早期的三一重工，实际上是没有应用好媒体宣扬的力气但对于媒体来说，对这些企业仍是有报道需求的（用营销学的术语来讲就是潜在需求）

 - - - 这类企业要充足应用媒体传播的作用，简略的方法就是进步知名度，这跟没有知名度的企业相似，但比起无名的企业，优良的企业只要恰当应用一些传播手腕，进步知名度不是一件难事

 - - - 知名度/美誉度均高的企业

 - - - 评断一个企业在媒体中的报道是否充足，可以用两个指标入行监测-一是否常常呈现在媒体报道中-二是否常常呈现负面报道，如果前者是后者否，那就阐明这个企业既著名，又有口碑（美誉度），对媒体来说，就是属于充足需求型企业

 - - - 这样的企业或个人，在记者眼里，既有威望，也容易亲近记者以能采访到这样的企业或引导为自豪，并把其作为自己值得一说的采访资源因此，记者不太可能等闲去爆这些企业或个人的料

 - - - 当然，要到达这一水准，企业也罢个人也罢，都是魅力型的，像刚刚从IBM大中华区CEO地位上退下来的周伟，就属于这样的引导人他如果想要连续获得媒体的报道，只须要注意坚持自己的知名度与美誉度就可以了

 - - - 通过对上述4种企业的剖析，可以望出，实际上只有知名度高/美誉度低的企业，才可能有频繁被爆“内情”的危险，因为媒体对他们有负面的需求，而对于无名企业或者知名度低/美誉度高的企业来说，在引起媒体足够器重之前，他们不太会关怀这两类企业的负面消息，挖它们“内情”的兴致也就天然不大

 - - - 当然，如果上述矩阵图中其他3个象限的企业，在发铺入程中，慢慢地开端去知名度高/美誉度低这个象限演化时，就该注意了，因为这时媒体或许已经盯上您了，只是暂时还没找到”下嘴“的处所而已

转载请注明出处。