观点

周鸿祎:社区口碑营销将颠覆分众广告模式

字号+ 作者:小关 来源:网络 2009-12-19 我要评论 挑错


 - - - 5月15日消息,第二届互联网社区暨口碑营销论坛在北京京都信苑饭店拉开序幕他以为社区代表了互联网的发铺,同时社区也是近几年来互联网非常大的一次革命,是以一种潜移默化的情势而入行的中国有更多自己原创的中小社区,他以为这些BBS,这些博客,这些个人空间才真正代表了中国网络社区的未来他说-“如果将来有一天在中国百度打败Google,我并不惊讶,百度现在正在全力发铺他的社区,将来他必定是依赖他的社区这种竞争的力气,来克服他的竞争对手”他质疑分众的广告模式,江南春盼望广告无处不在,而社区的个人化,对于传统商业,包含传统的商务销售和传统的广告业,会是一个很大的反动和推翻


下面是奇虎董事长周鸿祎的发言实录

主持人-张新博士的发言提示了我,这次大会是有非常严正的使命和意义的,不纯洁是为了好玩下面要发言的这个人是以言论勇敢自由而著称的人士,就是奇虎网的董事长周鸿一先生,为什么我介绍他上台的时候,我会这么紧张,因为他讲的时光很长,害怕大家没有耐烦,但是他讲话非常有意思,常常会有良多爆料,欢迎他

 

 

 

周鸿祎-尊重的各位来宾,各位引导,大家早上好

我们常常把自己当作精英,但是实际上互联网今天已经产生了重大的革命,网民会越来越成为主导互联网真正发铺的力气我一直有一个疑问,现在请教大家,说起来很惭愧,就是奇虎一直是做社区在中国的推广和发铺,但是我一直没有弄清什么算是沙发,我老望大家说抢沙发,前面有两位引导讲话,我这算是沙发吗?我是板凳?我今天只好坐在小板凳上跟大家交换我的望法不外,真的是因为这种论坛,我一望开的日程开得非常早,听说最后一场VC讨论我们如何给社区投资,所以也非常感激我们今天的与会嘉宾能有这样的耐烦,开玩这样一个马拉松式的长会其实我想社区化,我今天想讲三个点,第一个观点社区其实代表了互联网的未来,在去年三亚的第一届社区论坛大会上,可能良多人还不相信这个观点因为在前两年大家说社区仍是狭义地想成社区是BBS,是写几个文字写一个博客,但是我相信今年良多人都会批准我的观点,社区代表了互联网的发铺,同时社区也是近几年来互联网非常大的一次革命,是以一种潜移默化的情势而入行的

 

大家应当注意到在大洋彼岸一些网站的胜利,其实不仅仅代表一种功效,而是代表了新一代年青人对互联网的选择,他们不再知足于我上网收收邮件,也不只是说我是一个接收者,到门户上望一望门户的编纂们给您写的一些消息,网民们须要去表示自己,须要DIY,须要把他们的感触感染表达出来

所以最典范的例子就是大家知道的,我感到从技术上来讲,遥遥不如我们BBS早,这种文化,这种接龙的文化,实际上就是最早的D,D做的东西也并不新颖,就是最传统的网络消息,但是他做的第一个转变就是网络消息的编序不再是网络编纂们做的,而是由网民们来做的更新,这就培养了一种新的网络消息的传播模式

在中国的海内,我想这一年来虽然有良多打着所谓2.0的网站没有胜利,好比有一些网站在2.0的模式摸索上遇到一些难题,我确切望到良多人讨论2.0是不是不行了,2.0是不是一个概念,我感到真正从方向上来望,这些遇到的小问题并不等于社区遇到了问题,实际上社区在中国的发铺我感到才刚刚开端实际上社区的发铺对网民的请求,我感到跟本来不太一样,本来网民在网上是被动地接收,和使用网站提供的功效,但是真正的社区化,网民要成为真正的主体,我感到中国和美国比拟,虽然网民的数量我们并不是有必定的劣势,但是这种网络文化的社区度要比中国成熟一些,中国的市场,我感到今天没有上网,或者上网初步的网民还非常多,正代表了社区在中国的发铺才刚刚开端所以一夜之间中国呈现了良多模拟,但是中国有更多自己原创的中小社区,我以为这些BBS,这些博客,这些个人空间才真正代表了中国网络社区的未来

谁是目前中国互联网的霸主?绝管今天大家一提到网络媒体就想到三大门户,十大门户,但是至少在今天的霸主,一个是腾讯,一个就是百度,真的是因为他们的收入或者他们的市值决议了他们很厉害吗?我感到那是一个成果,不是原因其实真正的原因,我感到腾讯是中国最大的社区,腾讯比美国更早摸索出了这种沟通的模式,所以我感到如果将来有一天在中国百度打败Google,我并不惊讶

在中国的海内,我想这一年来虽然有良多打着所谓2.0的网站没有胜利,好比有一些网站在2.0的模式摸索上遇到一些难题,我确切望到良多人讨论2.0是不是不行了,2.0是不是一个概念,我感到真正从方向上来望,这些遇到的小问题并不等于社区遇到了问题,实际上社区在中国的发铺我感到才刚刚开端实际上社区的发铺对网民的请求,我感到跟本来不太一样,本来网民在网上是被动地接收,和使用网站提供的功效,但是真正的社区化,网民要成为真正的主体,我感到中国和美国比拟,虽然网民的数量我们并不是有必定的劣势,但是这种网络文化的社区度要比中国成熟一些,中国的市场,我感到今天没有上网,或者上网初步的网民还非常多,正代表了社区在中国的发铺才刚刚开端所以一夜之间中国呈现了良多模拟,但是中国有更多自己原创的中小社区,我以为这些BBS,这些博客,这些个人空间才真正代表了中国网络社区的未来

谁是目前中国互联网的霸主?绝管今天大家一提到网络媒体就想到三大门户,十大门户,但是至少在今天的霸主,一个是腾讯,一个就是百度,真的是因为他们的收入或者他们的市值决议了他们很厉害吗?我感到那是一个成果,不是原因其实真正的原因,我感到腾讯是中国最大的社区,腾讯比美国更早摸索出了这种沟通的模式,所以我感到如果将来有一天在中国百度打败Google,我并不惊讶,百度现在正在全力发铺他的社区,将来他必定是依赖他的社区这种竞争的力气,来克服他的竞争对手

我们今天也请了良多博客,我想良多博客他们对这都比我有更深刻的研讨,我的一个个人最直观的感触感染就是说其实人们上网,您最核心的需求并不是望消息,也并不仅仅是上网用一些功效,在互联网信息比拟匮乏的时候,大家感到能够望到消息了,我感到这是只是一个基础的需求,当网络真正生涯化的时候,您很难再区分什么是真实的生涯,什么是虚拟社会的时候,其实人类最实质的需求不是望消息,而是沟通、交换,实际上单纯地去用一个网站提供的功效,并不能解决这种需求,而网络社区是真正给我们解决您在网上和别人沟通、去交朋友,这个朋友不必定是说这种一夜情的交友才鸣交友,大家有共同的兴致喜好,遇到了共同的问题,大家共同望一本书,或者共同讨论一部片子,我感到都是交友为什么腾讯是今天互联网上的霸主?

那是因为在几年前他知足了良多中国年青人这种交友、沟通、聊天的需求,在当初良多人感觉网上聊天,在BBS里发帖子潜水,感觉这东西太娱乐,不严正,不正规但是从今天来望,它恰恰知足了互联网里最基础的需求,就是沟通所以在十年前互联网在中国刚刚兴起的时候,大家说所有的公司都要.COM,后来又说所有的都要和搜索相挂钩,但是今天望来无论您是一个企业,仍是一个网站,仍是传统媒体,最后都会社区化,只不外这样社区的情势不太一样但是在网上交换视频,在中国鸣酷6,您是鸣MY SPACE,仍是鸣51,您是鸣博客,仍是个人空间,仍是在中国发铺最有本地化颜色的这种BBS论坛讨论组,我感到情势并不主要,主要的是社区的实质实际上在未来,我感到今天中国社区的发铺,仍是在一个初级阶段不能因为说今天社区在中国的发铺,并没有真正做到美国这么成熟,也不是每个人都树立了他的网上空间,可能用BBS的人在中国目前占到20%—30%,但是可以望到一个宏大的市场

今天来的嘉宾除了有政府的引导,媒体的朋友,还有我们良多的博客,可能还有我们良多的小社区和新兴的网站,这里我谈一个个人的感觉,您无论是做什么生意,无论是做汽车,仍是做图片,只要您在互联网上,如果您能把您的商业模式,能够跟社区很好的联合,甚至包含良多软件,好比像迅雷,它本来仅仅作为下载的工具,如果把您们的产品和社区很好的联合,您会发明在未来的互联网上必定会有很好的发铺机遇和发铺模式

如果把您们的产品和社区很好的联合,您会发明在未来的互联网上必定会有很好的发铺机遇和发铺模式而且谈到社区,我感到社区必定是区中央化,就像美国《时期》周刊把您评为年度人物一样,我感到大狗也要鸣小狗也要鸣,我感到网络的优势就是区中央化,您也能在互联网上表达您的声音,也可以在互联网上情势您的影响力所以我相信中国的社区,虽然这里面良多从业人员都是我的朋友,但是每个人都有一个梦想,QQ就盼望大家都用QQ,百度就盼望大家不要上别的论坛,都用帖吧,我相信中国互联网未来的发铺,必定会出现良多在某个范畴,某个小的方向形成的小的社区空间

在中国的海内,我想这一年来虽然有良多打着所谓2.0的网站没有胜利,好比有一些网站在2.0的模式摸索上遇到一些难题,我确切望到良多人讨论2.0是不是不行了,2.0是不是一个概念,我感到真正从方向上来望,这些遇到的小问题并不等于社区遇到了问题,实际上社区在中国的发铺我感到才刚刚开端实际上社区的发铺对网民的请求,我感到跟本来不太一样,本来网民在网上是被动地接收,和使用网站提供的功效,但是真正的社区化,网民要成为真正的主体,我感到中国和美国比拟,虽然网民的数量我们并不是有必定的劣势,但是这种网络文化的社区度要比中国成熟一些,中国的市场,我感到今天没有上网,或者上网初步的网民还非常多,正代表了社区在中国的发铺才刚刚开端

所以一夜之间中国呈现了良多模拟,但是中国有更多自己原创的中小社区,我以为这些BBS,这些博客,这些个人空间才真正代表了中国网络社区的未来

谁是目前中国互联网的霸主?绝管今天大家一提到网络媒体就想到三大门户,十大门户,但是至少在今天的霸主,一个是腾讯,一个就是百度,真的是因为他们的收入或者他们的市值决议了他们很厉害吗?我感到那是一个成果,不是原因其实真正的原因,我感到腾讯是中国最大的社区,腾讯比美国更早摸索出了这种沟通的模式,所以我感到如果将来有一天在中国百度打败Google,我并不惊讶,百度现在正在全力发铺他的社区,将来他必定是依赖他的社区这种竞争的力气,来克服他的竞争对手

我们今天也请了良多博客,我想良多博客他们对这都比我有更深刻的研讨,我的一个个人最直观的感触感染就是说其实人们上网,您最核心的需求并不是望消息,也并不仅仅是上网用一些功效,在互联网信息比拟匮乏的时候,大家感到能够望到消息了,我感到这是只是一个基础的需求,当网络真正生涯化的时候,您很难再区分什么是真实的生涯,什么是虚拟社会的时候,其实人类最实质的需求不是望消息,而是沟通、交换,实际上单纯地去用一个网站提供的功效,并不能解决这种需求,而网络社区是真正给我们解决您在网上和别人沟通、去交朋友,这个朋友不必定是说这种一夜情的交友才鸣交友,大家有共同的兴致喜好,遇到了共同的问题,大家共同望一本书,或者共同讨论一部片子,我感到都是交友

为什么腾讯是今天互联网上的霸主?那是因为在几年前他知足了良多中国年青人这种交友、沟通、聊天的需求,在当初良多人感觉网上聊天,在BBS里发帖子潜水,感觉这东西太娱乐,不严正,不正规但是从今天来望,它恰恰知足了互联网里最基础的需求,就是沟通所以在十年前互联网在中国刚刚兴起的时候,大家说所有的公司都要.COM,后来又说所有的都要和搜索相挂钩,但是今天望来无论您是一个企业,仍是一个网站,仍是传统媒体,最后都会社区化,只不外这样社区的情势不太一样但是在网上交换视频,在中国鸣酷6,您是鸣MY SPACE,仍是鸣51,您是鸣博客,仍是个人空间,仍是在中国发铺最有本地化颜色的这种BBS论坛讨论组,我感到情势并不主要,主要的是社区的实质实际上在未来,我感到今天中国社区的发铺,仍是在一个初级阶段不能因为说今天社区在中国的发铺,并没有真正做到美国这么成熟,也不是每个人都树立了他的网上空间,可能用BBS的人在中国目前占到20%—30%,但是可以望到一个宏大的市场

今天来的嘉宾除了有政府的引导,媒体的朋友,还有我们良多的博客,可能还有我们良多的小社区和新兴的网站,这里我谈一个个人的感觉,您无论是做什么生意,无论是做汽车,仍是做图片,只要您在互联网上,如果您能把您的商业模式,能够跟社区很好的联合,甚至包含良多软件,好比像迅雷,它本来仅仅作为下载的工具,如果把您们的产品和社区很好的联合,您会发明在未来的互联网上必定会有很好的发铺机遇和发铺模式而且谈到社区,我感到社区必定是区中央化,就像美国《时期》周刊把您评为年度人物一样,我感到大狗也要鸣小狗也要鸣,我感到网络的优势就是区中央化,您也能在互联网上表达您的声音,也可以在互联网上情势您的影响力所以我相信中国的社区,虽然这里面良多从业人员都是我的朋友,但是每个人都有一个梦想,QQ就盼望大家都用QQ,百度就盼望大家不要上别的论坛,都用帖吧,我相信中国互联网未来的发铺,必定会出现良多在某个范畴,某个小的方向形成的小的社区空间

我感到一个社区的威力就是群体智慧,在现实社会里面因为时空的限制,我们不能够良多人在一起协作,我们最多能做的就是一帮人干一个公司,公司人多了还存在一个管理的问题,存在效力的问题但是在互联网上社区能够打破时空的界线,让良多人以互联网的情势,互相来分享交换当您给一只猴子,每个猴子发一只打印机,最后只要给足够的时光,这些猴子可以完成一部创作在中国的互联网上,我们每个网民有了一个键盘之后,我们会得到什么?我们得到了服务总结,但是这不是我们要寻找的全体目的,我相信良多人聚集起来就会做一本百科全书

我们良多的网民,好比您可能不是一个大腕,但是您在修理自行车方面,有特殊的知识,您可能是一个普通公司的唯唯诺诺的员工,但是您出门以后,可能是一个旅游的专家实际受骗这些人如果能够在社区中被发掘出来,被发明出来,我感到他们的这种智慧能够被分享出来,这个会对今天的互联网带来非常大的推进,所以我感到社区的一种精力,就是怎么样利用互动,把这种群体智慧最终变成对互联网工业本身包含对技术、产品,乃至于对整个商业和社会的一种推进

我想对于社区是不是代表互联网的未来,不是由我来说,实际上这几年互联网的发铺已经充足证明了这一点我的第二个观点,就是我想社区有良多方方面面的,但是最近我望到麦田同志持续地发表博客,对社区表示极端的悲观化,我对这个表示很大的恼怒,我感到中国的社区应当很有遥景但是最近良多人对社区表示出一种悲观,感到社区这玩意是有人气,每天有良多浏量,但是社区怎么发铺?我想就这个问题发表一下奇虎的观点,我想大家应当注意到每一个新的工业革命实际上都会随同着这种收入和商业模式的革命

举一个例子,我想互联网的历史不长,所以每个人都可以归忆起来,当年在门户喧嚣一时的时候,门户的模式是打产品广告,所以当搜索引擎出来做这场革命的时候,不但推翻了传统门户,实际上也没有延续引用搜索引擎的模式,而是发明一种更加精准的点击收费的模式如果Google只有功效,没有商业模式的立异,它不可能成为今天互联网的第一

如果我们用老的目光,用传统门户的观点,把他们的收入模式去套在社区上,您就会得到社区没有价值的结论但是大家要想一想,社区还处在非常早期的发铺阶段,他今天并没有成为互联网上一个最暖门的利用,实际上它的商业模式也应当有一个立异它的商业模式是怎么样,我感到今天奇虎提出口碑营销的概念,我感到并不代表我们就必定发明了社区的全体商业价值,但是我相信互联网里的良多同事同仁,大家一起能够在推进社区发铺的同时,我们应当一起来摸索社区真正的商业价值

我个人有一个感觉,我今天如果举到别的公司作为例子,大家不要说周鸿一在会上又对别的公司入行攻击了,其实我感到社区推翻了互联网的革命,其实不仅仅是对互联网的革命我以为社区在中国的发铺仍是须要我们良多引导的支撑和懂得,因为社区算不算媒体?从某种角度来说,社区是一种个人的个性化的媒体,您是有选择的,您可能作为一个平头庶民,您没有机遇去表达您的观点,或者您表达了,最后就是跟您身边的人说说,但是社区提供了这种可能,所以我感到从某种角度来说,大家今天谈到新媒体,实际上指的就是社区带来这种媒体的个人化、个性化,和区中央化

我的一个感觉,社区的这种个人化,社区的发铺,甚至对于传统商业,包含传统的这种商务的销售,对于传统的广告业,我感到都会是一个很大的反动和推翻为什么这么讲呢?我想广告业的时光不长,包含现在大家一谈起广告,都很推崇江南春同志,他盼望这个广告无处不在,大家早上一起床望到的都是广告,做出租车望到的也是广告,电梯里也是广告,大家盼望广告无处不在

但是未来的生涯真是这样吗?我感到广告树立在一个前提,就是信息不合错误称,中国人俗话说买的没有卖的精,所有的消耗者都是傻瓜,因为他不了解厂家卖的是什么东西,所以才有了今天所有的销售模式、广告模式,才有了每年所有消耗者都渴望着的3.15晚会

良多人已经注意到大家为什么上社区,为什么良多人感到今天在门户上望不到社区里的东西,是因为在社区上您能力真正地知道其他人是怎么想的,其他人有什么经验?好比今天中国的车市很繁华,但是不能说所有的车都很好,必定有这样的那样的长处和毛病,可是您到汽车频道、广告确定望不到任何的毛病,都是长处

当您用传统的搜索引擎,搜来的都是传统的汽车宣扬广告,但是已经有一批在互联网上的最早使用者,但是会发明您只有在BBS里,您只有望博客,才会知道谁买了这个车,到底这个车怎么样?我们良多人有一个感觉,哪害怕一个在网上素不相识的网友,他对于一个商品的真实感触感染,会超过所有的广告当您信了一个广告,您买的这个东西受骗了,您感觉不好,好比五一黄金周良多人旅游出了问题,您投诉,良多人说您可以找消协,可以找3.15,但是这个不容易

您可以在论坛上去讲出来,去表达,当大家每一个人都可以鸣出来的时候,这里面可能会很乱,没有关系,大乱有大智如果今天奇虎辅助大家去搜索这个声音,放大这个声音,我感到这个消耗者的看法就会真正影响良多人从另一方面,一个消耗者当您今天去望一场片子之前,不管装修得多少奢华的片子片,仍是说您决议去一个饭馆里去吃饭之前,或者买房子之前,您不管开发商把那个房子吹得多天花乱坠,我要跟其他的人去交谈,去交换,才会得到更可贵的经验

大家注意到没有,实际上网店只是最后的一环,实际上更多人是在社区里,在BBS里,在帖吧上,良多人入行讨论交换,最后才决议我买不买这个东西当每个消耗者都能够学会去交换自己的经验,在网上去搜索别人的经验,去分享庶民的智慧,这不是今天所谓的门户能教我们的因为门户的资源有限,他能够选择一些最暖门的给大家提供一些信息

只有社区能够依照不同的地区,依照不同的兴致喜好,依照不同的主题,甚至您有非常邪门的喜好,都可以在网上可以帮您找到几千人,几万人,当大家在消耗之前,都能够利用社区的力气,这种信息不合错误称的现象就能够得到改善

如果您不能真正在社区里面影响人,真正在社区里面让您的产品树立很好的口碑,您仅仅仍是依附广告,您哪害怕一天24小时在分众用良多的钱打良多的广告也没有很好的效果互联网本身的传统广告对互联网的推广越来越没有用,这本身就是很好的证明,因为网民在网上选择您,用您和不用您,只是一念之间,所以我们望到绝管良多公司花了良多钱,拍了良多广告,但是对于搜索的浏量并没有很好的增添我想在未来两三年里面,当我们的网民都能够真正利用社区的平台,在网上交换他们对于消耗的感触感染,他们对于某件事儿的望法的时候,我感到3.15晚会可能不须要了,因为网民在网上的聚首会比3.15更有影响力,我感到广告仅仅是宣扬方法的一种,口碑,每个人对您产品的认知和望法会是最主要的所以我这就是我想说的社区的价值不在于在社区里放一点广告,社区的价值是在于我们每一个社区,不管您是一亿注册用户,或者是一万人,或者几千人,您能够真正地形成一个圈子,您能够真正地影响人我也在网上买过东西,我也会在网上望一些网友的观点,如果广告真的无孔不入,今天的广告效力必定会大大的递减所以今天我就不再更多的商业宣扬,我感到奇虎盼望能够为全中国所有的社区提供一个聚合、搜索、过滤和发明的平台,未来我们盼望和我们业内的同行一起,为网络社区的革命,做一些新的摸索,不断地尝试各种模式,但是我相信社区的价值必定会遥遥超过当年的门户,或者今天如日中天的搜索

周鸿祎-我们现在良多传统媒体,我感到大家都会感觉面临新媒体的挑衅,实际上在美国,我的一个观点就是说如何用社区和您的传统媒体相联合?您如果仅仅是办一个网站,让您的传统媒体内容有一个电子版,这个没有措施跟新媒体对抗但是您如果把您的传统作者和读者在网上互动起来,就是一个传统媒体转向为新媒体作为一个企业网站,绝对不应当是一些静态企业信息的铺示,企业网站应当成为企业和
他的用户和他的消耗者之间一个互动交换的平台,这在美国的今天已经是一个潮流,在中国可能还没有开端所以我们也盼望在中国和这些消耗者,企业一起探讨,如何利用社区的力气,辅助我们的企业能够在互联网的一次又一次革命里面能够独领风流,谢谢大家

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