据说,创维能胜利化解黄宏生丑闻危机,与它背后有一家强有力的公关谋划公司,有很大的关系那么,在CEO丑闻中,企业应选择哪样的公关公司合作呢?
嘉利公关总裁庞卓超以为,为了化解丑闻而选择的公关公司,应当有以下特质-
1 .属于综合型的资源性公关机构它除了媒体关系以外,还应有政府关系、业界领袖关系,能敏捷调动威望声音来抵消媒体、公家及消耗者中的负面形象因为CEO出事,越描越黑,此时,最好找政府、业界领袖等,客观中立地说些合理话,以求得公家体谅
2 .应找有CEO及企业形象谋划经验的公关机构不少公关机构,通常擅长从媒体发稿量、产品推广等营销角度来辅助企业,但在CEO丑闻中,重要是管理企业的形象因此,现在也呈现了一些入行企业形象、CEO形象谋划的专业机构,如“企业CEO名誉管理”项目等
3 .应找有行业经验的公关机构如某公关谋划机构专业范畴是高科技,此时,如果是食物公司CEO出了事,用高科技范畴的公关机构,就很难在短时光内找到食物范畴的专家来说话
庞卓超以为,化解CEO丑闻,除了按危机管理的方式,在前危机时代、危机入行时、后危机时代,按危机处置机制,分离在各阶段做应当做的事情之外,更重要的是平时要增强品牌建设如可口可乐,虽然在全球各地时常呈现一些危机,但因为它的品牌很强盛,加上已经拥有了成熟的危机处置机制,因此,总能对危机“免疫”
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