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淘宝网归应百名用户上当指对手误导舆论

字号+ 作者:小关 来源:互联网 2009-12-20 我要评论 挑错

  有媒体报道称上百名用户在网上购置联通CDMA上网卡上当,目前公关机关已经介入日前,淘宝网对此发来声明,指责有竞争对手故意误导媒体舆论,并称将配合公安机关入行调查处置以下为声明全文-

  近日,某些媒体报道称有上百名用户在网上购置联通CDMA包年上网卡被骗,一个网名“妖言媚惑”的人在易趣、淘宝等C2C网站出售上网年卡对于这起在易趣、淘宝产生的事件,淘宝网方面首先发表看法-

  1、淘宝网对这一事件中涉及的用户的遭受表现同情,也懂得他们的迫切心理,淘宝网也会在自己职责所能内为这些用户作一些善后的工作目前淘宝网已经及时和杭州市公安局网监处取得接洽,并正在和北京市公安局网监处接洽,争夺对该卖家敏捷开铺调查工作

  2、淘宝网慎重提示该名卖家绝早向公安机关或其他部门投案自首,坦率交代事实,争夺从宽处置同时也提示宽大用户,无论是网上购物仍是线下购置,对于相似商品要坚持高度警戒

  3、据了解,北京联通从未推出过“CDMA包年上网卡”,所谓“CDMA包年上网卡”是联通某些处所分公司针对各处所推出的优惠运动,而且这种包年上网卡的价钱在2400元到3000元左右北京联通目前的包月不限流量上网套餐价钱为98元/月,以一年盘算是1176元,附加CDMA号码卡和上网卡本身价钱,也须要2200元左右价钱这些用户购置的CDMA包年上网卡(1200-1500元)显然价钱过低,而淘宝网已经屡次提示消耗者,对于这类价钱悬殊的商品要进步警戒

  4、经由淘宝网调查,有76人次在“妖言媚惑”的店铺购置过商品,并没有所谓百名用户在淘宝上当,同时所谓被骗金额超过百万也有很大夸张成分,这一事件在淘宝网上涉及金额应在10万元左右事实上,在这一事件产生后入程中有某些淘宝网的竞争对手在恶意的推波助澜误导舆论

  5、淘宝网为买卖双方提供了一个交易平台,但不直接介入买卖双方的交易,网上产生交易欺诈行动,淘宝将在网上撤消卖家的交易资历,及时调查核实并在才能范畴内开铺善后工作,同时积极配合公安等执法部门追究卖家的刑事义务

  6、依据支付宝的安全交易流程,支付宝可以保管买家所付的款项,直到消耗者收到、检修并核准过物品后,才会把货款发放给卖家因此这一确认收货和验货入程就显得尤为主要

  7、淘宝网针对相似的网上购物的验货程序作出善意提示,网上购置年卡这类使用期特殊长的商品,无法自行断定是否有问题的,应先到运营商处查验一下有效期再确认,以免上当电器等高价商品要注意售后服务,买家在买前须要向卖家和通过其他道路了解和确认商品的售后服务如何

  8、淘宝网提示用户,因为中国目前所处的信誉环境还不成熟等因素,任何市场交易都会存在风险,但淘宝网将绝一个企业所能,尽力为用户发明一个良好安全的内部环境而整个中国的信誉环境,还须要所有的企业和用户加上我们的政府和监管单位一起来发明


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