公共关系论文-优良公关经理如何炼成?

这是一个公共关系风行的时期现在，在许多企业，都设有公共关系部，甚至设有主管公关和企划的副总裁职位但是,优良的公关经理人却十分稀缺在这样一个知识和智力密集型的行业,那么，一个及格乃至优良的公关经理，如何炼成呢?　　


　　规矩一、具备空杯和回零心态


　　公关经理，被誉为企业形象和名誉的守夜人,其角色决议了他必需具备较强的学习才能他是企业信息的制作者，传递者和最终宣布者，是企业的一扇窗口与其他的部门经理有着实质的区别在于,公关经理所涉及的面几乎是整个企业以及与企业相干的所有方方面面产品、品牌、企业形象、消耗者、经销商、股东、媒体、内部员工、竞争对手、合作伙伴等，这些都成为公关经理每天都必需面对的对象因为涉及沟通面太广，必然对公关经理本身素质的请求较高与此同时，公关经理比同级别的部门经理付出精力更多，和谐成本更高


　　第二，公共关系作为边沿学科，请求对经济、管理、广告、心理、市场营销、消息、营销策划、商务会谈、现代汉语等学科都有所涉猎和控制因此，公关这个职业,请求有很深的文化积淀和良好的素养，须要不断的学习和历炼公共关系经理，必需是一个杂家，请求视野开阔，知识面广


　　第三，公关是一个发明性很强的职业，须要公关经理人具备回零的心态良多公关经理，会有“江郎才绝”之感，是因为他们的知识构造没有及时更新，在工作入程中会有透支的感觉许多公关经理，老凭经验和直觉办事，感到上次胜利了，下次便可以依葫芦画瓢，事实上，更须要公关经理人在经验的基本上不断总结和升华，抛弃江湖心态，晋升自己的才能一个优良的公关经理，必需具备空杯心理，时刻将自己调整到回零状况，多望书，多思考，多动笔，不要让自己的脑筋和思维生锈　　


　　规矩二、炼就敏锐的消息嗅觉和市场洞察力


　　公关经理，从事的是信息的制作、处置、过滤和宣布等工作，因此，须要眼观六路，耳听八方哪些社会暖点可认为我所用，哪些国度政策可以借力，哪些行业潮流可以跟入等对外界特别是媒介信息的敏感程度，将很大程度上决议公关经理的程度与工作事迹


　　好比前几年奥克斯空调应用产品免检这一国度政策，策划出了“平价是爹，免检是娘”的公关事件，应用行业的价钱战策划出空调行业价钱白皮书等事件，较大的晋升了其在空调行业和社会各界的知名度而去年蒙牛应用载人神州五号飞舟入入太空这一消息事件，入行事件行销，取得很好的后果


　　一个优良的公关经理，绝对不容许自己被企业公共关系部门琐碎繁杂的事物所吞没.他的大部门精力应当是,多和外界接触，包含记者、经销商、供给商、咨询专家等-应当多跑市场，特别是重点区域市场-多听听导购员、业务员、区域经理、经销商的看法，及时调整自己的消息宣扬策略始终牢记着，公关最终是为销售和市场服务的，脱离了市场，就是掩耳盗玲，盲目乐观


　　规矩三、对所在行业、市场及产品特性的正确控制


　　一个优良的公关经理，应当是该行业和市场的专家，对企业产品的特性的控制比拟正确笔者曾在海内一家知名家电企业负责PR，我首先请求我的团队成为该行业的专家对产品的技术特色和核心卖点娴熟于心笔者认为,决议公关流传的质量优劣的是核心信息的提炼是否到位而核心信息的提炼，只有站在行业、市场和消耗者的角度去斟酌，方可真正将消息晋升到必定的高度，具备必定的流传价值特别是现在的公关软文，虽然其价钱没有硬性广告那么昂贵，但在全国各区域市场的投入，也代价不菲因此，在如何提炼产品的核心卖点，如何将技术性质较强的产品软文变得通俗易懂，便于受众浏览，成为摆在公关经理面前的重要课题


　　规矩四、良好的口才与过硬的文字综合才能，是优良公关经理人的基本功


　　作为企业消息发言人，如何奇妙的与记者沟通，如何策划和撰写高质量的消息通稿与软文，是所有公关经理们必需具备的基本素质在与记者沟通时，哪些话可以说，哪些话不能说-什么信息可以隐约，什么信息必需正确-以及沟通的方法、语言火候的控制等等，都显得格外重要所谓公关无小事，一个数据或者一个消息可能对企业的正常运营带来重大的震荡，这些事情曾经在许多企业里屡屡产生另外，过硬的文字综合才能，是一个公关经理人必备的前提企业消息通稿、营销案例、内部通信等各种题材的撰写，公关经理都必需纯熟控制当然，公共关系不等同于消息宣扬，但它已经涵盖消息流传这一块，除了消息流传，还有事件行销和产品营销公关等
规矩五、具备教练型的管理素质和程度


　　如何锻造一个优良的公共关系团队，是考验公关经理的一个重要指标优良的公关团队，应当是一个学习型组织，拥有一个很和谐宽松的环境其中最重要的是，公关经理，应当具备良好的知识管理才能良好的资源与信息的共享机制，对于智力密集型的公关从业人员来说，十分重要为何说要做教练型的公关经理呢?这是因为，公关是一个脑力和知识透支特别快的职业晋升公关人员的工作才能和专业水准，成为公关经理义不容辞的义务况且，从事公关的大多数属于文人类别，有较强的个性，比拟自尊和敏感公关经理，无论是在专业上仍是在管理上，都应当具备较强的才能，才能驾驭好这样一个团队，使之施展最大的潜能　　



　　规矩六、要有很强的心理蒙受力


　　公关经理，是在怎样的一个心境和气氛下的呢?用“战战兢兢，如履薄冰”这八个字来形容，一点也不为过公关经理，美其名曰-坐在火坑上的职位?公关经理，常常与记者打交道，记者，人精也试问，即使您的媒体关系最好，您能够交绝所有的记者吗?人在江湖，正人与小人同在寒不丁的出您的负面，接下来就有您好受的了，老板质问您，为什么会这样?您呢，有气还不能够发，对写负面的记者还得笑颜以对，恳求他高抬贵笔-除此之外，您必需四处求情，请网站、平面媒体不要转载　　


　　其次，事迹不能量化的尴尬与苦恼公关经理，须要望太多人的神色，老板、销售部门、媒体等等这些还不算什么，更为要命的是，公关经理的事迹，无法用客观的数据来权衡没有负面消息，企业外界环境和谐，好像是应当的-一旦呈现负面消息，公关经理便成为众矢之敌啊！


　　第三，不可能有属于您自己的时光公关这个职位，决议了公关经理有许多的应酬和交际手机必需24小时候命，因此，在目前的大环境下，公关经理们，须要有厚脸皮，好身材，极强的忍受性和奉献精力


　　规矩七、要具备很强的沟通、组织和和谐才能


　　公关的实质在于沟通这个可以从公关的定义上体现，是以共同好处为纽带，具有集团性、公开性的，社会组织与其他组织、群体或个人之间的一种社会关系作为企业的公共关系，它与股东、投资者、内部员工、消耗者、经销商、合作伙伴、供给商、政府、行业组织、媒体等构成了一对多的多元关系公关经理，几乎每天都要和他们打交道，只是可能在每个对象上所花时光和精力有所着重因此，一个优良的公关经理，应当将自己工作时光的70%用在沟通上，不仅这样，还请求公关经理对所沟通的内容和目的在思路上有清楚的认定沟通发明价值，用在公关经理人身上，我想再适当不外了　　


　　除了沟通才能外，良好的组织和和谐才能也是十分重要的重大公关事件和运动的策划虽然能够体现公关经理的程度，但如何将策划计划变成现实，须要的是较强的组织和和谐才能，特别是横向协和谐沟通才能（与企业内部市场部、销售部、市场研讨等部门的沟通），是公共关系能否真正在企业施展作用（对市场和销售起作用）的要害
规矩八、农夫+诗人的气质


　　在我望来，一个优良的公关经理应当具备农夫+诗人的气质何出此言呢?这是因为，首先，公共关系注重细节，可以说是细节成绩良好的公共关系因此，公关经理必需具备农夫精耕细作的特色好比召开一个消息宣布会，不仅仅是场地布置、记者邀请和消息通稿的筹备和刊发，我认为权衡一个消息宣布会的胜利与否，要害在细节上是否到位好比记者的吃、住、行等每个环节是否都部署稳妥?事前与记者沟通是否到位?其次，不仅耕耘，更注重收成，对成果的跟踪十分重要作为农夫，在土地上结出丰富的果实当然重要，更重要的是如何使下一年取得更好的收成，因此，不但总结和反思，剖析胜利与失败的经验和教训，十分重要同样，一场公关运动或者一场消息宣布会，其最终成果是望消息宣布的后果，那么是否望刊发频次的多少就行了?我认为，这是不科学的每次消息宣布会的后果评估，不仅应当望频次，还需望消息宣布的质量，这可以从题目、版面地位、篇幅大小、有无配发评论、有无配图、刊发时光的及时性，被转载的次数等多个方面来考察　　


　　除了应具备农夫精耕细作和擅长总结的特性外，公关经理还须要诗人的灵气和悟性公关策划是体现公关经理人才能和程度的重要指标“天马行空”和“无中生有”是公关策划的重要特色可以想象，一个没有才情的公关经理，充剂量也只能将常规的公关流传做好，而真正出彩的事件策划就很难呈现　　


　　规矩九、具备战略的目光和高度


　　优良的公关经理会将自己定位为一个战略思考型的管理者，而非详细事物纯洁执行者我遇到良多公关经理，常常说，企业的公共关系事务很琐碎和繁杂的确，在现在良多企业里面，公关只是营销部门的附庸-公关经理人，也仅仅是一个策略的执行者，一个小小的部门经理，他们所从事的都是战术性质的事情在海内企业的公关经理,大部门都陷入繁杂的事物性工作中而不能自拔，媒体招待，政府公关这样等等，这些占去了公关经理80%的时光因此，许多公关经理，老守着产品、技术等题材转悠，企业流传没有深度和高度，更谈不上前瞻性　　


　　而优良的公关经理应当抽出时光来入行战略性思考，好比品牌长期计划，、产品的买点剖析和提炼，营销政策的制订，广告公司提案，匆匆销策略的制订等，作为公关经理人，都要去从整合营销流传的角度做深度的战略性思考，这样才能充足施展公关的作用，体现公关的价值所在　　


　　规矩十、良好的职业操守和职业素养


　　公关经理，是一个很敏感的地位，虽然职位不高，但上可通天（老板）因为其职位的特别性，使得公关经理对企业的情形比常人要了解多一些，有些还涉及到企业的秘密因此，良好的职业操守，对于公关经理来说，十分重要，这也是考察一个公关经理是否及格乃至优良的天条优良的公关经理人，知道如何控制分寸，对企业坚持虔诚，即使分开，也应当遵循一个经理人的职业操守，这很重要


http-//www.adok.cn/bbs/index.asp?boardid=9%26action=%26topicmode=0%26page=1这里有您多望望祝您好运

转载请注明出处。