HP惠普售后支撑暖线 800-810-3888
直线电话-010-68687980

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支撑项目
按键方法
服务时光
其它信息

售后技术支撑 按1键之后输入您产品型号中的数字部门，按 # 键确认
（如-笔记本电脑EVO NC8000c，则输入8000#即可） 周一至周五 8-30-18-00
（法定节假日除外） 如果无法肯定产品型号，请参考下面的产品分类表入行选择
如何查找产品型号的数字部门，请拜访
http-//welcome.hp.com/country/cn/zh/support/prod_info.html
产品销售和购置咨询 请直接拨打800-820-2255 售前咨询暖线 周一至周五 8-30-18-00
（法定节假日除外）
投诉 请直接拨打800-810-0039客户投诉暖线 周一至周五08-30-18-00
（法定节假日除外, 其他时光可以留言）
查询产品保修信息、维修中央、维修单状况及耗材调换中央或者获取网上技术支撑 请登录http-//www.hp.com.cn，点击“售后技术支撑”，点击“自助服务－网上客户支撑中央” 周一至周日全天
真伪辨别 惠普及原康柏产品真伪辨别请按5后再按1
耗材鉴定请拨打010-65645828 周一至周五 8-30-18-00
（法定节假日除外）


如果您无法肯定机器的产品型号，请依据您的产品种类在拨打800-810-3888后再拨相应的按键组合

产品类别
听到语音提醒之后依次按键
服务时光
其他信息

黑白激光打印机
如LaserJet 1018/1020/1022 1 - 0 - 1 - 1 周一至周五 8-30-18-00
（法定节假日除外）
其他黑白激光打印机 1 - 0 - 1 - 2 周一至周五 8-30 - 18-00
（法定节假日除外）
彩色激光打印机 1 - 0 - 1 - 3 周一至周五 8-30 - 18-00
（法定节假日除外）
喷墨多功效一体机
如Officejet 4255 1 - 0 - 2 周一至周日 8-30 - 18-00
（法定节假日除外）
其他产品
(包含大幅面绘图仪、掌上电脑（iPAQ）、喷墨打印机、扫描仪、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决计划等产品) 1 - 0 - 5 喷墨打印机、照片打印机、数码相机、光盘刻录机、HP数码投影仪、HP数码解决计划
周一至周日 8-30 - 18-00 （法定节假日除外）
大幅面绘图仪、掌上电脑（iPAQ）、扫描仪
周一至周五 8-30 - 18-00 （法定节假日除外）

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