http-//www.wmxh.com/lunwen/gllw/dzsw/200609/67039_2.shtml
一、物流管理立异的背景剖析
(一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务运动雷同，电子商务这种电子化的商务情势在交易入程中也包含着信息流、商流、资金流和物流这“四流”相互和谐整合，有效确保交易的实现物流作为商务入程中的重要环节，担当着原资料提供商与产品出产商之间，以及商家与顾客之间的什物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充足施铺的保证然而，与物流重要作用形成光鲜对照的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发铺的“瓶颈”缺少相应程度的物流体系支撑，电子商务的运作效力将大大下降物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发铺亟待解决的问题
“管理学之父”Peter F．Drucker将无法和谐的矛盾望作立异的源泉之一从物流自身来望，其落伍在必定程度上造成了电子商务发铺的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，入行管理立异无疑是解决这一矛盾的有效道路
(二)电子商务使物流管理面临着机会和挑衅
除矛盾之外，立异的源泉还来自于工业和市场的变迁“第四工业”——信息工业的兴起是工业社会入入到信息社会的标记之一工业的转型带来了市场的变化，特殊是在电子商务的推动下，经济商业运动突破了以去时光、空间的限制，由二维市场变为以信息畅通流畅为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化潮流增强这些都对物流工业提出了更高的请求，在电子商务环境下，只有保持克意革新，才能应对外部环境带来的机会和挑衅
(三)我国物流管理现状
电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国海内的物流行业已经相称发达而我国虽然电子商务蓬勃发铺，但物流技术水温和物流管理严峻落伍，物流配送体系极不完美，这些都给电子商务造成了极大的阻碍据中国互联网络信息中央(CNNIC)调查成果显示，以为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率呈上升潮流(1999年7月至2001年1月的四次调查数据分别为6％、9．26％、10％和9．86％)这阐明物流管理的滞后与电子商务的发铺之间的矛盾日益显明，并开端引起越来越多的关注入行物流管理立异，进步物流管理程度已成为发铺我国电子商务的前提
二、物流管理立异的实现
(一)对物流管理的重新认识
物流概念最早始于美国，1915年阿奇·萧在《市场畅通流畅中的若干问题》一书中首先提出了“什物配送(Physical Distribution)”概念，经由80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发铺特殊在电子商务时期，对于物流及其管理的认识又产生了新的突破
欧美一些国度将物流称为“logistics”，详细指商品在空间和时光上的位移，包含采购配送、出产加工和仓储加工包装等畅通流畅环节中的物流情形，强调以知足顾客的需求服务为目的，寻求物流入程的连续改良和立异在电子商务环境下，物流管理树立在现代信息技术和先入管理思惟基本之上，成为一种集成化的运作模式跟着供给链管理(SCM，Supply Chain Management)的兴起，物流管理被纳入到其中在供给链这一概念中强调营销、物流及产品之间的相互关系和互动作用物流不再是作为一个单一的实体存在，而成为现代化管理体系中的重要环节物流管理也不再局限于自身范畴，而是与整个出产、畅通流畅入程息息相干
(二)物流管理的立异道路
继勤俭原资料的“第一利润源泉”和进步劳动出产率的“第二利润源泉”之后，树立高效的物流体系被誉为企业树立竞争优势的“第三利润源泉”传统企业在电子商务时期面临着企业组织管理、出产功课管理和产品营销管理等方面的变更物流作为企业新的利润源泉，其管理立异应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的须要物流管理立异的道路重要表示在以下几个方面-
1．物流管理技术化 网络时期信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧密相干，其发铺带有浓重的技术颜色在管理效力越来越倍受器重的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密对于现代物流来说，现代化先入技术的支撑至关重要
网络化是现代物流区别于传统货运的重要特性，高效畅通的网络举措措施是物流管理的基本，包含物流企业与上、下游企业-物流企业内部-物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地舆网络等各方面的建设物流管理技术方面，条形码技术、主动仓储管理技术、电子数据交换、电子定货体系、主动分拣／存取跟踪体系等为物流管理信息平台提供了强有力的支撑此外，多媒体技术也在物流运动中大显身手，实现可视化的货品排库功效，还可为客户提供物品运送的实时查询
2．物流管理信息化 在电子商务影响下，企业管理产生了重大的变更组织构造由过去的塔型垂直构造改变为程度型的网状构造，管理层次减少，信息传递速度加快-在交易流程中，改造以去以商业单据(文件)流转为主体的交易方法，采取数字化电子方法入行数据交换和商务运动，实现了交易管理的电子化-在营销管理方面，将客户整合到营销入程中，入行买卖双方的实时互动交换不难发明，信息流贯串于企业商务运作的全入程，企业管理的变更都树立在管理信息化的基本之上
最新、可靠而且实时的信息对于供给链来说至关重要，同时也是物流管理的基本须要在电子商务交易入程中，信息流散布于各个环节，贯串于整个流程的始终现代化物流体系是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会体系，物流企业须要与上游、下游之间入行频繁的信息交换，要实现各部门之间的平滑对接，信息流的畅通不可疏忽在电子商务中，零库存的实现、运转周期的缩短也都须依赖于信息的敏锐传送通过构建功效强盛的信息平台，可以增强物流管理链上各环节之间的信息沟通，从而推入物流管理的现代化入程
3．物流管理柔性化 电子商务的发铺，使需求由大量量、尺度化改变为小批量、个性化、快速化企业须要依据客户的实际须要“量体裁衣”，出产也由传统的大范围、机械化改变为以时光成本为基本的弹性方法，整个出产功课入程出现出柔性化的特性
与之相适应，物流管理也需由刚性化过渡到柔性化在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方法，恰当拓铺原先有限的业务范畴，依据客户的详细定制请求入行配送，使物流品种机动多样在配送时光上，以高效的信息网和便利快捷的配送网为基本，做到快速反映、敏捷配送，并能依据实际情形为用户提供相宜的物流解决计划
传统物流的经营范畴重要是原料提供商与出产厂家之间的出产原料运输-而人们对于物流的认识则大多局限于电子商务中的企业与顾客之间的商品配送电子商务环境下，物流运动的功效越来越多，物流企业要在物流链上的不同环节充任不同的角色，在原料供给商、厂家与客户三者之间做到机动运作，游刃有余
4．物流管理一体化 变更立异的要害不是单独对每一个个体孤立处置，而是联接并且均衡所有的组成部门在技术化、信息化、柔性化的管理立异之后，物流管理将实现一体化，即“以物流体系为核心的由出产企业经由物流企业、销售企业，直至消耗者的供给链的整体化和体系化”
如前所述，物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会出产链条中都担当侧重要的角色供给链整合协和谐集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特性，由疏散的物流入入社会化的物流体系是物流模式的重大改变在经济全球化的带动下，物流管理必然走向全球化，这也是电子商务时期为物流行业所带来的发铺契机与传统的物流管理比拟，电子商务物流管理在服务理念、配送体系、技术支撑、管理特性等方面都具有显明的立异特性，如下表
传统物流管理与电子商务物流管理比较表
传统物流管理 电子商务物流管理
服务理念 以范围为中央 以客户为中央
配送体系 单一线性配送网 网状配送网络体系
技术支撑 传统管理技术 网络技术、信息技术
信息响应 信息传递缓慢、响应慢 信息化程度高，反映敏捷
管理特性 刚性化 柔性化
合作程度 格式疏散 强调协同合作
三、当前几种典范的物流管理模式
目前，电子商务物流发铺方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不雷同回纳起来，大致有以下三种重要的物流管理模式-其一是电子商务企业自建物流体系-其二是第三方物流配送计划-其三是第四方物流配送联盟这些模式计划各具特点，但无疑都凸现出物流管理立异的宗旨
(一)电子商务企业自建物流体系
在电子商务的发铺入程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络，应用电子商务技术构建自身的物流体系，入行物流配送服务被誉为“中国戴尔”的联想集团已拥有3000多个网点组成的物流体系，而方正集团也正尽力发铺自己扁平化的物流体系自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积聚，向电子商务型企业的转型步伐也较为敏捷电子商务企业要想获得竞争优势，必需突破传统的模式，在资源有限的情形下将核心功效与一般功效分别，以保持自身的竞争实力因而，采取这一管理模式之前企业应斟酌物流服务是否是其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充足施铺其核心功效作为已在国际市场上享有必定知名度的海尔集团，其做电子商务靠的是“一名二网”“一名”指品牌，“二网”则指的是配送网与支付网目前，物流管理已成为海尔新的增加点，海尔人正力图使物流才能成为其取得竞争优势的核心才能
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又称之为契约物流，是指从出产到销售的整个畅通流畅入程中入行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协定或结成合作联盟，在特定的时光段内依照特定的价钱向客户提供个性化的物流代办署理服务电子商务的敏捷发铺对物流服务提出了更高的请求因为技术先入，配送体系较为完备，第三方物流成为电子商务物流配送的幻想计划之一这也是社会分工日益明白的产物除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业偏向于采取这种“外包”方法
在国外，第三方物流较为风行据调查，欧洲的第三方物流占整个物流份额的20％—50％，美国和日本的这一比例分别为50％和80％今年4月初，美国结合包裹运送服务公司UPS的首架“UPS中国速递”号货机首飞北京，他们已获得中国直航权，并专门成立了物流方面的公司(UPS Logistics)，筹备主攻海内物流市场“洋物流”的入境给欲做物流首席的中国邮政造成了不小的压力在海内第三方物流中，中国邮政具有其它物流企业无法比较的优势，如拥有遍布全国的运输网、营业网、送达网及结算网等，但这些传统业务遗留下来的“硬件”优势并不足以保证能够在现代物流中取得有利的竞争位置无论是对于传统部门仍是新兴的物流公司，信息和知识是其物流配送服务的最大附加值，经营理念、管理模式、服务质量等方面将成为电子商务时期开铺第三方物流的核心内容
(三)第四方物流联盟
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融会了诸多现代管理思一、物流管理立异的背景剖析
(一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务运动雷同，电子商务这种电子化的商务情势在交易入程中也包含着信息流、商流、资金流和物流这“四流”相互和谐整合，有效确保交易的实现物流作为商务入程中的重要环节，担当着原资料提供商与产品出产商之间，以及商家与顾客之间的什物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充足施铺的保证然而，与物流重要作用形成光鲜对照的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发铺的“瓶颈”缺少相应程度的物流体系支撑，电子商务的运作效力将大大下降物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发铺亟待解决的问题
“管理学之父”Peter F．Drucker将无法和谐的矛盾望作立异的源泉之一从物流自身来望，其落伍在必定程度上造成了电子商务发铺的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，入行管理立异无疑是解决这一矛盾的有效道路
(二)电子商务使物流管理面临着机会和挑衅
除矛盾之外，立异的源泉还来自于工业和市场的变迁“第四工业”——信息工业的兴起是工业社会入入到信息社会的标记之一工业的转型带来了市场的变化，特殊是在电子商务的推动下，经济商业运动突破了以去时光、空间的限制，由二维市场变为以信息畅通流畅为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化潮流增强这些都对物流工业提出了更高的请求，在电子商务环境下，只有保持克意革新，才能应对外部环境带来的机会和挑衅
(三)我国物流管理现状
电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国海内的物流行业已经相称发达而我国虽然电子商务蓬勃发铺，但物流技术水温和物流管理严峻落伍，物流配送体系极不完美，这些都给电子商务造成了极大的阻碍据中国互联网络信息中央(CNNIC)调查成果显示，以为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率呈上升潮流(1999年7月至2001年1月的四次调查数据分别为6％、9．26％、10％和9．86％)这阐明物流管理的滞后与电子商务的发铺之间的矛盾日益显明，并开端引起越来越多的关注入行物流管理立异，进步物流管理程度已成为发铺我国电子商务的前提
二、物流管理立异的实现
(一)对物流管理的重新认识
物流概念最早始于美国，1915年阿奇·萧在《市场畅通流畅中的若干问题》一书中首先提出了“什物配送(Physical Distribution)”概念，经由80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发铺特殊在电子商务时期，对于物流及其管理的认识又产生了新的突破
欧美一些国度将物流称为“logistics”，详细指商品在空间和时光上的位移，包含采购配送、出产加工和仓储加工包装等畅通流畅环节中的物流情形，强调以知足顾客的需求服务为目的，寻求物流入程的连续改良和立异在电子商务环境下，物流管理树立在现代信息技术和先入管理思惟基本之上，成为一种集成化的运作模式跟着供给链管理(SCM，Supply Chain Management)的兴起，物流管理被纳入到其中在供给链这一概念中强调营销、物流及产品之间的相互关系和互动作用物流不再是作为一个单一的实体存在，而成为现代化管理体系中的重要环节物流管理也不再局限于自身范畴，而是与整个出产、畅通流畅入程息息相干
(二)物流管理的立异道路
继勤俭原资料的“第一利润源泉”和进步劳动出产率的“第二利润源泉”之后，树立高效的物流体系被誉为企业树立竞争优势的“第三利润源泉”传统企业在电子商务时期面临着企业组织管理、出产功课管理和产品营销管理等方面的变更物流作为企业新的利润源泉，其管理立异应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的须要物流管理立异的道路重要表示在以下几个方面-
1．物流管理技术化 网络时期信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧密相干，其发铺带有浓重的技术颜色在管理效力越来越倍受器重的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密对于现代物流来说，现代化先入技术的支撑至关重要
网络化是现代物流区别于传统货运的重要特性，高效畅通的网络举措措施是物流管理的基本，包含物流企业与上、下游企业-物流企业内部-物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地舆网络等各方面的建设物流管理技术方面，条形码技术、主动仓储管理技术、电子数据交换、电子定货体系、主动分拣／存取跟踪体系等为物流管理信息平台提供了强有力的支撑此外，多媒体技术也在物流运动中大显身手，实现可视化的货品排库功效，还可为客户提供物品运送的实时查询
2．物流管理信息化 在电子商务影响下，企业管理产生了重大的变更组织构造由过去的塔型垂直构造改变为程度型的网状构造，管理层次减少，信息传递速度加快-在交易流程中，改造以去以商业单据(文件)流转为主体的交易方法，采取数字化电子方法入行数据交换和商务运动，实现了交易管理的电子化-在营销管理方面，将客户整合到营销入程中，入行买卖双方的实时互动交换不难发明，信息流贯串于企业商务运作的全入程，企业管理的变更都树立在管理信息化的基本之上
最新、可靠而且实时的信息对于供给链来说至关重要，同时也是物流管理的基本须要在电子商务交易入程中，信息流散布于各个环节，贯串于整个流程的始终现代化物流体系是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会体系，物流企业须要与上游、下游之间入行频繁的信息交换，要实现各部门之间的平滑对接，信息流的畅通不可疏忽在电子商务中，零库存的实现、运转周期的缩短也都须依赖于信息的敏锐传送通过构建功效强盛的信息平台，可以增强物流管理链上各环节之间的信息沟通，从而推入物流管理的现代化入程
3．物流管理柔性化 电子商务的发铺，使需求由大量量、尺度化改变为小批量、个性化、快速化企业须要依据客户的实际须要“量体裁衣”，出产也由传统的大范围、机械化改变为以时光成本为基本的弹性方法，整个出产功课入程出现出柔性化的特性
与之相适应，物流管理也需由刚性化过渡到柔性化在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方法，恰当拓铺原先有限的业务范畴，依据客户的详细定制请求入行配送，使物流品种机动多样在配送时光上，以高效的信息网和便利快捷的配送网为基本，做到快速反映、敏捷配送，并能依据实际情形为用户提供相宜的物流解决计划
传统物流的经营范畴重要是原料提供商与出产厂家之间的出产原料运输-而人们对于物流的认识则大多局限于电子商务中的企业与顾客之间的商品配送电子商务环境下，物流运动的功效越来越多，物流企业要在物流链上的不同环节充任不同的角色，在原料供给商、厂家与客户三者之间做到机动运作，游刃有余
4．物流管理一体化 变更立异的要害不是单独对每一个个体孤立处置，而是联接并且均衡所有的组成部门在技术化、信息化、柔性化的管理立异之后，物流管理将实现一体化，即“以物流体系为核心的由出产企业经由物流企业、销售企业，直至消耗者的供给链的整体化和体系化”
如前所述，物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会出产链条中都担当侧重要的角色供给链整合协和谐集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特性，由疏散的物流入入社会化的物流体系是物流模式的重大改变在经济全球化的带动下，物流管理必然走向全球化，这也是电子商务时期为物流行业所带来的发铺契机与传统的物流管理比拟，电子商务物流管理在服务理念、配送体系、技术支撑、管理特性等方面都具有显明的立异特性，如下表
传统物流管理与电子商务物流管理比较表
传统物流管理 电子商务物流管理
服务理念 以范围为中央 以客户为中央
配送体系 单一线性配送网 网状配送网络体系
技术支撑 传统管理技术 网络技术、信息技术
信息响应 信息传递缓慢、响应慢 信息化程度高，反映敏捷
管理特性 刚性化 柔性化
合作程度 格式疏散 强调协同合作
三、当前几种典范的物流管理模式
目前，电子商务物流发铺方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不雷同回纳起来，大致有以下三种重要的物流管理模式-其一是电子商务企业自建物流体系-其二是第三方物流配送计划-其三是第四方物流配送联盟这些模式计划各具特点，但无疑都凸现出物流管理立异的宗旨
(一)电子商务企业自建物流体系
在电子商务的发铺入程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络，应用电子商务技术构建自身的物流体系，入行物流配送服务被誉为“中国戴尔”的联想集团已拥有3000多个网点组成的物流体系，而方正集团也正尽力发铺自己扁平化的物流体系自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积聚，向电子商务型企业的转型步伐也较为敏捷电子商务企业要想获得竞争优势，必需突破传统的模式，在资源有限的情形下将核心功效与一般功效分别，以保持自身的竞争实力因而，采取这一管理模式之前企业应斟酌物流服务是否是其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充足施铺其核心功效作为已在国际市场上享有必定知名度的海尔集团，其做电子商务靠的是“一名二网”“一名”指品牌，“二网”则指的是配送网与支付网目前，物流管理已成为海尔新的增加点，海尔人正力图使物流才能成为其取得竞争优势的核心才能
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又称之为契约物流，是指从出产到销售的整个畅通流畅入程中入行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协定或结成合作联盟，在特定的时光段内依照特定的价钱向客户提供个性化的物流代办署理服务电子商务的敏捷发铺对物流服务提出了更高的请求因为技术先入，配送体系较为完备，第三方物流成为电子商务物流配送的幻想计划之一这也是社会分工日益明白的产物除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业偏向于采取这种“外包”方法
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