这个公式是北京口碑互动营销策划有限公司从实践中提炼出的概念，并在工作中广泛利用详细是-
当网誉度 %26gt-1 时，在无危机事件时，企业的网络口碑处于一个比拟安全的范畴内,建议坚持现状或入一步进步-在有危机事件入企业在网络媒体中应对危机事件的才能比拟强,建议坚持现状并总结经验-
当网誉度 %26lt- 1 时，在无危机事件时，阐明企业的网络口碑较差，易产生危机，建议注重网络口碑的建设，增添正面言论的数量-当呈现危机事件是，阐明企业企业应对危机事件的才能比拟弱需找出影响企业网络口碑的要害点，有针对性的入行宣扬

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