本刊就CSR传播新趋势一题采访了罗德公关顾问(北京)有限公司智库路明(Olivier Ruelle)。

　　Q：目前CSR传播出现了什么新趋势?

　　A：罗德公关公司与清华大学新闻与传播学院联袂推出的《企业社会责任指数》报告显示，随着传播技术的革新，CSR传播也正发生着巨变，主要呈现以下个趋势：一是网络技术的发展为消费者提供了表达自己观点的渠道，这使得企业可以未雨绸缪，不必等到某些社会话题成为热点之后才将其纳入企业既定的CSR战略和传播策略中;二是由于网络时代将企业行为频频曝光于公众面前，加之现代消费者对企业行为的诉求日趋增多，虽然产品和服务仍然是企业赢得客户的主要因素，但企业是否积极参与社区项目也成为消费者关注的焦点。因此，越来越多的企业将CSR战略作为企业可持续发展的核心，并通过CSR传播向目标受众表达自己的、符合社会发展方向和企业文化的CSR理念。

　　Q：随着传播技术从 web1.0 跨入web2.0, CSR 也进入了全新的时期。怎么理解 CSR 2.0 ?

　　A：最近几年，CSR 2.0 在西方国家跃升为热词。 CSR 1.0 的特征是CSR项目参与门槛较高，因此参与者多为大公司，而鲜有公众参与其中。然而，随着信息技术进入Web2.0时代，CSR也迎来了自己的2.0，即CSR项目准入门槛降低，利益攸关者参与力度增大，中小企业也积极投身于CSR项目。

　　Q：中国CSR2.0时代的特征是什么?

　　A：罗德公关公司与清华大学新闻与传播学院在去年9月邀请专家研讨《企业社会责任指数》报告时，一些专家质疑，中国是否真正进入过CSR 1.0 时代。 专家们认为，一直以来，中国企业对CSR关注不够，消费者对企业践行CSR的诉求也不多。中国目前CSR的现状有两大特征：一是虽然CSR不是每个人关注的议题，但企业行为的日趋透明使得他们必须关切这一议题并有所行动;二是中国政府根据ISO26000CSR国际标准，针对国有企业制定了具有中国特色的CSR标准，政府直接指导企业CSR战略。

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