编者按-宇群公关摄影集体(Ukonphoto Eventphoto Service)创建于2001年，重要业务是为公关公司提供图片摄影外拍服务，十年来在公关摄影服务范畴积聚了大批丰盛的经验，在业界博得了良好的口碑，并胜利入选2008年第十八届世界公共关系大会独一指定摄影服务供给商近日，中国公关网专访宇群公关摄影集体摄影总监折大庆，解读宇群公关摄影集体的十年成长，并探讨优良公关摄影服务供给商所须要具备的资质尺度

宇群公关摄影集体摄影总监折大庆

　　打造全职专业摄影师团队

　　中国公关网-宇群公关摄影集体是什么时光创建的，创建这样一个公关摄影集体的背景和初衷是怎样的?

　　折大庆-我从1998年4月份开端涉足公关摄影，最早是以自由摄影师的身份介入这项工作的，后来跟着业务量的增添，个人的力气已经不能很好的知足工作的须要了，于是在2001年注册了宇群公关摄影集体，开端着手组建全职摄影团队当时，对于是否有必要组建全职团队我也很迟疑，一个外国客户的话给了我自负，坚定了我的设法主意他对我说-“Copy Dennis”( 编者注-Dennis是折大庆的英文名字 )，自己在公关摄影专业中的经验以及对工作的敬业立场是能不断博得客户青睐和信赖的要害，我想，把这些客户信赖的，好的东西复制到团队成员身上继承发扬，必定会收到成效

　　此后，跟着公关行业的敏捷发铺，在业务开辟的入程中，我们也发明客户会不断增添各种服务需求，而兼职摄影人员通常很难达到客户的请求况且也不便我们的培训和管理，好比，客户请求摄影师要能全天候提供服务，而只有全职摄影师才能做到随时所需实际上，这些年来我们在做一件为公关公司管理全职摄影师的工作

　　中国公关网-良多公关摄影供给商不愿意招募全职摄影师因为害怕有风险，您感到风险在哪，宇群公关摄影集体是怎么规避这些风险的?

　　折大庆-风险确定有，第一方面是人员流动会带来客户流失良多同行问我害怕不害怕丢单，说不害怕确定是撒谎，但我以为这种情形通过尽力也是可以绝量避免的我们集体内部有大家喜爱的友善氛围，倡导沟通和交换，成员彼此互相信赖，工作立场当真-另外，让新来的成员了解这个行业的令人高兴之处，激励他在专业上必定能施铺出优势，收成成绩，同时还能得到良好的归报我们在招聘人员方面非常慎重，而摄影师也会权衡其中利弊，究竟拿单跳槽是件很不光荣的事情。

　　第二方面就是管理上的问题。应该说，在同行当中，我们以管理严谨见长，从面试开始，我们就加强对人品的选择和把关，之后的六十天培训也以服务理念的培训居多，我们一直思考如何将之前积累下来的被客户认可的服务标准和理念贯穿下去，让所有的摄影师形成统一规范的服务模式和风格，尤其是对于新来的摄影师，要达到这点，真的需要经过一个严格的培训过程。每年很多行业内的重大活动我们经常参与拍摄，这样一个全职团队应当是大型活动摄影支持的重要保证，这些年来功夫没白费，客户对我们的信赖与日俱增。

　　构建标准化服务流程

　　中国公关网：经过多年的努力宇群公关摄影集体构建起了自己的服务模式，并且不断推动服务流程的规范化和服务体系的标准化，您认为在哪些方面是成功的?

　　折大庆：首先，从遴选摄影师开始，公司就有规范化的遴选标准。我们不仅对摄影师专业能力上有严格的审核，在专业之外更有我们自己的明确的要求和标准，如：品行，身高，相貌，气质，性格等，长期以来，客户对我们的要求已经深深地印在我的大脑，还是那句话，我们是在为客户管理着这支团队。

　　其次，为了能够满足公关摄影的高要求，公司不断有技术探讨核业务培训，了解行业动态，新员工进入宇群公关摄影集体后都要经过“感知—观摩—合作—实习—拍摄”的培训流程才能独立外出为客户服务。我们的培训内容不仅包括，仪容仪表、服务意识、职业用语、技术规范、审美标准等方面，对于各种场合拍摄技巧以及后期制作规范等细节我们也有细致的要求，细节上我们更是要求新来的摄影师熟记北京所有星级酒店的具体位置及交通路线，这有利于今后能够及时准确的到达客户活动所在地，这在以前他的工作中是没有这个要求的。

　　现在，公关公司的活动流程越来越规范，这就要求供应商的服务流程也要不断规范化，从拍摄、后期制作到快递等各个环节、及对财务的要求，我们都尽量保证做到客户满意，这是公关公司很看重的。人员可以流动，但是标准化流程是带不走的，这也是宇群公关摄影集体规避人员流动风险的一个基础保障，这些年，宇群公关摄影集体稳定的发展也使客户感到放心。

　　提供专业公关摄影解决服务方案

　　中国公关网：市场在变化发展中，同样公司的业务也会随着市场的发展逐渐多元化，目前宇群公关摄影集体的业务内容主要有哪些，有哪些变化?

　　折大庆：这些年我们的业务定位十分清晰，虽然活动在变化，需求也在不断丰富，从各种现场公关活动的拍摄到像高端领导层访华这样的跟随拍摄，再逐渐延伸到商务人像，产品，环境拍摄，现在我们不仅单纯提供摄影服务，还经常在与客户一起探讨摄影，让摄影为活动提供创想。

　　宇群公关摄影集体整体服务意识也在不断提升和改变，过去和客户的交往是平行的，不交叉的，单纯服从的;现在，在保证原有服务的同时，我们依据我们丰富的经验经常与客户交流，给新入职的员工做培训，探讨公关活动与摄影的关系，做到事前感知，避免事中出事，杜绝事后沮丧，很多客户觉得我们不想供应商，更像他们身边的同事，这让我感到很欣慰，我想起自己一直喜欢的那句话：要让活动增色，要为客户加分。

　　中国公关网：作为公关摄影供应商，您认为公关公司在选择摄影供应商时方面最关心、最重视的因素是什么?

　　折大庆：我认为现在公关公司越来越注重供应商所能提供的服务附加值，成熟的供应商在设备和专业技巧上差别不是很大，区别主要在于附加值上。我对于附加值的理解是供应商对细节问题的把握能力，我们对摄影师有很多细节上的要求，比如摄影师工作前要保持身体清洁，衣着整齐，喷一点点香水、吸烟后要吃口香糖、在活动现场说话要轻声细语、和客户沟通时把你想了解的问题组织起来一起问等等。总之，细节的东西我们强调的最多，它跟拍摄技巧无关，但客户会很在意和喜欢。而这种细节，并不是每个人都能做得到的，需要长期的积累和培养。

　　公关公司希望摄影供应商单位不仅仅是派摄影师到现场拍几张照片，而是从一开始建立业务联系时，就要他跟公关公司一同进行密切的跟进，畅通的联络，完善的准备，及质量的保证，要求现场摄影师能够对活动的拍摄环节做有效观察和管理，并在最短的时间里把作品交到客户手中。值得欣慰的是宇群公关摄影集体做到了，广泛得到了行业内众多知名品牌的赞许和鼓励。

　　中国公关网：今年四月，宇群公关摄影集体上海分公司成立，上海的公司在业务定位和发展策略上与北京公司有何异同?对于下一步的发展，宇群公关摄影集体是否有一些规划?

　　折大庆：开设分公司也是基于客户对我们工作的肯定和鼓励。很多北京的客户在上海也有业务，之前每年都要很多次飞到上海去拍摄，其实，还是市场发展的要求促成了这个想法的实现。作为公司来讲，上海分公司的成立也是件鼓舞员工的大事， 2010年的世博会将在上海举办，这也是一个很值得我们期待的发展契机。

　　上海公司正在建设一个覆盖长三角地区的服务网络，他们也在积极准备为更多的客户提供更广阔范围的服务。北京上海两地活动各有不同的特点，北京是国家政府机构所在地，政府关系活动比较多，上海商业机构林立，消费品、金融活动比较多，两地在业务内容上也可以得到相互补充，目前上海分公司业务发展状况不错，只是摄影师的队伍有些吃紧，遇到大型活动的时候北京的摄影师会去支援，即便是这样，我们招募摄影师仍然是慎重的，依然保持原有稳重的风格，不会盲目扩大。

　　对于未来的发展，我还是原来那句话，继续扎根公共关系行业，做中国公关行业里最专业的摄影解决方案供应商。

　　中国公关网：谢谢!

　　(本文为中国公关网原创稿件，转载请署名。现场采访：沈志勇 房圆圆，作者：房圆圆。)

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