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媒体专访东方君悦大酒店公关经理王樯

字号+ 作者:小关 来源:互联网 2009-12-20 我要评论 挑错

成长的故事-要做自负红玫瑰

  职业阅历-

  1984-1989西北工业大学宇航工程专业
  1990-1992西安仪表厂电器工程师
  1993-1994西安古都新世界酒店销售经理(获最佳销售员称号)
  1995-1997北京王府饭店销售经理
  1997-1999北京香格里拉大饭店高等销售经理(获香格里拉团体最佳老虎销售奖)
  2000-2001美国马里兰州MONGMARY大学市场学
  2001至今北京东方君悦大酒店公关经理

  个人信条-*工作是最忠诚的情人,您的付出迟早会得到归报*不寻求完善,有时,有点毛病是真实可爱的*女性应当是心灵独身只身,独立的人才可爱

随梦想游走

  “特殊偏爱的色彩是玫瑰红,因为性命本身就须要浓艳张扬的色彩,如果可以做玫瑰,为什么要做小草呢?” 王樯如是说,在多年的追梦旅途中,她已经使自己成为一朵壮丽盛开的自负的玫瑰

  在王樯身上,有跨国公司女公关经理所要具备的一切特色——聪慧、美丽、反映迅速和善于与人交换

  "我喜欢和生疏人打交道,有一种说服人的欲望,而且我是那种一根筋的性情"王樯这样说明她选择公关一行的理由,而她眼中在这一行中所须要的其它特质还有-要爱自己的公司,要有一颗暖情的心,要不太爱计较,要爱交朋友,要有瞬间的亲和力,最好还有好文笔……

  每一个见过她的人都会感到难以想象她竟然是学工科出生的,而且专业是那个听起来不得了的导弹节制从学校毕业后,王樯先是做了电器工程师,但生性活跃的她徐徐感到这不是自己最善于的工作

  "当我第一次出差来北京,站在王府饭店的大堂里,我就盼望有一天穿戴制服亭亭玉立于酒店的大堂""一年后,她实现了在北京工作的梦想,但其中的甘苦只有她自己知道"初来乍到,人生地不熟,真有种孤立无助的感觉,但是只能咬牙保持下去"做了两个月的临时工,帮别人打字,辛劳一天,归到家后,她一边哭,一边对自己说-"这就是生涯,有低谷才有彩虹"后来,听说酒店招聘,又逢电视剧《公关小姐》暖播于是她便加入了这次应聘,连她自己也没想到,恰是这次应聘,就转变了她的职业命运

零起点的快活

  王樯对当年步入酒店业的阅历记忆犹新,后来她发明,自己挺合适这个职业,有压力,有挑衅性,常常和人打交道,这些使她如鱼得水初到酒店,她没有立刻当上公关经理,而是做了一名销售经理"我是荣幸的第一次就遇到一个老客户,单子顺利地签了下来这次胜利的阅历让我增加了不少信念人都愿意和自己喜欢和信赖的人做生意"博得客户的观赏是十分主要的

  一年中秋节,她以酒店一家客户的名义给他们在西安的合作伙伴送去月饼,捎去问候后来双方为此都很打动,向她致以深深的谢意两家公司也陆续成为酒店的归头客"以恳切的立场给客人恰如其分的关心,可以留住他们的心,这是博得客户的要害"做销售还使她接触到各行各业的人,对良多范畴的知识都有所了解,开阔了眼界,也结交了不少朋友其实,谈话两个小时,做生意只要两分钟在人格上有足够的魅力,能力博得信赖,博得生意,也博得朋友我是个不自觉受梦想安排的人,跟着一个又一个梦想徐徐实现,我更加自负地前行"

  当工作入入一个平台,没有晋升的余地和挑衅性时,不如换一个环境,去望望外面的世界,既能梳理生涯工作的繁乱,又能沉淀人生积聚的经验在工作了六年之后,王檣作出了自费出国留学的决议

  一切仍是从零开端,异域的生涯使她的人生丰盛,思惟成熟"我做好了心理筹备,人要学会废弃环境转变后,不能和过去比,要有勇气面对一切,从头开端,并且享受这种变化"在她望来,这是一种快活,"就好像总坐在一张沙发上,时光久了就会有不舒畅的感觉,可是换小板凳坐一坐后,再坐到沙发上,才会发明沙发本来这么舒畅幸福其实是自己的感觉快活是活着,不快活也是活着,为什么不开心一点呢?"

  归国后,她如愿以偿地当上了公关经理"没有刻意为之,但终于在东方君悦梦圆这其中,一半是荣幸,一半是尽力从销售到公关,其实都是在和人打交道,是说服人的艺术"现在,她对公关充斥了浓重的兴致从和媒体打交道,到为客人提供温情服务,有太多的东西须要学习

不服输的顽强

  王樯个性中有股不服输的顽强从西安到北京,从北京到美国,每次都是从零开端面对挫折和问题,她不喜欢埋怨,也不太习性向人倾诉,而是喜欢一个人独自面对自己,检查自己偶尔点燃一支烟,等到它熄灭的时候,心境就舒畅许多"一个人时,我可以坦然面对自己的毛病,批驳自己,把一切想明白,然后继承尽力实现自我"碰壁的阅历也有不少"我曾经被一个忠诚的老客户谢绝,一时就是想不通后来他告知我说-因为我要买的不是您卖的我终于释怀,也终于明白-不是每个人都喜欢喝冰可乐的"她镇静地说,"见10个人中有5个碰壁,并不奇异,但只要其中有一位客户与您签约,就是收成"做销售所面临的压力,是对耐烦、信念、仔细最好的历练

  在一个跨国酒店管理团体中做公关经理一般企业不太一样的一个方面就是工作几乎是全天候的,这意味着她每天要工作10到12个小时,而令人惊讶的是,无论在这个时光段里任何时候遇见她,她都是神采飞扬,用她自己的话说就是"要保持一种良好的职业状况"

  "酒店的公关与其他企业最大的不同是我们要用人说话我们不像其他类型的企业,可以时不时地用产品刺激一下市场,我们酒店业的公关必需有一个长期的工作要做,而这项工作是以酒店品牌的正面形象为目的的所以我们也暖衷于把我们的每一个优良的员工推向前台当大家知道我们有这么好、这么优良的员工的时候,他们必定会高兴愿意来我们的酒店"王樯这样望待自己所处行业对职业的请求,"国际化酒店在推广企业形象的时候也不是很生硬的,我们是用品牌的方法,推入的作风可能用渗入渗出这个词来形容更为适当目前我们对这方面的工作推入仍是满意的,我们形成了自己的客户群,能消耗的起得层面应当都触及到了,而下一个阶段我们的目的是想让更多、更普遍的人知道君悦"

  说起自己供职的北京东方君悦,王樯说-"酒店是一个有茶、有饭、有床的处所,是亲暖的,这也是我们做这份工作最大的优势而我们的员工之间也是一个大家庭的感觉,我们迷恋这份工作,每天上班一望到这栋大楼都感到特殊好"

  王樯喜欢在上班和休息的时候以两种完整不同的作风示人,在工作时,一身高尚老练的西服套裙加清洁利落的盘发加职业的微笑是她的形象,在生涯中则是显得休闲而不失个性总之,女性的温顺妩媚,活跃可爱,老练精明,在王樯身上都有淋漓绝致的体现如她所说,“无论在工作、仍是生涯上,女性应当是心灵独身只身的,应保持相对独立的空间,毫不要强求他人,也不要勉强自己独立的人才可爱”


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