索尼公关部表现携带身份证是“非强迫性划定”

索尼服务暖线工作人员却请求必定要带身份证

　　索尼请求用户在办理“问题相机”退货时须提供身份证复印件，此举遭到法律界人士质疑（晨报昨日A2版曾作报道）索尼（中国）公司公关部人士昨天薄暮表现，办理退机时携带身份证是“非强迫性划定”不外奇异的是，索尼咨询服务暖线的工作人员仍旧请求“必定要带上身份证”

　　昨天下午3时许，记者来到位于合肥路219号的退机点，望到有三四个用户正在办理退机手续当一中年用户对提供身份证复印件表现质疑时，工作人员说-“我们目前没有接到新的通知，仍是须要您出示身份证，我们复印留底”记者注意到，工作人员把退货用户提供的发票和身份证复印在一张纸上，然后留存起来

　　昨天晚上8时30离开端，记者持续拨打索尼咨询服务暖线后,工作人员请求记者在退货时必定要带上身份证原件

　　在索尼（中国）公司12月18日发表的一项声明中有这样的划定，“前去办理退货及退款时，请您配合筹备好机器，所有随机附件、发票、保修卡和本人身份证”那么，退“问题相机”必定要带身份证吗?没带身份证就退不了吗?索尼（中国）公司公关部严隽昨晚说明说，退机时携带身份证是出于保护顾客好处的斟酌，避免呈现冒领等现象而且，从退货一开端的时候，带身份证就不是强迫性的索尼（中国）公司昨天再次向全国各地的维修站重申了这一点

　　记者了解到，目前用户退机一般是依照发票上的购机金额全额退还，不存在“折旧费”的问题不外，严隽告知记者，索尼对六款问题相机都有个“指点价钱”因为数码产品的更新换代速度非常快，价钱也有很大的变动，所以这个“指点价钱”是个价钱区间

　　现有个别消耗者购置数码相机时，会虚开超过商品本身价钱的“灌水发票”所以，这次退机时，如果用户提供发票上的购机金额高出“指点价钱”良多，索尼（中国）公司将会与当时销售单位取得接洽，确认用户购置相机时的价钱如果确切无误，将照价退还

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