针对有媒体称索尼公司为“问题相机”退货时收取手续费的说法，索尼中国公司人士昨天予以澄清，强调只要消耗者提供购物凭证，确定按原价退款

　　他告知记者，退货将由索尼驻各地的办事处负责，而不是到原购物的商场，因此请求退货的消耗者务必先打免费客服电话登记，等工作人员通知后再到指定地点退货因为各地办事处前提不同，因此各地开端办理退货的时光也不一致

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