北京部门超市已可凭购物小票办理全额退货

　　在阅历了消极应对——公开报歉——只换不退之后，昨天，雀巢中国有限公司终于在退货问题上有所松动雀巢表现，消耗者如有退货请求，公司可予以办理，但没有透露退货细节

　　雀巢松动退货关口雀巢中国有限公司公关部有关人士向记者透露说，“退货实际上是整个换货规划的一部门”，现在消耗者如果有退货请求，公司可以给予办理，但退货的范畴应当是限于雀巢金牌成长3 奶粉检出碘超标的20040921批次不外记者讯问到底通过什么方法退货、是否须要凭证、是否全额退款，该人士表现尚不明白，只说“据了解，想换货或退货的消耗者仍是占少数”

　　而截至昨晚8时，记者多次致电雀巢开通的消耗者服务暖线，工作人员仍告诉，目前并没有接到相干办理退货的通知，仍是只能换货，但“可以把退货的请求记载下来向上级部门反应”对于两者说法的出入，雀巢方面没有作出说明，只是确定地说，退货是可以的

　　家乐福开端接收退货据了解，因为碘超标的雀巢奶粉重要销去杭州、上海、广州等城市，目前在杭城、上海等大部门超市都已开端接收消耗者的退货，并许诺对问题奶粉全额退款

　　而昨天晚上记者致电北京家乐福方庄店，工作人员说，他们已接到办理雀巢金牌成长3 奶粉退货的通知，消耗者只要拿着当时的购物小票和奶粉产品，就可以给予退货并全额退款

　　家乐福北方区有关人士向记者证明，目前北京各家乐福超市都可以凭小票接收退货，但目前为止还没有前来退货的消耗者另外，在家乐福自行下架的奶粉中，经由检讨也没有发明该批次

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