提到目前新兴的数字营销，大多数人想到的都是美好的一面，炫酷的营销策略、新颖的展现形式以及精准的沟通路径。但是，实际上，现实并没有这么美好。新商业生态环境中，传播市场日趋复杂，不少品牌在数字营销上，花了不少钱效果却没有什么，数字营销和传统营销的概念有所不同，但本质上还是一种营销方式，只是媒介和用户因为互联网的发展发生了改变。

其实，很多品牌在做数字营销时，会犯一些想当然的错误，导致营销效果不如预期。令人最深的可能就是宝洁缩减营销预算事件了，宝洁在2016年、2017年全方位缩减营销预算，就是因为在营销中有好多坑，被不良代理商钻了空子，导致达不到预期效果。下面围绕数字营销的不合理因素聊一聊。
 

　　

 

一、营销活动没有明确的目标

 

　　品牌在设置数字营销目标时，往往喜欢设定大而全的指标，从曝光量、互动量、到销售线索，知名度、美誉度到忠诚度，几乎把所有能想到的指标都罗列上。换一个角度看，指标太多，就等于没有指标，使得营销策略没有侧重点，策划往往变得中规中矩。不同的活动要有不同的目标侧重，不能千篇一律。

 

　　

 

二、掉入ROI 坑里，忽略了营销策略

 

　　互联网广告的优势，就是能用各种数据进行效果的量化。强调数字的多少，当然没有问题，但是过犹不及。有时候，品牌主往往对着ROI表进行投放决策，把ROI低的渠道直接砍掉，只保留高转化的渠道。但是，从策略层面，渠道价值不能一概而论，有些看似低ROI渠道，更侧重间接连接和长期价值，没有长期的培养，是很难将蓄水池做大。
 

 

三、设置过高的KPI，就是逼服务商造假

 

　　在品牌主眼中，数字营销蕴含着无穷的潜力，给到媒体和代理商的KPI，即便再高，也能保量完成。其实，在白热化的竞争中，大多数代理商的第一要务就是拿下订单，至于怎么完成广告主设置的KPI，总有一套应对策略，毕竟天上并不会经常掉馅饼。比如英语培训、汽车试驾这个行当，就是明码标价多少钱一个A，因此代理商不得不找劳务公司解决人的问题，自然这些人又不是真正的消费者，广告费肯定打水漂。

 

 

 

四、泛泛沟通，没有针对合适的受众

 

　　数字营销实现精准沟通，前提就是找到合适的目标受众。不少媒体和代理商在为用户做数据标签时，有时候定义非常宽泛，只有大行业的标签，没有细化到用户的具体品类需求，用户到底处于消费的什么阶段，更深层次的消费心理，这些因素都能极大地影响沟通效率。

 

　　

 

五、在社交媒体上购买粉丝和水军

 

　　为了使得每一波的营销活动，数据变得更为漂亮，不少品牌选择了购买粉丝，刷阅读量、互动率和转发量，毕竟社交媒体上的每一个数据都是公开的。但是，这造成的结果是，数据失真，就连基本的数据分析和挖掘都失去了价值。如果被粉丝们发现，后果更为严重，你无异于立即传达了这层讯息：你不靠谱。这个是甲乙双方心照不宣的事情，一个是为了给老板交差保住饭碗一个是无法拒绝客户需求不得已而为之，最后两败俱伤，客户死了或残了，自然代理公司也少了个客户。

 

 

 

六、强制性推动广告或者发送自动私信

 

　　数字媒体不同于传统电视，用户其实对突如其来的、强制性的广告，容忍度并没有这么高。强制性的广告，虽然似乎能够提升点击率，但也不能忽视由此引发的用户负面情绪。尤其是在社交媒体中发送自动私信，这被认为是缺乏人情性、很讨厌、很烦人。看着好好的内容，插播一个广告是非常可恶的。

 

 

七、没有对具体渠道，作相应的创意优化

 

　　数字营销渠道纷繁复杂，不同媒体能够承载的广告形式，甚至是天壤之别。因此，千万别指望一个创意，或者一个视觉物料，就能一招鲜而吃遍天下。针对不同渠道，量身定制不同的创意形式，更能够激发用户的好感性以及参与度。所以A/B测试是多么重要。

 

 

八、创意有渲染力，却没有用户连结

 

　　在数字渠道上，广告片能够做得非常炫酷，声光电、各种新技术的运用，让创意呈现具有很强的渲染力。不过，这种渲染力，往往是浅而短暂的，在炫酷的基础上加上用户连接，才能深刻而持久，要去与用户建立活生生的关系，才是真正有煽动力的创意。不过加这种连结也是要有创意和技术的，要水到渠成的感觉才不致于用户反感，一次不行那就试试二次。

 

 

 

九、低估了变化的速度，不要用传统思维做数字营销

 

　　传统的广告方式，是做一个很长时间的规划，从创意策划、到出街、预热、引爆等等，需要一个漫长的过程。事实上，这在数字营销中，是最忌讳的方式。互联网营销，时时刻刻都在发生着变化，用户随时会有反馈，所以要根据最新的舆情，作动态的调整。

 

 

 

十、绝对不要投广告 给老板或者自己看

 

　　很多营销人都有过这样的想法，一个广告投放出去，一定得让自己的老板看到。老板的喜好，决定了广告投放的位置，根据老板的阅读习惯和媒介接触点，制定投放策略。这种情况，其实非常之危险，老板的个人喜好，不一定的目标用户的真实生活形态。所以能结合起来自然更好，不能一味投老板所好，老板说的也不一定就对。

 

总而言之，通过一次数字营销，就能实现品牌飞跃式地提升，这种机遇非常之小。在制定数字营销策略时，在投放广告时，大多数营销人还是需要扎扎实实的思考：产品的卡位是什么？目标受众是哪些人？他们关心什么？想到达成的目标是什么？从这些纬度出发，推导出的策略，才是最适合的数字营销策略，否则结果往往是无效营销，浪费钱浪费精力，吃力不讨好的自嗨有个毛用。