柯震东在北京道歉会上落泪。前晚他在微博上发了一句“对不起大家我一定会更好”，1个半小时超过14万评论。

　　柴智屏与柯震东在昨日台北道歉会上。

　　柯震东再举行道歉会 被称完美危机公关

　　继前天获释当天立即在北京举行道歉会后，柯震东昨日在台北再次举办道歉会。但其父母没有再出面，本人发言并不多。柯震东称，改错以后和房祖名依然是好朋友，经纪公司老板柴智屏辟谣说没有所谓“两年内被限制进入大陆”的说法，还表示并没有广告厂商索赔，将来是当兵还是完成学业，则还在考虑。看完了两场道歉会，不少人认为柯震东态度真诚、言行得体，给许多遇到危机的明星做了很好的公关示范。(苏蕾 曾俊)

　　父母没再出面，发言简短了很多

　　柯震东台北道歉会在昨日下午两点半准时开始，经纪公司老板柴智屏首先发言，向大家道歉，一度情感难以自已。

　　随后，柯震东立即表示，自己让大家难过很对不起，他会从新开始好好的，让自己越来越好：“我非常抱歉，对不起，我做了最不好错误的示范。”他说，的确不知道自己犯错竟然带来这么大的影响，而在获释后知道12小时内要开道歉记者会，十分慌张。

　　实际上，相比北京的大阵仗，台北道歉会的规模小很多，柯震东的发言简短很多，而其父母也没有再出面，现场有媒体认为，是他们比较不注重台湾媒体，所以整个排场缩水很多。被问及父母没有出现的原因，柯震东表示爸爸妈妈毕竟不是公众人物，不希望他们有更多的曝光。

　　至于外界质疑柯震东拘留14天后没有变样，期间是否享受了特权，柴智屏也予以否认：“在北京没有特权，安分守己接受惩罚，接受公安单位的安排。”

　　谈房祖名：改错以后依然是朋友

　　之前有传言说是房祖名带坏了柯震东，对此柯震东并不这么认为：“房祖名是个很善良的人，他一直以来非常照顾我，也给我很多正面能量，可能我们都犯错了，但我相信他是个好人，他也确实是个好人，大家改错以后仍是朋友。”

　　对于有人怀疑北京道歉会上柯震东所有话都是柴智屏提前审核过的，对此柯震东称全是自己反省的结果，事前并没有拟好稿，也不是大家所说的“在演戏”：“我从出来的第一天就很紧张，我很害怕，没想到有这么多媒体。还让家人为我奔波，所以我没讲话前就很难过。”

　　值得注意的是，相比北京道歉会上的泪流满面，昨天柯震东一直都非常镇定。为何会出现这种情绪上的极大差别?柯震东解释说：“我在里面没有办法和外界联系，所以我一出来完全不知道外面状况，我非常慌张，不知道要怎么面对。”在回答记者提问时，柯震东都频频转向柴智屏征求意见。

　　谈事业影响：有广告代言被取消 《小时代4》不会删戏

　　此外，有传闻说经过这次拘留后，柯震东将在两年内不得进入大陆，昨日柴智屏断然否认：“据自己了解，行政处分不会有案底，应该也不会有限制入境的说法。”

　　同时，她还谈到了吸毒事件对柯震东事业的影响，“有厂商取消代言，有厂商表示要共渡难关，但目前都没有要求赔偿”。至于《小时代4》，柴智屏表示会照常上映，“目前得到的讯息是，不会因为震东个人的行为导致作品毁于一旦，但可不可以做电影宣传还不知道。”至于他是要不要去当兵或是完成学业，柴智屏表示还在考虑之中。

　　有媒体提问道，柯震东反省不再复吸的把握有多大?柯震东表示自己有信心，透露了自己两年前第一次接触毒品，但两年来并没有吸毒成瘾。

　　网友反应不一：演技太好还是真心悔过?

　　回顾这两场道歉会，柯震东全程无演讲稿，第一句话就是“对不起”，其次是向粉丝、家人和公众道歉，第三是承诺不会再犯，呼吁所有人不要违法，思路清楚，面面俱到。值得一提的是，和此前许多明星道歉时念的是事先打印好的讲稿不同，柯震东全程随性发挥，脱稿而谈，让人印象深刻。

　　对此网友鲜明地分为两派，有一部分人认为“这就是一个演员的自我修养”，大部分人则表示其态度真诚：“哭得萌萌的，我都心碎了，觉得他在诚心悔过，每个人需要被原谅一次的权利。”

　　对于这些评价，有粉丝为柯震东鸣不平：“不哭大家会说你没诚意，哭了又被说演技好，做人真难。”

　　有微表情专家专门针对柯震东事发后分别在看守所、获释当天于北京酒店内接受某媒体采访、下午举行公开道歉会总共三次公开露脸的神态进行了分析。该专家认为，柯震东在面对公众表达时有明确的选择和清晰的指向，言语与表情均可以参考：在看守所内，他呈现出的是典型的犯错之后羞愧的表情，情感也相当压抑，当提到父母时，他的情绪很悲伤。但他被放出来之后，明显更加镇定放松。该专家表示，在道歉会上说到“绝对不会再吸食毒品”时，柯震东在肢体动作上不自信，而是更多地表现出悲伤与后悔、紧张与不安的情绪。

　　要怎样才算好好道歉?

　　看了柯震东在两场道歉会上的表现，不少网友认为其言行体现了他内心极其后悔的一面，相信他有改过的诚意。而纵观这一场由柴智屏主导的危机公关，从时机、态度到内容均可圈可点。

　　负面新闻一出现，艺人其实要做到第一时间发声。当柯震东还在看守所时，其经纪公司就立即发表了声明，之后还在柴智屏探望柯震东过后也发出了声明，表达了艺人真心认错的态度。而在获释之后的第一天，柯震东就直面媒体，也回应了“拘留期间有优待”、“打记者”等传闻，避免公众情绪进一步累积和发酵。

　　反观之前张艺谋的超生事件，当事人则是在半年以后才出面表态，从此成了公众谈笑的一个话柄。文章出轨事件也闹得沸沸扬扬，他的迟迟不发声导致“周一见”成为一时的全民娱乐话题，外界对他争议不少，甚至这两天又一次爆出离婚消息。

　　【道歉也有学问】诚意很重要 忌模糊焦点

　　看多了娱乐圈的是是非非，不难发现，道歉其实是明星的一门必修课。道歉明星当然是要求得到各方原谅，挽回形象，这就需要让大家看到自己的内疚和悔过。柯震东和随行者衣着简单朴素，面容略显憔悴，说话不用讲稿，不断示弱，求得媒体和大众原谅，说到动情处还泪水涟涟，情绪层次掌握得很好。当大家看到他脸上全是泪水时，心中难免会升起几分怜悯同情之心。

　　相比之下，近期的宁财神接受采访竟然说，后悔也没用，称编剧最重要的还是看作品，意思是不需要承担引导公众的责任，让人大呼情商太低。当年陈浩民因为狼吻事件而道歉的戏就演得过了，他几度号啕大哭，还痛苦到需要身边的大肚婆妻子搀扶离场，被公认为很不得体。而成龙那句“我犯了全世界的男人都会犯的错误”，则被人认为没有丝毫改过之意。

　　其次，道歉内容必须清晰有指向，切忌模糊焦点。嫖娼被抓的黄海波，就通过微博表示悔改，还表态“不复议，不诉讼，不希望任何人借此事炒作”，显得干脆、利落、坚决。高虎则连用了6个对不起，迅速消解公众的愤怒。

　　听其言 更要观其行

　　相信这两天是柯震东一生中最漫长、最难熬的日子，但堪称里程碑的时期，他在一手捧红他的柴智屏的帮助下完成了堪称完美的危机公关，虽然对于这场“表演”人们有不同看法，但获得的表扬远远超过质疑声。喜欢他的粉丝一直在恳求其被更多人原谅，为他喊加油;不少媒体同行们见到男人流泪多少有些同情，下笔也会留意点;而普通公众看到他连日的表现，似乎也更愿意以观望代替斥责。

　　在真诚之外，细心的人还会看到某一瞬间的柯震东有躲闪和不坚定的地方，这对于只有23岁的他也是可以理解，毕竟一下子经历了这么多，谁都不可能从容应对，不然才真是影帝级别的表演呢。但从另一个角度看，23岁的不成熟就意味着有再次犯错的可能，况且出道太顺利，心态上并没有那么完整，容易再次偏离轨道。所以与其急着原谅，不如观察他将来的行为，时间会证明他今天究竟是不是在演戏。

　　浪子回头金不换，希望这是让柯震东重新出发的时刻，希望他真正学会分辨是非黑白，希望他真正明白“柯震东”这三个字的影响力，不再有爆得大名的傲慢，而是虚心地以行动珍惜演艺圈给予他的机会，珍惜为了挽救儿子而陪伴的父母，珍惜所有爱他的人，从而给年轻人带来正面能量和良好榜样，给大家带来更好的作品。如此，多年后回过头来看这段人生，他应能坦然面对——这只是黎明前的黑暗而已。

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