在华耕耘许久的跨国企业们,也许需要重新思考一下如何应对中国政治风向的变化了。
前些日子,中共首脑习近平在两院院士大会上发表讲话,强调自主创新是中国发展科技的关键所在,要“把关键技术掌握在自己手里”。联想到更早的两则新闻,一是中国政府对政府机关使用科技产品的新规定;另一个是中国政府内部通告能源、电力等关乎国家安全的国企禁止聘用跨国管理咨询公司,我们渐渐地感受到,跨国企业在中国本土发展正面临着更加严峻的挑战 。
近20年来,跨国科技企业在中国的发展可谓顺风顺水,所到之处,皆有来自地方政府的热烈欢迎。但是,随着越来越多本土科技企业的崛起,中国政府对待跨国企业的态度,正在发生微妙的转变。跨国科技企业,已经再次被推到了历史的十字路口,需要重新思考自己在中国的使命,以及如何更有效地赢得中国政府及社会的好感。
近年来,万博宣伟(Weber Shandwick)开创的“社会影响力(Social Impact)”概念越来越受到品牌公司的重视。我认为,跨国科技企业如果能够从打造 “社会影响力”的角度出发,重新思考和定义他们在中国的角色和使命,将成为新形势下跨国科技企业真正本土化并获得“长治久安”的战略性保障。
社会影响力是一个超越企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility)的概念,他是指企业社会责任、可持续发展(Sustainability)与社会议题(Social Issues)三者之间的交集。也就是说,只有同时符合可持续发展与社会议题的企业社会责任,才具有社会影响力。企业具备社会影响力,即具备了改变社会、推动社会进步、增进人类福祉的能力。当企业具有了改变社会的能力,企业就不再是单纯获取利润的“经济体”,更是帮助这个社会变得更加美好的“社会体”;当追求“经济效益”的企业同时具备了“社会效益”,这个企业的品牌便与人类社会建立起强有力的情感链接,最终形成品牌的社会影响力。
那么,究竟如何塑造企业的社会影响力?我们不妨来参考一下耐克公司的做法。
2012年9月,耐克公司与美国运动医学科学院、国际运动科学和体育理事会联合发起了一项针对全球青少年运动状况的调研,这份名为《Designed To Move》的调研发现:由于缺少运动,现在的孩子未来的平均寿命将比他们的上一代少5年,人类将首次出现年龄负增长。缺少运动已经成为一个世界性的社会问题。同时,报告详细地指出了提高青少年运动潜能的各项途径。2013年,美国第一夫人米歇尔•奥巴马和耐克等机构一起,在美国发起了一场号召青少年“动起来”的传播活动。通过和学校合作,鼓励全美的学校为学生提供丰富的运动机会。
在这个案例中,耐克不仅是发起了社会对“青少年运动“这个问题的关注,更重要的是,耐克通过实际的行动来改变世界,让青少年真正”动起来“,最终创造一个高度重视运动和健康的世界。这就是企业创造”社会影响力“非常典型的案例。
无独有偶,耐克在中国也针对跑步这项运动进行了一场持续多年的传播活动。这场发端于改变中国人生活方式的传播活动,也成就了耐克公司在中国创造其社会影响力的成功案例。中国虽然是一个体育强国,但其实普通市民的运动参与度非常低,这是一个经常被讨论的社会议题。通过耐克公司持续多年对跑步这项运动进行地全方位的传播,中国年轻白领对跑步的热情已经被前所未有的激发出来。五年前,绝大多数中国人都不认为跑步是一项运动,如今,每逢举行与跑步有关的公众活动(如马拉松、半程马拉松、十公里挑战赛),都是报名者踊跃,参与者众多,更重要的是,跑步已经成为众多年轻人日常生活中不可缺少的一件事。“你跑步了吗?”成为年轻一代日常交流的重要话题之一,也成为各类媒体及社交网络热议的话题。为了让人们更好地参与跑步这项运动,耐克还配套开发了很多与跑步相关的产品,如Nike+等记录运动数据、帮助科学运动的软件,并利用网络将所有跑者联系在一起,成为一个全球性的社交圈。跑步风潮流行的背后,实质是整个社会对运动、对健康的重视,越来越多人将“运动”加入日常生活必选项中,通过运动挑战自己的极限,探索更多的可能性,运动提高了每个人的生活质量,最终提高了整个社会的素质,这便是耐克中国通过打造“社会影响力”为社会带来的进步。
回到科技企业,在塑造“社会影响力”方面,科技企业具有与生俱来的优势。科技,早已被全世界公认是一股改变世界的强大力量。如今,科技改变世界的趋势已经越来越明显、步伐也越来越快。跨国科技企业作为引领世界最顶尖科技进步潮流和发展的排头兵,在一个正在迅速发展的中国发挥自己的技术优势,帮助这个国家科技进步、社会发展,不仅不是一件难事,更是时代赋予跨国科技企业的机会。
跨国科技企业完全可以学习耐克的做法,探索自身产品与这个社会的连接,找到那个改变世界的力量,践行自身的“社会影响力”,在“经济体”之外塑造一个“社会体”,真正完成在中国市场的本土化,获得社会和行业的广泛支持,找到自身永续发展之路。
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