2012年11月16日, 北京—全球领先的公共关系和传播咨询公司–博雅公共关系有限公司(Burson-Marsteller)今日公布了“Twitter外交”(Twiplomacy)研究报告的第二部分(http://twiplomacy.com)，专门探讨Twitter上的国家品牌营销方式。研究显示，193个联合国成员国中只有9个国家的Twitter账号由政府直接管理。

　　英国、以色列和瑞典的账号(@GreatBritain、 @Israel和@Sweden)是Twitter上国家形象宣传的最典型案例。@GreatBritain是英国在2012年3发起的 “伟大的英国”(‘Britain is Great’)活动的一部分。该活动旨在推介英国所有独特之处。

　　@Israel是以色列的官方Twitter账号，由该国外交部数字外交团队管理和维护。该账户拥有66000名关注者，是关注人数最多的国家账号之一，也是以色列进行国家品牌形象推广的焦点渠道。

　　瑞典政府将其官方Twitter账户的管理权交给瑞典公民。@Sweden拥有65000名粉丝，每周都会由不同的瑞典公民进行管理与更新，分享瑞典趣事，交流生活经验。“瑞典管理员”(Curators of Sweden)项目推出于2011年12月，已经被爱尔兰和新西兰(@Ireland和@NewZealand)成功效仿。该项目鼓舞了20多个国家的志愿者团体参与“轮流管理”(rotation-curation)活动。

　　安提瓜和巴布达、巴巴多斯、立陶宛、马尔代夫、南非和西班牙(@AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives, @SouthAfrica, 和 @Spain)等国的Twitter账号由这些国家各自的官方旅游机构维护，用来推广各自国家的旅游。

　　然而，有五分之三的国家Twitter账号受保护、搁置不用、不活跃或被封号，而剩余的71个账号中也有近一半被设置为自动转发该国新闻。

　　“这些研究成果表明，很少有政府和旅游机构认识到在Twitter上进行国家品牌推广和形象宣传的威力，” 博雅欧洲、中东和非洲地区数字业务主管Matthias Lüfkens指出。“国家可以使用Twitter作为一种工具，与数量庞大并不断增加的用户进行沟通，这方面潜力很大。”

　　文中使用的数据是2012年11月通过查看193个联合国成员国的Twitter用户名获得的。博雅公关通过“Twitter经济”(Twitonomy)(http://twitonomy.com)来分析每个Twitter账号的播发模式和使用历史。

　　查看完整的研究报告，请访问：http://twiplomacy.com/country-promotion

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