2012年7月26日，RIM中国在北京国贸大酒店召开黑莓新品发布会，宣布BlackBerry 9900正式登陆中国市场。帕格索斯作为RIM中国社会化媒体服务供应商，由 Group 5 RIM服务团队指派队员现场以黑莓官方微博账号向广大黑莓用户以及新浪微博网友报道现场活动情况，深受黑莓粉丝机网友追捧。同时也受到客户表扬，出色助力了黑莓新品在中国上市的登陆战。

　　在本次微博直播过程中，直播团队客服现时间及设施限制，快速反应，在两小时时间内，获得客户确认许可后发布微博11条，获取粉丝及网友转发评论总计近2000次。在文字撰写方面，斟酌字句，把握分寸，有效弥补了网友对于新品姗姗来迟的抱怨以及新品过高定价带来的负面声音，在宣传上既突出了产品卖点，又很好地激起潜在消费者的购买欲望。现场微博直播的同时，非现场团队成员也在紧张的关注相关网络舆情，做到了未雨绸缪，全面到位地为品牌宣传提供服务。

　　此次活动，不只是有效助力了黑莓新品的上市传播，获得了客户首肯，同时对于Group 5团队的客户服务也是一次锻炼和检验，让我们能够更好更积极主动地去尝试更精准更有效的互动营销方式。

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