本网在公务员公关专业课程开学典礼上专访郑砚农

　　贾忠杰在公共关系专业培训班开学典礼上致辞

授课现场

　　2006年1月12日，由中国国际公共关系协会与国度人事部中国高等公务员培训中央合作开铺的“公务员公共关系专业培训”，在中国高等公务员培训中央卫星课堂举办国度人事部中国公务员高培中央主任贾忠杰在开课前致辞，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农为培训班开班授课来自于中央国度机关的公务员和事业单位的工作人员，全国各省、市党政机关和企事业单位的有关人员通过“中国国度人事人才培训网”的卫星遥程培训学院加入了公共关系专业的培训

　　跟着中央提出的构建社会主义和谐社会总体目标，公共关系在社会的危机管理、消息发言人轨制、区域形象等方面施铺侧重要的作用，也得到了越来越多的各级政府部门和事业单位的器重，有些政府部门和事业单位还相应建立了公共关系的职能部门，以更好地应用公共关系的理念和方法，加强服务与管理为落实中央人才强国战略，培育高素质的公共关系管理人才，充足施铺其在公共管理中的作用，中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协会，缭绕各自职能，共同研发了一套集课程培训、资质认证等于一体的公共关系专业培训规划，目标就是要进步公务员的公关素质，晋升公务员应用公共关系专业加强行政管理和公共服务的程度，以适应国度政治体系体例改造的须要

　　公务员公共关系专业培训课程聚集了当前公共关系行业最新的专业结果和前沿课程设计，重要包含-“现代公共关系原理及在政府工作中的利用”、“政府公共关系和谐”、“引导人媒体形象优化”、“社会突发事件及危机管理”和“政府决议计划入程中的公家介入”等系列课程，分若干专题入行传授，授课师资全体来自于中国国际公共关系协会、国际关系学院、清华大学、北京大学、复旦大学等专家学者，培训采用自学与辅导相结合的方法入行，学员以自学为主，同时依据教授教养培训规划登录“中国国度人事人才培训网”或加入由中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协会结合组织的辅导课，全面、体系地学习和控制国度公务员公共关系专业

　　据悉，为配合学员“公务员公共关系专业”的学习，中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协会将组织专家编写《公务员公共关系专业培训教材》规划于2006年第二季度出版

　　中国公关网在人事部公务员公共关系专业开学典礼上专访郑砚农

　　中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农在培训班上授课

　　由中国国际公共关系协会和国度人事部中国公务员高等培训中央合作开铺的“公务员公共关系专业培训”，于2006年1月12日上午在国度人事部中国公务员高等培训中央举办了开学典礼，贾忠杰主任在开学典礼上做了重要讲话，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农研讨员为学员做了“《现代公共关系原理及在政府工作中的利用》的讲课，在讲课之后，郑砚农先生接收了中国公关网的专访，从六个方面诠释公务员开铺公共关系专业培训的重要意义

　　中国公关网-请您谈公共关系在政府工作中的利用?

　　郑砚农-现代公共关系作为管理学科和实践利用在我国有着二十年的发铺历史，为现代企业发铺而服务，应当说是，中国的公共关系业是跟着社会主义市场经济建设的提出而出生，并跟着社会主义市场经济建设的深刻而发铺但近几年来，各级政府和事业单位也越来越关注公共关系专业的利用和发铺，我想公共关系在政府工作中的利用，重要从以下几个“须要”来懂得-一是处置公共危机的须要面对频繁的突发事件，进步应用公共关系方法处置突发事件的才能-二是组织形象建设的须要公共关系是一个组织为了塑造良好的社会形象，通过与相干公家间的信息传布与沟通和谐，到达相互信赖、互惠互利、共同发铺的一种管理职能-三是加强公共关系职能建设的须要加强公共关系专业化管理，控制信息传布、关系协和谐形象管理的公共关系专业技巧，进步公共关系专业在政府机构实际工作中的利用价值-四是加强引导者公共关系专业素养的须要进步自身的公共关系素养，进步管理者的人格魅力和影响力-五是文化交换和国际来去的须要了解多元化文化管理的公共关系内涵，应用公共关系的手腕加强国际间的来去

　　中国公关网-公务员应具备的公共关系素养是什么?

　　郑砚农-最近，我望到，国度人事部出台了《公务员能用才能尺度框架》的划定，其中公共服务才能、应对突发事件的才能和沟通和谐等才能要素中贯串了公共关系的理念从公共关系专业角度剖析公务员公共关系素养我想重要有以下几个方面-一是引导者自身形象和组织机构形象的塑造才能-二是凸起事件预案才能和传布才能-三是在组织内部人员和外部公家的沟通和谐才能-四是完美消息发言人轨制，进步媒体管理和运作才能-五是大型运动的组织和谋划才能-六是外事运动的礼仪和来去才能

　　中国公关网-公务员公共关系专业培训职业化今后的发铺方向是什么?

　　郑砚农-我们与人事部中国高等公务员培训中央合作的“公务员公共关系专业培训”刚刚起步，这是我们的一种尝试和摸索，须要在今后的工作中不断的加以完美为做好这项培训工作，我们还将在今后工作中配套建立公务员公共关系资历认证体系，通过建立资历认证体系，匆匆入公共关系专业化和规范化的发铺，为各级政府部门、企事业单位提供公共关系专业人才

　　我们还应当望到，广西、武汉、深圳等地有关政府部门接踵建立了公共关系的职能部门跟着中央构建社会主义“和谐社会”的总体要乞降适应社会主义市场经济深刻发铺的须要，各级政府和企事业单位建立公共关系职能部门或加强公共关系工作是一种潮流，也是形势发铺的须要

　　我想跟着公共关系专业在政府机构、企事业单位中的利用和发铺，具备高素质和高程度的公共关系专业将成为各组织机构的“急需”人才

　　中国公关网-中国国际公共关系协会为什么要选择国度人事部中国公务员高等培训中央作为合作单位?

　　郑砚农-随同着中国公共关系业的发铺和社会的所需，开铺“公务员公共关系专业的培训”就作为我协会的一项重要内容

　　中国高等公务员培训中央是国度人事部直属的公务员培训机构，是全国人事体系教育培训基地，担当着国度公务员、专业技术人员培训的重要职能此次，中国高等公务员培训中央与中国国际公共关系协会强强结合，共同开铺公共关系课程培训、认证等业务，就是要充足利用各自的职能优势，为培育公共关系人才作出贡献！

　　中国公关网-公务员公共关系培训的重要内容体系是什么?今后将如何实行培训?

　　郑砚农-我们协会与高等培训中央成立了“公务员公共关系专业委员会”，专业主任由贾忠杰主任和我担任，成员来自中国知名高等院校从事公共关系专业的专家和学者组成，专业委员会将致力于公务员公共关系培训的重要内容的研发工作，我想先把大致的内容告知您们-引导者的公共关系素养-引导者的媒体形象-公共关系的沟通与和谐-突发事件中的公共关系策略-消息发言人轨制-城市（区域）形象的构建-政府公共关系礼仪-政府组织机构-西方国度公务员公共关系状态等

　　关于今后的培训如何实行，公务员公共关系专业学习将采用自学和辅导相结合的方法，在自学方面，加入学习人员可在工作之余学习有关教材，在辅导方面我们将与高培中央举办各种类型的短期辅导班或讲座，加强学习的效果，也将通过“中国人事人才网”开铺遥程辅导同时，我们还将与有关单位合作，培育师资，共同开铺培训工作

　　中国公关网-除公务员可以选择公务员公共关系专业的培训外，还有从事什么职业的人员可加入这方面的培训?

　　郑砚农-公务员公共关系专业培训是针对公务员的职位特色和进步自身公共关系素质而设计的，重要加入培训是对象是国度各级党政机关公务员但是这个专业培训不局限于公务员，各级国度机关的专业技术人员、国度企、事业单位的引导和工作人员及即将报考公务员的人员，也可将公共关系作为进步自身的综合管理才能和加强公共关系素质加入培训，还有，我们公共关系企业的从业人员，也可以通过加入培训了解相干的专业知识，进步本企业从事政府公共关系的才能和程度

贾忠杰在公共关系专业培训班开学典礼上致辞

国度人事部中国公务员高培中央主任贾忠杰开课前致辞

尊重的郑砚农副会长、各位学员、朋友们，上午好！

　　由中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协汇合作开铺的“国度公务员公共关系专业培训”今天开端启动了，我代表中国高等公务员培训中央向我们的合作方——中国国际公共关系协会表现祝愿，向今天前来卫星课堂学习的学员们表现感激！

　　公共关系作为一种利用科学和社会管理科学，在西方的发达国度有着百年的发铺史，为经济发铺和社会管理起到了重要的作用现代公共关系理论引入我国二十年以来，在社会市场经济建设中施铺侧重要的作用特殊是近几年，在北京胜利的“申奥”和上海的“申博”的谋划中，在处置“抗击非典”的等突发事件中，在消息发言人轨制的建设中，在建立城市或区域形象中，公共关系这门现代管理科学施铺着奇特的作用，这门科学也逐渐地被各级政府、事业单位和社会所普遍关注，人们对于体系地学习公共关系专业的欲望也越来越急切，公共关系的培训，也逐渐成为这也是公务员管理才能培训的重要内容之一，它对于进步公务员步队管理才能，适应今后政府职能的改变将具有重要的意义

　　中国国际公共关系协会，是外交部所属具有社团法人的全国性涉外专业组织会长由我国原驻美国大使李道豫同志担任，常务副会长兼秘书长由郑砚农同志担任该协会致力于公共关系的理论研讨和实践摸索，制订中国公共关系业发铺战略其下属的学术工作委员会、专业公关公司委员会和处所组织工作委员会，分离由海内公关范畴的知名学者、有名公关公司的总裁和处所省市公关协会的引导组成

　　近几年来，中国国际公共关系协会普遍吸纳国际、海内公共关系教育界和企业界的专家和学者，通过不断理论研讨和利用实践，逐步完美和丰盛了公共关系理论，初步建立了合适社会主义市场经济建设和社会管理的公共关系教授教养体系和实践方法

　　中国高等公务员培训中央是国度人事部直属的公务员培训机构，是全国人事体系教育培训基地，担当着国度公务员、专业技术人员培训的重要职能此次，中国高等公务员培训中央与中国国际公共关系协会强强结合，共同开铺公共关系课程培训、认证等业务，就是要充足利用各自的职能优势，为培育国际公共关系人才作出贡献！为此，中国高等公务员培训中央与中国国际公共关系协会将专门成立“政府公共关系专家委员会”，由中央有关引导和协会郑砚农常务副会长等同志担任委员会引导，来自于全国公关教育界知名的国际关系学院副院长郭惠民教授、清华大学公共管理学院刘庆龙教授、广东中山大学政治与行政管理学院副院长廖为建教授、中国人事科学研讨院院长吴江教授、复旦大学消息学院副院长孟建教授、人民大学消息研讨所所长喻国明教授、安徽出版社副主编李道平教授，还有来自于（伟达）国际公关公司总裁等担任专家委员会委员，今后还将聘任更多的国际公共关系界的专家和学者加盟专家委员会下设办事机构，由中央有关处室和协会教育培训部负责详细工作专家委员会今后将致力于政府公共关系的研讨和教授教养工作，不断完美政府公共关系的教育培训工作，为各级政府部门和事业单位做好技术服务

　　公务员公共关系专业培训课程体系，针对公务员工作职能的特色而设计，今明两天，我们将部署公共关系专业第一专题的课程，重要是-公共关系原理及在政府工作中的利用-突发事件与危机管理-政府决议计划与引导人媒体形象-政府公共关系的和谐二月十六日、十七日我们还将部署第二专题的课程，重要是-公家外交与国际公共关系-传布力、公信力及媒介沟通术-处置突发事件中的沟通与和谐-软实力与国度地域形象战略其他专题我们将在今后的时光里部署

　　培训采用自学与辅导相结合的方法入行，学员以自学为主，也可以登录“中国国度人事人才培训网”或加入由中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协会结合组织的辅导课，全面、体系地学习和控制国度公务员公共关系专业

　　为配合学员学习，中国高等公务员培训中央和中国国际公共关系协会组织专家委员会将结合编写《政府公共关系专用培训教材》，并将于今年第二季度出版为进步学员的专业水温和专业的利用才能，我们在专业课程培训的基本上，还将推出《国度机构公共关系事务顾问》资历证书和《国度公共关系职业经理》资历证书的认证体系国度公务员、企事业单位的人员和公共关系从业人员等均可加入认证学习

　　同志们，公共关系培训及认证工作刚刚起步，我们须要在今后的工作中得到各级引导和各级政府部门的辅助和支撑，不断完美公务员公共关系专业课程体系和认证体系，衷心盼望各方面引导、相干学者和宽大学员对我们的工作提出可贵看法和建议，以使我们更好地推进这项事业的发铺

　　谢谢大家！

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