主持人-关注胜利人士，寻找智慧之源欢迎各位中青网的网友再次光临青春创业中国青年企业家访谈活动，大家好我是徐悦很愉快能与您在此相约，大家可以通过交换论坛、留言板和中青网QQ导播462732997的方法，来跟我们嘉宾入行交换今天有幸我们请到了是一位驰骋公关界的风云人物，北京广通伟业公关谋划有限公司杨为民总裁，欢迎杨总的到来
　　杨总今天为了我们这个访谈活动，特意坐飞机从深圳赶归来我代表宽大的网友朋友对您表示感激今天我们大家可以望到来到我们现场的，还有一位优良大学生代表，宋洁同窗您好

　　宋洁-您好大家好，我来自北京吉利大学旅游管理系

　　主持人-很愉快我们今天能在此相聚，也再次欢迎大家到来，我们这一期的访谈主题是公关是企业致胜的法宝，杨总请您讲一讲公关行业本来的状况以及现状，及未来的发铺潮流

　　杨为民-这个话题太大了

　　主持人-您可以谈一谈是从哪种状况中走出来的呢?
　　杨为民-公关在全球发铺中，应当在50年以上，中国也经历了一、二十年的历史我上周去参加了第16届世界国际公关大会，是由国际公关协会组织的活动，国际公关协会，正好今年迎来五十周年了，所以全球国际公关发铺非常杰出，在中国在90年代初，跟着企业竞争的加剧，市场化越来越强烈，对营销程度请求越来越强，公关谋划、广告等等也日趋成熟 到今天来讲，中国有2000多家公关企业，我们公司是中国公关界本土的十大公司之一公关这个行业是年青人的行业，应当说对年青人未来充斥魅力的行业因为这个行业，我们以为可以辅助年青人在较短的时光内丰盛自己的经历，能够充分施铺个人潜能的行业

　　主持人-说起来年青人，目前的大学生对公关也是很好的潜力市场都说谋划工作须要机动，您以为理科生和文科生，哪个更合适这个工作呢?

　　杨为民-公关这个行业，我常常说的一句话是，做公关的人才应当是无所不能，是一个全才，不应当是一个天才所以无论是理科生仍是文科生做公关都能够施铺作为理科生，今后除了施铺理性这方面的优势之外，能够学习一点人生当中比拟感性的活泼的东西而对文科生来讲，感性思维要强于逻辑思维作为文科生可能更多的除了施铺个人感性之外，还能够建立一些理性思维和逻辑性思维，所以双方好处到达融会，才能真正成为一个好的谋划人才

　　 主持人-对您个人来说您是学习盘算机的，然后作为IT业可能理性思维强一些，那您是怎么把理性思维和逻辑性思维融会在一起的呢?

　　杨为民-因为我本人喜好比拟普遍，我比拟喜欢文学和音乐，而音乐长短常倾向于感性的我的专业是理科，在我个人的发铺经历，因为我的喜好，我始终坚持一种感性的活泼，因为我的专业一直坚持着理性思维，实际在工作入程中理性潜移默化的得到一种施铺

　　主持人-您曾经在毕业之后有五年迈师的经历，您对学生确定有特别的感觉，您谈一谈在做老师和现在公关之间的影响，带给您哪样的影响呢?

　　杨为民-当老师的良多人，现在都是胜利人士了，当然我还不算胜利人士，良多胜利人士，他都须要做老师的好比说阿里巴巴现在长短常著名的网站，还有良多企业领导人都当过老师，当老师一个好处，比拟容易成为一个领导者，因为当老师要从一开端就面对，当领导首先要面对一群人或者小的团队、大的团队，能够发号施令，入行管理，就是您能够面向20个人、30个人，50个人讲一个事情，让所有的人都被他吸引这不是容易的事情所以在当老师的入程中就锤炼了语言才能和同时面向一群人交换的才能，第一是交换，第二是吸引您要有吸引别人的才能，就是您不能讲得大家都想睡觉，有良多老师讲课的时候，学生都在睡觉睡觉是学生的错，仍是老师的错?望来多数情形应当是老师的错，老师为什么能讲得学生都睡觉证明自己入的东西不够具有兴致，没有魅力，不能引领他们去思考所以我想老师第一个前提就是有领导力，有面向一群人沟通的才能，有影响力所以对未来做领导、做管理，做老师的这个基本，长短常有必要的有辅助的

　　主持人-我相信您在当老师确定有沾染力，为什么做完老师，而来到北京发铺公关事业

　　杨为民-当时在大学做老师的时候，不知道有公关这个行业的，我想那个时候中国没有几个人知道公关这个行业我出来的时候是93年，中国第一家公关公司是成立于1996年前后，所以很少有人知道公关对于我来讲，要发铺要选择更大的空间，要选择更大的市场合以我来北京发铺，当初并没有斟酌到做公关，也没有斟酌到市场营销，个人出来发铺是核心，当老师有局限性，好比说跟社会比拟，毕竟仍是比拟封锁的不像现在的老师，现在的老师都非常活泼，在外面良多老师都有公司，或者在外面给各个公司顾问，因为市场比拟活泼，他们介入社会比拟深刻而在我当老师的期间，老师仍是一个比拟贫寒的职业，不像现在一个老师一年几百万所以现在的老师，不须要走校门就可以接触社会了，而我们在当时那个环境下，第一这个基本，第二毕竟北京仍是有发铺，包含过去，包含现在，仍是有必定的发铺的所以感觉自己命运中有一种意识，感到有更大潜能施铺出来至于说将来做什么，我当时也没有太多的设法主意

　　主持人-那您从小的幻想和您现在所做的事有差距吗?

　　杨为民-我感到在中国传统文化当中，良多人都会想我去干什么?从小我们属于60年代末的人，甚至说70年代初的人，从小家长教育干什么，党教育我们干什么，国度教育我们未来干什么，无非是说工农学兵，在那个年代，不像现在选择良多，所以从小，要么就当一个老师，要么就当一个医生，要么就当一个军人，甚至再去前推一点，要么当一个司机，当司机在当时以为可能就是一辈子的职业了更高一点当一个飞机的驾驶员，这是良多人的梦想当一个汽车的驾驶员也是一些人的梦想所以在当时来想，并没有太多的幻想将来要做什么，因为那个时候仍是规划经济，我们现在做的工作是完整服务于市场经济的一份工作，所以谈不上幻想和现在的幻想重合的说法，但是基本上我当时是比拟喜欢文化、文艺如果谈到我有幻想的话，我的幻想可能成为一个知名的文化人、艺术家再正确来讲一个音乐家，成为一个音乐人，如果在我小时候，在我20岁之前的幻想的话，应当是一个音乐人

　　主持人-在您当年所懂得的音乐和现在懂得的音乐是一样的概念吗?

　　杨为民-我现在依然很喜欢传统音乐，但对现在音乐也很喜欢，音乐是雷同的音乐无非是通过音符和乐器制造出来的艺术

　　宋洁-那么我想刚才您提到公关行业您望我学的是旅游管理，然后以后我的工作可能或多或少涉及到一点就是我们对公关界的懂得，现在媒体上好像说重要服务于盘算机行业，在您当时做公关业时重要服务于什么行业?

　　杨为民-在最初的时候，在90年代初期的时候，公关行业服务于IT行业，为什么这么讲?因为IT行业当时是市场化最成熟第一个市场化开放的行业就是IT行业，因为其他的行业，要么属于国度资源、要么属于完整不开放的都已经是规划经济下的行业，而盘算机行业是一个外来的，这个技术是外来的，第二，刚开端产品是外来的，而这个是我们国度没有这个东西，国度作为政策来讲更加开放一点，公司的成立、发铺靠风险投资，就是靠国度的投资，这种风险投资也以为能蒙受得了您就去做所以盘算机行业是国度放开的第一个行业而公关、市场营销也好，就是服务市场开放下的一些机构所以市场越开放，市场营销起的作用就越大所以第一个行业就是IT行业，现在就不是这样了，现在IT行业、电信行业、医药行业、汽车行业、金融业、保险业、酒店业、旅游业等等每一个行业都放在市场这个大平台上，适者生存所以每个行业都须要营销、谋划、传布，公关行业将服务于任何一个行业当然还有一些很重要的行业，目前仍是不够开放，公关行业不能像为其他竞争剧烈的行业一样为他提供服务，而只是在某个局部提供服务

　　主持人-目前来讲，像您刚才说的他重要服务于IT行业，它所服务的对象除了IT行业，其他行业也做吗?

　　杨为民-当然也做，非常多

　　主持人-那么就像您做的各种各样的谋划，对不同的人来说，不同的人来自不同的环境，像有的人喝茶、有的人喜欢喝咖啡您是怎么样的一种设法主意

　　杨为民-我想之前大家对公关行业了解还不是深刻，对公关的工作方法不是很了解

　　宋洁-像我们今天重要是服务业，公关和礼仪，可能是做这方面的

　　杨为民-这个差得很遥一个点子，一个活动，一个礼仪服务，一个旅游服务等等，这是公关的业务但是它是公关业务里面的百分之一、千分之一，这就是这次我为什么愿意来谈一谈因为确切是，包含学公关的，包含工作的，大家对公关没有一个整体的概念，公关是什么?公关不是突然来一个灵感第一公关不是点子公司，第二，公关不是吃吃喝喝或者拉关系，这个都不鸣公关，公关必定要做沟通的工作，公关是一种提供服务，提供营销的理念，所以公关是须要吃、须要喝，但是这种吃喝只是手腕礼仪只是一种更多公关的情势之一所以简略讲公关是什么?公关和广告的区别是什么?我想您们之前也没有更多的思考过 企业营销是什么?企业营销首先是服务品牌的建设，品牌是什么?品牌是一个企业如何被一个客户、一个市场合接收的总体形象而营销就是为了辅助形象的建立，广告是让别人知道您，而公关是塑造品牌内容理念好比说一个很美丽的姑娘，这个美女，长哪样，穿什么衣服?我们可以通过什么手腕让人家知道，我们可以通过广告的手腕让人知道一张照片，写上她的名，写上她接洽的措施，大家望见她想跟她接洽，想跟她沟通，当然丑女没人愿意给她打电话，美女确定有人给她打电话，这就是广告广告就是告知别人说，我是谁，我长哪样，您怎么跟我接洽上，这就是广告公关是什么，这个人我们愿不愿意接洽，有的人会说这个女的才能怎么样，这个美女什么学历，这个美女有没有涵养，这个美女是哪来的，她的内涵、她的思维方法，她的人品，她的性情，广告能说明白吗?广告说不明白所以通过公关传布的方法来塑造一个人的总体形象，她内涵、她的理念、她的行动、她的性情，这是须要通过公关来做的，所以公关加广告是企业传布的两大手腕传统来讲，过去企业更多的讲一个人长得美丽很简略，一张照片、一张画像就可以告知您，这是初期的营销方法，这种营销方法100年前、200年前也有，就是古代也有到未来还须要，公关是什么，公关是通过思考、谋划、包装，通过有效的传布方法，将这个人塑造起来这是更加技能性的工作只有您对这个人了解了，您才容易控制，您不了解，好比说这个人好不好，这个人有没有内涵，是望不出来的，只有通过沟通，通过了解才能知道这个人的素质所以说是须要技能，须要沟通的人本身要对良多内容、技能要了解，如果您沟通，人家一望就不愿意跟您沟通，您能了解美女什么性情、内涵吗?人家一见您就感到烦您，所以对沟通的人，第一要有请求，第二，您沟通的人在沟通入程中，人见您滔滔不绝地讲话，而美女爱理不理地讲了几句话，完了，所以说信息的采集是取决于您沟通的才能和技能，您才能越强，发掘越深刻，这是第一，也是技能性的问题第二，简略的广告，我拍一张照片挂在这就可以了而要把她的内涵发掘出来，第一个对您这个人的基本素质请求，第二对您这个人沟通技能请求接下来，您沟通的再好，美女喜欢跟您聊，美女什么都跟您说了，美女说完之后，我是要向别人去传布，但是我把文章写出来，您怎么入行传布，或者您写出来以后，逻辑思维都不明白，读者望了也不知道是什么，这样能到达有效的传布吗?也达不到第三个要能够把信息收拾出来，写出一个让读者喜闻乐见的文章，这是第三这样才能到达有效的传布第四点，这个文章您要谁望，在哪发出来，您这个文章，好比说讲美女很美丽，这个文章最好放在哪呢?好比说放在盼望杂志上，放在时尚杂志上，放在专门美女扎堆的处所，仍是放在石油报上面，仍是放在汽车报上去望汽车报的人是找汽车，不是望美女，去石油报的人，是找石油，而不是美女所以传布的载体很重要，要研讨传布的载体，传布的载体就是媒体，所以要对受众了解，要去选择载体，所以对美女，您必定要放在合适的媒体上去，才能找到合适的对象越多，才能有效的起到对美女入行传布的作用

　　主持人-在刚才您说的入程中，其实作为一个优良的公关人才，除了有外围的因素，之后还有种种因素，像您提出了良多关于技能方面，您在技能方面上，是怎么把自己磨炼出来的呢?

　　杨为民-要在细节工作做起，每一项工作都要付出，才能得到归报在每一个点上面都当真去做，才能真正成为一个画家、成为一个导师从详细工作做起

　　主持人-您在大学毕业以后，从事教师，然后来到北京，您漂流三年，从事了不同的行业，在这三年当中不同的工作对您有很大的影响，不知道让您最难忘的一件事是什么呢? 　　　

　　杨为民-这三年中

　　主持人-对

　　杨为民-在这三年中，我从事了不同的行业，好比说我做过互联网，互联网站里有门户网站、有汽车网站、有专业网站，有注册的网站，这个使我在短期内对IT行业和投资行业有一个概念上的了解

　　主持人-企业在做谋划的时候，须要集团的精力吗?
　　杨为民-当然须要了集团精力了

　　主持人-那您举个例子好比说须要怎样的团队来形成整个运作

　　杨为民-就公关有几个步骤第一个是对人本身的请求，第二是对媒体的了解，然后对谋划的了解，传布的了解，传布方法还有信息搜集，这些工作在一个专业的公关公司，不是由一个人来做，每一个环节都有一个专门的部门来做所以一个胜利的公关活动，公关营销须要一个团队的精力，依据团队的功效，要不同的分工，专业的公关应当是一个流水线，而不是一个人拍着脑门，而是流程化、专业化，更加详细化，所以这些规划是为了保证完成一个团队项目

　　主持人-都说广通伟业是业内杀出来的一匹黑马，然后两年内成为十大公司之列，取得了这样大的成绩，您作为总经理有哪样的感触感染呢?

　　杨为民-当然非常欣慰、也非常骄傲，这个也取决于我们员工的配合，毕竟在这个行业已经做了十年了，所以经验很重要的第二方面，是一个团队共同尽力的成果人家常常问您们公司的竞争优势在哪里，我们公司的优势就是人和，人和万事兴像我最近一段时光，半个月跑新加坡，一会又跑土耳其，一会又跑到深圳了，但是有人懂得公关公司是须要老总亲自坐镇的一个行业，一个服务，这确切是一种工作方法而对我来，我的工作方法，我们把轨制化建立好，依照每个人分工，这样大家朝着详细的目的去做，不是老总每天盯着每个人应当干什么这是两个模式，的确在十大公司里面还存在一个情形，老总每天在谋划所有的规划，所以我感到这是一个管理的方法，毕竟是亲自监视更好，仍是把义务下放，施铺大家的潜能在某些时候，监视是一个好处，好比说质量可能会高一点，但是这只是从局部来讲但是从宏观来懂得，从更长遥来讲，为了保证公司更具有竞争力，须要施铺每个人的作用，须要每个员工都能把自己的潜能施铺出来，怎么样才能把自己的潜能施铺出来，把才能施铺出来，让他在这个公司有所进步，只有让他自己做他的义务，他才能够成长，他才能够施铺所以我们公司为什么在两三年之内能够成为十大公司之列，就是我们能够放权、撒手、放心让每个员工去做他们应当做的事情

　　主持人-这也是您的优势，您整个公司给予了下属员工自我实现的机遇，可以很好的反思，所以他们才会把这项工作做好，这也是一个很好的经营理念吧对整个公司来说，您建立了良多不同的品牌，那么您想打造一个哪样的品牌是属于自己的呢?

　　杨为民-我们现在服务的行业，我们服务的不光是运营商，电气运营商、移动运营商、还有其他的运营商，这是第一第二，我们服务于厂商，像手机制造商等第三，我们服务于IT行业，好比说PC行业，IT行业，包含互联网也属于IT行业第四，就是酒店业第五，有直销行业第六，我们还有教育行业好比说辽宁理工大学、北大第七，我们服务慈善机构，好比说华夏慈善基金会为他们我们提供谋划，华夏基金会一个公共事业等等，我们涉足的行业比拟多，同时我们能够举行的项目，医药、汽车，这些都是我们长期的目的行业所以我们现在目的是刚才我所说的那些范畴，您刚才想问的是什么?

　　主持人-我刚才想问的就是说您将要使自己的公司建立怎样的品牌?

　　杨为民-第一，我们服务于任何一个竞争剧烈的行业，服务于任何一个市场化非常开放的企业，这是第一我们不是在某一个范畴上，我们是专业的公关公司，因为公关是一个方法，就像广告公司一样，好比说我只能做汽车广告，不能做医药广告因为您在某一个范畴做时光短，而不外关在某一个范畴做的时光短不外关，但是公关的业务不光是发稿子，这只是其中一个事情，您很专的话，您可以做全面体系化的事情，如果您对这个行业很专，您可以对市场行业谋划、公关谋划，世界营销等等，您都可以做，信息检测如果您不外关的话，对这个行业了解是逐渐加大您对业务的深刻所以我们的理念，第一个我们能够朝着发铺方向，我们要能够服务于任何一个行业，是一个专业的公关公司第二，在品牌上面我们要抓住一两个行业，给它做深、做稳、做大好比说电信行业，我们有运营商服务的背景，我们有供给商服务的背景，未来我们可以服务于更多的行业，更多的企业，第二在一些文化范畴，好比说媒体的制造，做媒体介入一些文化工业的建设等等，这是我们未来所发铺的方向其他，好比说多媒体行业、互联网行业，这是我们未来要研发的行业，所以品牌上面，电信行业，我们须要一个专业的公司，互联网行业须要一个专业的公关公司第三，公司始终是制造一个专业的概念，同时我们必须要国际化，作为国际化，我们就与国际公关公司入行联盟，成为一个更加国际化的公司

　　主持人-目前来望，我们现在大学生都很关注这个公关行业上半场时光到了，欢迎继承关注我们的主题

下　半　场

　　主持人-欢迎各位网友能够继承关注我们下半场的访谈活动杨总您好，刚才我们谈到了关于公关比拟专业化的渠道目前为止，还没有创办专业的教授教养，来对大学入行详细的教授教养那么您能谈一谈大学生目前开设的专业，怎么样能够靠近公关这个行业呢?

　　杨为民-现在还有一些渠道已经开设了这些公关专业，好比说外交学院、国际公关学院、国际关系学院，还有良多学校他们都开设了公关关系这门课程因为公关这个行业在海内从1995年到现在已经十年了，对于一个年青的行业，有些东西翻译过来就偏于理论话了，良多编公关书的人，并没有从事过公关行业，但是做过外交其实外交也是一个公关工作的一个渠道，从国际关系上说，但是它只是公关的一个范畴好比说教科书的编纂者可能做过外交，也可能做理论研讨，还有更多的人是通过望一些书而从事这个行业所以真正的公关的内涵、公关对企业能够起到哪样的推进作用，公关对建立良好形象会起到哪样的作用仍是没有在实战中积聚经验所以如果要想做好这方面工作的话，仍是要加以时日第一学生要更多地走到相干公关企业里入行社会实践第二有更多在一线工作的企业老总，高等顾问，总监能够走入公关范畴教科书的编纂入程中

　　宋洁-杨总提到的，在大学中，理论和实践，您那时候这个天平都倾向于哪一个边，就目前的发铺潮流，您感到我们目前怎么样才能参加实践

　　杨为民-我大学时候比拟活泼，我现在从事公关工作，公关就跟做人一样首先第一个自己要想做人，如何做人第二要跟人沟通，去找和人沟通的工作，所以您可以想象到在试验室、在藏书楼里的人，他能不能做这个工作，他能做，但是他不能做专业的公关人员他也能再做这个工作，好比说当讲师，写书，他也在与沟通，但是公关是一个专业的做人的工作所以在人和人打交道上有必定的技能、方法、专业性，和一些自身的做人请求都有关我在大学的时候，除了读书之外，接触社会比拟频繁，所以对社会积聚了一些经验，也做过小买卖、介入过乐队，又介入过公演，有这种事情，带有商业活动，又带有演出活动，又带有跟人打交道的活动虽然书读得不怎么样，但是这对我从事沟通这方面的工作，跟各个行业打交道，打下了基本所以我感到望来是否要融入社会，是否要在学校期间入行社会实践，取决于您未来的方向、目的，如果未来您想读研讨生，您想读博士，那您必定要好好学习，社会实践是次要的如果您想从商，在事业上、在企业发铺方面、在管理方面有一个用武之地，除了读书之外还要多参加一些社团工作，多融入一些社会的环境
　　宋洁-如果是这样话，大学生的业余时光部署就充分了我想了解一下您当时的部署重要是哪一类的呢?

　　杨为民-就是文艺类的，参加过乐队、参加社会的演出

　　主持人-再次我们有良多的网友向杨总提一个问题，须要杨总的归答有一位鸣乐天的朋友，想问杨总一个私家问题，他说我们都知道杨总在事业上是一个非常胜利的人，那么您在工作和家庭上怎么分的呢?

　　杨为民-工作和家庭家庭，因为我毕竟不是早九晚五的工作，所以时光会少一点，但是心始终不会少好比刚刚我在机场给我女儿买了玩具，如果现在没有访谈的话，我第一时光会把玩具给我女儿拿去所以家庭仍是第一位的

　　主持人-望到了胜利一面的杨总，同时也望到了他温情的一面有一位陈嘉亮网友问杨总，您感到海内的公关和国外的公关有什么区别，他们之间的差距在哪里呢?

　　杨为民-国际公关公司从客户来讲，重要服务于国际客户，他们能在中国出生，也是因为国际良多公司，好比说诺基亚、摩托罗拉他们入入中国，好比他们在欧洲、美国的服务商，好比说我要入中国，您也要建办事处第一是因为国际公司入入中国，他们的办事处、公司重要以国际化客户为主本土的公司是以本土的客户为主第二，服务方法、服务范畴，公关包含公关调研、公关谋划，消息传布、公关战略、公关实行，与国际性的公关比拟的话，他们应当讲比拟倾向于公关策略，而本土的倾向于如何详细对策略入行实行第三个就是收费方面他们更倾向于客户代表、客户经理，本土的公关公司不会依照小时收费，而国际公司，上面还有AE、AM等，一个公司一小时收费应当在100美金，包含开会，好比像今天做访谈，他们就按小时收费而本土公关公司不按小时收费，而是我投入多少人，我要收多少服务费，性价比遥遥高于国际公关公司总体来讲，国际化的公司在于，必需在策略、经营方面能够比拟专业化，本土的公关公司是以最高的性价比，能够为客户提供一流的比拟适用的服务

　　主持人-这就是我们海内的公关公司服务方法吗?

　　杨为民-当然现在良多本土的公司也服务于国际型的公司，他望中的，第一是本土公关公司非常熟习本土的情形，能够谋划出符合本土的项目，本土的谋划，就是本土化非常强第二国际型公关公司，现在也不好做，他们也要想措施从各个方面下降成本，他发明用本土化公司和用国际公司差不多所以国际公关公司，像诺基亚、摩托罗拉刚开端入入中国的时候，不了解海内的情形，当时也没有成熟的本土公司现在越来越多成熟的本土公司，好比说诺基亚、摩托罗拉等等这些大型企业

　　宋洁-在您创业的入程中，是比拟艰巨的，我想问一下您，您有没有遇到过怀才不遇，因而失材的现象呢?

　　杨为民-确定有，过去有、现在有，将来也会有所谓的怀才不遇就是我们这个团队给客户出一个谋划、规划的时候，我们感觉很得意，但是拿到客户面前，而客户不满意，这就是怀才不遇第二就是您自己心有余而力不足
　　宋洁-有没有遇到过一个机遇在您面前不能抓住呢?

　　杨为民-这是自己的才能承担不了，当然也永遥都会有，这个怎么去解决，因为一个企业的范围，一个企业的人才架构，不是无懈可击的，它永遥都须要进步的处所，任何一个企业包含像IBM、诺基亚这样大的企业，它有一些弱项的处所，都有须要进步的处所好比像奥迪找我们说，您给我们拟定一个全年的规划，盼望我们通过您的规划，我们能够一个月挣100万，我们也感到这个行业须要我们去做，好比说我现在搞一个汽车的宣布会，我一个礼拜内可能给写一个非常好的规划，但如果说，您给我做一个全年的公关谋划案，我就不敢说我一个礼拜内给您做一个很好的谋划我可能会说给我两、三个礼拜，并且这个规划能不能做到跟专业公关公司一样，我心里没数但是这不证明我不能做，因为这个行业里充斥了人才，好比说我们怎么样补充我的缺点，要通过团队的组合、时光、专业的人才来做，这是须要时光的，就是时光能够摆平一切

　　主持人-这里有一个鸣做骆驼的网友说，公关行业的从事者都能站出来说服别人，可以说是人才的素质问题，广通伟业是十大公关公司之列，有良多人才，那么请问您是怎样望待人才的?您感到企业文化对人才的技术是什么?

　　杨为民-公关打交道的重要对象是人所以公关内部的一些人，不像某些以技术为导向的企业，我不望是哪样的人，只是拥有自己的技术，自己的核心开发人员，您是哪样的人并不重要，有时候要靠产品，至于谁来买，重要是靠市场他们是以产品为导向的我们是以服务为导向，以谋划为导向的.所以人是第一位的，所以我如何望待公关行业，我们公司每一个人都竞争到底，包含前台、包含客户方面仍是像我刚才讲的那样，公关是一个专业化的流程，须要每一个环节的亲密配合，才能够把整个团队的力气激发出来，做出一流的服务所以人是最重要的在这个情形下，如何通过企业文化来鼓励出一个员工的能动性自动性，长短常重要的所以企业文化的核心就是，我们企业的员工要讲求职业、敬业专业的精力，公司要以人和为本，要以诚佩服务我们的客户

　　主持人-这里还有一位鸣徐珊珊的网友，做公关的大概是女性的我是一位刚毕业的大学生，性情比拟活泼豁达我很喜欢做公关，可是我听说做公关这一行，有良多危险，好比说骚扰之类的，杨总对这一类有什么望法?

　　杨为民-所以我不知道刚才这位女同窗有没有听过我前半场的说明，如果听到我前半场的说明对公关的懂得就不能太单一第一公关是营销中的一个手腕，我们想做公关，不是拉关系，不是做三陪，我们做公关是一个专业的营销，品牌的谋划，这是公关要做的所以重要的工作就是要做谋划、要做行业剖析、要做撰稿、要做规划、要和人沟通等等所以这些工作都是跟人交换的工作良多，跟行业沟通的良多所以吃饭这些小的细节只是占了很小的一部门，所以大可不必担忧您长得很美丽，客户就骚扰您还有一点很重要，我们做公关服务的对象，都是知名的企业，我们是品牌企业，不是小商，小贩，因为他们不须要品牌，他们只须要在街道、或者是镇、村落著名的就可以了他们不须要在全球范畴内著名，我们公司现在服务的所有客户在全球都是第一的品牌，所以这是第一服务的对象第二服务跟您常常打交道的人，对方都是公关经理、公关总监，所以他们这些人都是有身份的人，都是专家，所以他们不会担忧对您怎么样不是一个小老板、或者民营企业家，或者暴发户，所以这些大可不必担忧

　　主持人-徐珊珊这位网友刚才听到杨总的说明，盼望您能上一条很好的公关之路另外一位鸣木糖醇的网友，问杨总公关公司很少关怀自己的品牌，其实这个网友的问题就是您须要对自己的公司打造什么接下来一个鸣阿紫的网友说，作为十大公关公司之列，您感到的核心竞争力是什么，并且您感到核心竞争力是不是跟着市场的发铺而变化?

　　杨为民-我们的核心竞争力仍是以人和、诚信为本第二我们公司在行业里面，我们是力求组织一个一流的专业化的公司，力求在我们的服务的范畴，能够做到电视机行业、彩电行业、好比说倾销行业、旅游行业，我们都盼望成为行业的公关专家，同时我们有才能服务其他的行业客户刚开端我们必需做生疏的行业其中一件事，到最后我们能够做到专家，好比说您熟习的越多，您做得越深刻，您的竞争力就越强

　　主持人-还有一位鸣做飘动轻扬网友问了一个问题，他说，我想问杨总一下，创业难不难

　　杨为民-创业当然难了，做生意难、做企业更难，企业和生意有一个区别，生意指您能通过一个人达成交易，这鸣生意企业是通过一个团队跟另外一个机构创产生业务关系，造利润，所以人最难的是什么，最难是跟人打交道，最难的是管理，人的工作是最难的工作，所以首先做企业，要管理一个团队，管理一群人第二做企业，除了人和之外，像我们公司重要是人和，每天大家乐乐呵呵的，但是没有生意、没有利润，这也是不行的所以还要有资金，资金是保证一个企业正常运营的要害资金从哪来，所以您又要有客户，但这是要您凭真本领的，好比说没有人让您提供服务，没有业务，那么您就没有利润所以您们要有客户，您的客户必需须要您服务资金、客户、人才、管理等等这都是一个企业要斟酌的所以说您自己做买卖还可以，大家都说买卖就是一个品牌，尤其是做一个品牌企业，您的品牌企业在大陆的品牌当中，要想有更多人去关注的话，您就要有更多的手腕所以您要做长期的品牌公司，必定要经得起社会的考验，经得起客户的考验

　　宋洁-杨总在您胜利的路上，我感到专业知识当然是最重要的，那么您自己的兴致、喜好有哪些呢?

　　杨为民-因为我们选择的是公关谋划，公关谋划是做人的工作，所以我感到只有人自身的性情，人自身的喜好，人自身的一种价值观等等，对做这个行业有宏大的辅助因为专业是可以学习的，但这个人的素质和这个人的价值观，这个人的本性是无法转变的所以我们讲广通伟业能够在三年有这样大的发铺，这是跟我们对人的懂得，对沟通的懂得，对客户群众的懂得，和生意的了解，同时我们又有专业的服务人才

　　主持人-在这里还有一个鸣做李勤学网友向您提问说，他是一名刚毕业的大学生，喜欢思考、喜欢谋划，所以也很喜欢企业谋划这个行业他如果参加这个谋划公司，请问杨总，就是刚入入公司我应当从事哪一层呢?

　　杨为民-做谋划应当从最基本开端做起好比说对于做谋划我想可能倾向于做文科的，可能更有辅助做文科可能她做谋划比拟入手，比拟机动因为做谋划是一个比拟案牍的工作理科也可以做谋划，须要对自己的产品有了解您才能做谋划从哪入手就望您自己学的专业是什么?如果您自己学的专业是英文专业，您就可以到外企的客户，去施铺语言的才能如果您是学消息专业的，让您从撰稿开端入手，去写各种消息稿、评论稿、专栏、文章、产品稿子入手去了解公关如果您学市场调研就从事市场调研，如果您学媒体就可以做媒介，等等如果学汽车行业的，就可以做汽车行业的客户所以先学自己的优势，和自己所学去做要通过一两年时光把公关专业整个业务都能够熟习到

　　主持人-这里说一个题外话，杨总在整个工作，这么长时光以来，您也是一个工作狂，这么长的时光来，最支撑您的人是谁呢?

　　杨为民-当然是我的老婆，当然是我的夫人了

　　主持人-您业余时光最喜欢做的事情是什么?

　　杨为民-业余时光，以前是喜欢唱歌，现在有一段时代，这两年喜欢高尔夫，我想将来可能喜欢健身，始终保证自己有充沛的精力活动比拟感兴致好比说健身、爬山、打球、游泳因为现在越来越感觉事业的压力会更大，因为公关这个行业是完整跟企业或者整个经济发铺，经济发铺越活泼，公关事情越多，公关产生的作用越大，咱们知道中国经济，未来五年是一个高速发铺的时代，过去的五年也是所以我也感觉到我们越来越被客户、社会、和企业认可并且他们越来越须要我们的支撑辅助那么怎么样才能保证我们行业的发铺那就必定要注意身材，一方面学习，第二方面是注意身材，因为公关是一个很累的行业我只要一入了办公室，每一分每一秒都没有闲下来，可以打个盹、可以聊聊天啊、没有这样的时光，所以身材是第一重要的坚持一个革命的成本必定要有一个良好充沛的体力，所以我业余时光，会在这方面花更大的时光

　　宋洁-杨总，您今天重复提到人与人之间的这种交换、沟通的才能不管怎么说在大学的那种交换与沟通，确定是跟社会上是不一样的我是想问一下，您是无意偶尔呈现的这种才能，仍是在步入社会时有的?

　　杨为民-跟人交换的才能、沟通的才能对我来讲，应当是不存在的当然这个才能，自己的才能和专业的才能，就像一个玉一样，须要打磨，才能够真正的成为一个美玉

　　宋洁-其实那几年在北京打磨最艰巨

　　杨为民-对，我们那几年，我始终我从大学开端脱离于社会包含大学、大学之后，以及工作之后，不断与社会交换，与人的交换与各行各业交换，与政府官员怎么去打交道，这种沟通方法，商人怎么打交道文学家怎么打交道，教授怎么打交道，做学问的和做生意的人怎么打交道，普通人和官员怎么打交道不同的人，您经历的多了，您就发明人最基本的就是须要被认可，每个人都须要被认可，无论是国度主席，仍是布衣庶民，都须要被尊敬，都须要被认可，所以在沟通中，首先您是不是尊敬对方，您是不是能望到对方的长处，能够以尊敬的方法和人沟通第二，美女愿意跟您说话，也证明美女望上您才跟您说话，如果美女望到您不爱跟您说话，也是一样如果您自己没有一个很好的形象，很好的一个学问，或者说很好的个人涵养，即便是有机遇跟人家打交道，人家也不愿意跟您打交道，所以要不断地学习，不断晋升自己的形象、自身素质第三，您跟人家沟通必定要了解对方，您要知道这个人的喜怒哀乐，您要知道这个人是干什么，您能和人家谈谈行业，人家才会感到您这个人是值得尊敬的，人家愿意跟您谈，所以第三强调的是学习人要不断学习，能够让对方尊敬您，以为您是一个有学问的人，您值得尊敬，除了人进步外，做公关谋划、跟人交换不是玩玩乐乐，您要对企业有启示，您能够对这个有启示，对行业有了解，一些辅助、点子、设法主意从而形成朋友最终成为合作伙伴

　　主持人-在这里还有一位鸣做花儿红的网友，如果让面试一个人，您最望中他的哪些方面?

　　杨为民-我常常讲的一句话，就是我朋友说，我感到您身边的人都很特别，您是怎么交上这个朋友的，我说我望人时候重要望心，一方面表面也很重要，好比说我们公司聘的都是美女但是每个人要想施铺作用，重要仍是要望心，要面试一个人，我首先望望他是有上入的心，我感到有上入心的人是最值得尊敬的所以如果一个人自身以为才能很强，表示出一种骄傲，他即便现在才能很强，一般我们不会用这样的人我会用一个愿意学习，自身前提、素质还可以的人，我们就愿意为他提供这样一个机遇去实习，当然基本素质要有，好比说要您去做翻译，您基本都没学过翻译，您怎么去做呀让您去做谋划，您说这个行业您基本都不了解，让您去写文章，您说以前从来没有写过文章基本素质有了情形下，再控制前提，这个人的他的学习才能已经上来了所以我要害望的仍是一个人的立场，是一个心怀若谷，仍是一个哪样的立场

　　主持人-还有一位鸣做孙乐的网友，问杨总说，从工作经历上望，您从事的范畴良多，经由我个人的观点，换一个工作又要重新适应，您从事这个工作时光有没有一个共同的范畴?

　　杨为民-共同是有的，就是市场营销在学校里面当老师，然后之后做了良多工作，就是跟市场营销相干
　　第二个好比说做研讨的人，他可能合适在一个范畴做一辈子，才能成为一个专家，也有可能得诺贝尔奖金但是对于我们来讲，我们做公关，公关是须要博学的专业，您越博学，控制的资源越多，控制的信息越多，您就有可能在更多的信息当中控制立异的方法就跟炒菜一样，如果给您白菜、给您豆腐、然后再给您腊肉，您可能会炒，之后我再给您各种调料等等就是您控制信息多公关是一个创业的行业，因为这个行业是创业行业，怎么样才能创业，您信息越多，您控制的素材越多，才能慎重的谋划

　　主持人-今天听了杨总的畅谈，我们宽大的青年朋友也都受到了很大的启示，总之生成我才必有用，用杨总的常说的话说，只要您付出了总会有归报的，再一次感激杨总今天来到我们直播室，同时也感激我们这位大学生代表，好了，胜利的滋味人人皆有品尝感激各位朋友的关注、支撑，朋友们再见！

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