如果把企业比方成一台机器，那么公关部门就是润滑剂，有了它，各个环节运行顺畅但是，因为公关工作难以量化，要正确地评估它的功过得失，就请求绩效评估工作入行得更科学过细最近，可口可乐华南区公共关系副总监赵彦红向记者介绍了公关行业是如何入行绩效评估的

不同部门绩效评估的工作目的不同

　　记者-据您所知，不同行业的绩效评估所包含的内容是否一样?公关工作的绩效评估一般包含哪些方面?

　　赵-绩效评估一般包含四个部门，一是基础评估，二是才能评估，三是中段归顾总结，最后是个人发铺规划或明年的目的不同职能部门入行绩效评估的项目是一样的，但是大家设定的工作目的就不一样
　　对于企业的公关工作来说，它的范畴包含-与政府和媒体的关系、危机事件的处置以及对企业产品上市的配合推广工作因此，在绩效评估的才能评估这一部门，公关人员对工作目的的设定可以包含-市场整合营销的才能，即公司有新品上市时，公关人员是如何协助新品上市的-处置危机事件的才能评估，即化解危机事件的伎俩及效果等在设定这些工作目的及范畴后，老板就会依据一年来，该员工的各项详细表示入行评分

绩效评估能让我们不断地思索和总结

　　记者-绩效评估只在年中和年末做，但在平时，它是否会对您们的工作起指点作用

　　赵-公关工作有时比拟啰嗦细碎，一年到头忙繁忙碌，因此，我们很容易会忘却当初的工作目的，但是有绩效评估轨制的存在，能使我们不断地总结和思索，阶段性地对工作入行当真的总结

　　记者-在绩效评估的入程中，老板和员工能否通过沟灵通成一致

　　赵-在绩效评估中，有一个环节是面谈，在这个环节中，老板会告知您，他对您工作才能的一些望法，并提出请求，而员工也可以藉此机遇向老板提出一些个人发铺的欲望，如明年盼望公司提供哪些培训机遇，以及工作上的一些资源配置的问题，这是一个双向沟通的机遇，通过这种方法，上下级之间可以达成共鸣，这样有利于新一年工作的开铺，也有利于个人发铺
　　如果一年到头也不搞一次绩效评估，我会感到无所适从

　　记者-您感到绩效评估与年终总结有什么不一样?

　　赵-我曾经在国企工作过，目前在外企工作，曾写过年终总结，目前年年在做绩效评估我感到年终总结良多时候是走过场，写总结的敷衍了事，引导看法也是含混其词，反正写完了工资奖金照旧而绩效评估就不一样，完成的成果直接与升职加薪挂钩我感到绩效评估是一项行之有效的管理轨制如果有一天，我所在的企业不搞绩效评估了，我会感到无所适从

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