读者夏先生昨天致电晨报暖线,称他购置一台方正电脑时,匆匆销所送的内存并非原装他据此向销售商请求退一赔一,但对方表现,零配件和赠品不在“三包”的范畴内
夏先生两年前在赛博数码广场五角场店花6349元买了一台匆匆销的方正电脑,配置为512兆内存
今年8月3日,电脑产生故障被送去指定维修部修理,维修人员拆开机箱后发明里面有两根内存,其中一根不是原装产品夏先生从维修人员处得知,该型号电脑的出厂配置是256兆内存,另一根内存是后期加上去的
夏先生告知记者,他对电脑所知不多,购置时不知匆匆销是去电脑里加了内存他以为,即便是匆匆销而送的内存条,也应该是方正品牌的,而不应该用其他品牌的内存条来替代夏先生以为,依照“三包”划定,应该退一赔一他致电方正公司售后服务,对方让他找经销商处置直到本月4日,夏先生才去数码广场五角场店,但经销商宇祺网络方正专卖店表现并非其义务
记者从上海宇祺网络五角场店店长戴诚铭处获悉,夏先生两年前买的这台电脑型号为“方正飞越6000”,尺度配置为256兆内存夏先生买电脑的那天,方正搞匆匆销运动,在原配置基本上送一根256兆内存,而这根内存条并非方正电脑的原装货“当时送的是一根其他品牌的内存,我们向当时购置方正电脑的消耗者都作了阐明夏先生可能对电脑不是很了解,所以没就电脑配置与我们探讨,我们也没阐明明白”
戴诚铭承认当初存在忽略,因此在夏先生交涉时,批准无偿调换一根新的其他品牌的256兆内存,且3年内包换对夏先生提出的按当时价钱退一赔一的请求,戴诚铭以为无法接收-“品牌机按整体盘算保修,零配件和赠品不包含在内”
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