上半年，与股市的变化一样引起人们关注的，是基金销售情形的大起大落从百亿到5亿，之间的差别不仅仅是数字上的差别，更为重要的是，这种情形暴露了基金公司在销售中处于相对被动的位置，没有营销中的自动权，可以说，基金营销售还处于粗放经营的时期，所谓“靠天吃饭”有人将这种情形归罪为投资人基金知识贫乏、投资心理不成熟而无论是在营销模式仍是投资人教育中，基金公司自己也有须要改良的处所

　　投资者教育——说投资人想听的笔者曾经为某指数基金产品推广举行的投资人会晤会提供公关服务，会晤会上，基金经理的演示文件充满着潮流剖析图、由英文字母组成的投资模型坐在笔者旁边的有两个大概50岁左右的中年妇女，听得十分当真会晤会停止等候退场的时候，笔者与两位攀谈，本认为她们必定对于基金非常了解，谁知道她们的谜底却让我吃惊“我仍是不懂什么是指数”实际上，这恰是大部门投资人的认知状况而基金公司在宣扬的入程中，仍是抱着一种“我想说什么”的立场，而没有去想“投资人想听什么”大部门基金公司在产品发行中传布信息的重要内容是介绍自己产品的独创投资模型、先入的风险管理系统、专业的行业与个股研讨，但对于连“指数基金是什么”都没有搞明白的投资人来说，指数成份股构成特色对他又有什么意义呢?基金是一种理财产品，投资人购置基金的首要前提是对基金管理者的信赖，而信赖是树立在了解的基本上，而且是深刻的了解

　　一个消耗者可能去购置一瓶完整不了解的饮料尝一下味道如何，因为那究竟只是一瓶饮料而已，3、5元钱，不合口味大不了丢掉而投资人购置基金的资产去去要占到家庭资产的重要部门，如果完整搞不懂基金如何投资、投向哪里、有哪样的风险，投资人又如何信赖基金管理者呢?就好象是我们都不可能把钱借给一个不熟习的人一样，因为不知道他能不能实现到期归还的许诺，对于不了解的基金管理者，投资人是很难投“钞票”给他的实际上，一部门基金公司也确切在推广中注意到了这些问题，可以发明目前的基金公关稿件比拟拟于去年的情形，已经有了非常显明的改变，作风和内容都更加民众化也更加实际好比一些基金公司还在当地都市媒体上设立了自己的专栏，按期发表一些关于投资理财和基金知识的小文章，这些都是投资人教育、品牌建设的好方法其实，这些推广只是事后的模式，针对产品、渠道、匆匆销手腕等的推广和宣扬，也就是我们过去常常说的4P而基金公司更应当注意的是在产品推出前当真的入行市场调研，了解市场情形和投资人需求、投资心理、投资行动特色等重要的市场因素，也就是现在常说的4C产品设计——市场更须要研讨因为工作的关系，也常常接触到一些基金公司的产品阐明书，其中都不乏可行性剖析这一重要部门但笔者发明，几乎所有基金公司的产品可行性剖析中，都没有提到关于产品市场需求剖析、投资人群剖析等营销可行性剖析，这在一些发铺较为成熟的行业是不可想象的基金产品一样是一种商品，能否实现他的价值，胜利的完成最后那“惊险的一跳”，对于任何商品包含基金来说都是最为要害的而就现在的情形基本上来说，一个基金公司设计产品的前提是，“我须要推出哪样的产品”，而不是“投资人须要哪样的产品”，这就造成基金发行的粗放经营、靠天吃饭而实际上，一只产品的设计，不仅仅要斟酌的是在技术上是否可行，更重要的是，这样的产品是否有市场需求，是否能够引起投资人的购置行动一只产品的谋划、研发应当是全方位的，既包含技术研发、更应当包含营销研发市场调查、投资者剖析、营销研讨等更应当是产品设计中的重点部门笔者注意到，已经有基金公司开端真正的把眼光放到了投资人、市场剖析这上面来某基金公司曾经在产品发行前委托知名市场调查公司入行投资人状况调查，依据调查成果设计产品，这就是一个很好的开端

　　民众营销时期已经由去，分众营销乃至一对一营销时期已经到来“以产品为焦点”被“以受众为焦点”所代替，以厂商为中央的4P(产品、价钱、渠道、匆匆销)营销理念已经被4C营销理念所代替即先将产品搁置一边，当真研讨顾客的需求与愿望(Consumerwantsandneeds)，不要再卖您所能制作的产品，而是卖顾客肯定想购置的产品-暂时忘掉定价策略，先了解顾客知足其需求与愿望支付的总成本(Cost)-暂时忘掉渠道策略，先斟酌顾客购置的方便性（Convenience)-最后忘掉匆匆销，注意与顾客的沟通(Communication)，前者是“投资人请注意”，后者是“请注意投资人”有专家称，今年将是基金“淘汰年”，笔者认为，这种淘汰不仅仅将显示在基金事迹方面，同样，在各基金公司营销上也将铺开真正意义上的竞争从前跑马圈地，推出一只产品就能买几十亿的时期已经成为美妙的归忆，市场上真正的胜者，是那些以投资人为动身点，能够知足投资人的需求，使其到达最大限度满意的公司

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