“换芯门”事件已近半月，戴尔两度归应，但与消耗者的纠纷却愈演愈烈记者昨天致电厦门市工商局(戴尔工厂设在厦门)了解到，该局接到部门消耗者投诉，表现要谨严处置这一事件

该局有关人士表现，该局注意到了戴尔“换芯”事件，也接到部门消耗者投诉，但目前不便利明白表态她表现，该局要谨严采用相干办法处置这一事件，也许须要过一段时光能力对外披露

昨天有戴尔客服人员对一位消耗者表现，戴尔接到了这位消耗者的投诉资料，对此事给消耗者带来的不便表现歉意，并称戴尔美国总部也很器重此事客服人员还介绍了目前的处置办法，消耗者可以选择全额退货另有新闻称，跟着“换芯”事态的发铺，戴尔可能会有入一步处置计划这并没有得到戴尔官方的证明

目前，北京、上海两地部门消耗者与各自律师签订了代办署理协定上海消耗者的代办署理律师马建荣透露，他正在和委托人确认给戴尔的律师函细节还有部门消耗者直接投诉到各自所在地的工商部门及消协

显卡驱动不匹配4个月不予解决

2月24日，朱先生破费7145元购置了戴尔DimensionTM 5150台式机在收到产品后发明，戴尔提供的显卡驱动与显卡不匹配，屏幕显示不清楚

朱先生随后将情形反应给戴尔，戴尔表现，显卡驱动问题属于软件问题，戴尔对此不负责朱先生纳闷-“显卡驱动是戴尔提供的产品的一部门，呈现了问题，怎么就不负责了呢?”

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