正忙于召归410万个问题电池的全球最大个人电脑直销企业戴尔(DELL)，在中国再次曝出订单丑闻上百名中国消耗者正筹备就订单欺诈问题，对戴尔提起集体诉讼

今年8月7日，戴尔网上购物平台上呈现一则特价匆匆销信息，底本价值数千元的一款双核服务器标价仅需千元左右这种超低价钱引来了疯狂订购，据了解，两天内销量达7200多台

8月10日，这些订单用户纷纭接到了戴尔的通知称，因为报价过错，订单被撤消戴尔表现将对每位用户提供原价基本上的25%优惠，但划定每位客户得到优惠台数不超过5台-或者撤消订单，退还已付款

众多消耗者对此处置计划并不满意，以为这是一种“恶意欺诈”的营销行动，单方面撤消合同违背合同法划定全国各地的订单用户很快成立了“DELL欺诈之维权群”(下称“维权群”)

集体诉讼的成员之一金俊对《第一财经日报》表现，现在已经有120多人以联名委托的情势,交给一个网上消耗者维权社区处置诉讼事宜该网上社区已正式组织律师团，即将前去厦门对戴尔中国公司提起诉讼

上海一名银行从业人员张廷也表现，他已向上海黄浦区人民法院提起了诉讼，但尚未接到法院的受理通知他是这起事件中第一个正式向法院提起诉讼的消耗者

张廷于8月7日胜利下单10台服务器，并且收到了订单确认归执，一个工作日内未收到任何谢绝通知，于是在8月8日通过中国银行胜利付款10769.85元，完成订单

戴尔中国公司公关部负责人在接收本报记者采访时承认，这起事件是因为工作人员的人为操作失误所致，属于显明标价过错，并对因此给用户造成的麻烦表现歉意

该负责人同时表现，戴尔此后的处置办法，已经承担了戴尔所应当负的义务，能够补充用户的丧失

但是，消耗者对戴尔的理由并不认可维权群法律顾问杜青表现，戴尔素以“价钱杀手”低价著称用户当时经由了重重步骤，才完成了所购电脑的配置用户不能相信这样庞杂的步骤，只是简略的价钱标错所能说明的

杜青表现，戴尔网站“前提和条款”部门关于合同构成的描写与其发送给消耗者的电子邮件内容发生矛盾，依据中国法律的一般性划定，以有利于消耗者的一方为准

戴尔中国公司公关部负责人称，因为服务器是特别产品，这部门购置者不能被称为真正意义的消耗者，而仅仅只是“用户”而已

戴尔相似的事件，也不是第一起2005年8月，戴尔澳大利亚网站将底本600澳元的硬盘报价为8.8澳元，在当地法院裁决下，消耗者以8.8澳元购置了这款产品

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