这件事说来话长,在几个月前Elitebastards和Beyond3d论坛有读者揭穿说nVIDIA和一个名为公司有协定,该公司负责为nVIDIA做网站监控,网站推广等运动,一些读者疑惑nVIDIA雇佣专职枪手在网上为他们的产品大唱赞歌,掩饰太平,从而领导网络读者购置或者偏好nVIDIA的产品当时因为证据不足,这个讹传在几天后归于镇静但是日前刊登的一篇评论文章再次让nVIDIA坐在上火山口上
Consumerist网站指出nVIDIA确切提供免费硬件给某些媒体或者网络读者,作为其保卫nVIDIA形象的代价,文章中如是说-
"从我们所收集到的信息来望,nVIDIA并没有雇佣演员在Internet论坛上发明值得信赖的形象,这是一件好事,我们很愉快向大家澄清这件事情
但是,nVIDIA从网络社区中选择值得信赖的用户,向他们发放免费的nVIDIA硬件,作为为nVIDIA入行公关运动的交换
Consumerist甚至援引一位匿名读者的评论作为证据-
"我和AEG的Stephanie通了电话来调查事实真相她坦率地告知我AEG自动地寻找有影响的论坛成员,并试图使其成为他们市场运动中的成员这些成员被请求签订一份关于该市场程序的保密协定最新的新闻是,一位该运动成员告知我nVIDIA将为他们提供30台宽屏LCD这意味着有良多$$$被投入到这个外包的公关运动中
这些人确切是虚拟的市场人员,nVIDIA还盼望他们能传播公司的反馈,所以我以为nVIDIA可能以此方法来作虚拟的市场运动去问问Perez(nVIDIA PR主管)为什么AEG须要他们签订保密协定以避免承认该程序的存在!"
AEG的意思很清楚,他们指责nVIDIA通过中介公司AEG寻找枪手,以免费的硬件作为报酬,换取枪手在公共论坛上鼓吹或者讴歌他们的产品而这些枪手甚至要和AEG签订保密协定,来防止新闻泄漏
事实这样吗?nVIDIA的PR主管Derek Perez驳斥了这种言论-
"您们真的知道AEG是干什么的吗?您们是否去过他们的网站?您们是否了解他们的业务?
望起来在写这个评论文章之前,您们最好自己先受受教育
AEG辅助我们来管理网络社区,他们和一些nVIDIA fan交换,并辅助他们教育网络的其他用户
他们不是雇佣的演员!
他们不是销售代表!
我愿意归答您们更多的问题--但是好像您们首先须要做些研讨"
其后,Perez再次声明否定nVIDIA雇佣枪手-
"我再次重申,我们没有雇佣"演员"作为市场人员我们招聘了一些NV fan来辅助归答技术问题,测试新驱动,宣布更新等等,如果您愿意的话,您可以把他们望成我们的代言人
我们并没有为这些人付钱,我们有时给他们一些硬件...但是我们常常发放良多硬件
我们雇佣AEG辅助我们管理这个入程-正如一个公司雇员一个公关公司来辅助该公司的公关运动我们不可能和每个人直接交谈
您所说的揭穿了发放礼物是什么意思?
我老是给媒体礼物-这并不是机密"
在我和nVIDIA亚太地域PR经理Hazel Heng的接洽后,她也发表了评论-
1.首先,是的,我们确切在和AEG合作,他们辅助我们管理网络社区
2.AEG监控论坛,发明问题并向nVIDIA讲演,他们监控论坛是作为一种追求用户反馈的方法,不管是正面看法仍是反面看法,这样nVIDIA可以进步当前和未来产品
3.我们没有雇佣"演员"作为市场人员
4.我们已经和一些暖心玩家坚持接洽,他们辅助我们归答问题,解决问题,并将一些技术信息传达给在线社区,他们没有任何工资,他们也不是nVIDIA或者AEG的员工,他们纯洁是暖爱nVIDIA的发烧友
同时,AEG在Shacknews也宣布了声明,说明了AEG的工作以及和nVIDIA的合作关系
"关于AEG和nVIDIA公司关系所导致的迷惑已经引起了我们的注意,特殊是最近Consumerist所称的nVIDIA通过AEG来"雇佣员工作为在线论坛的客户代表"绝管确切存在为用户建议支付费用的代办署理运动,但是这从来不是Arbuthnot Entertainment Group的实践运动我们确切为nVIDIA收集在线群体的看法这些个人的名字之所以没有被公开是为了保证从消耗者获得反馈的质量和真实性另外,我们之所以要采取保密为了不使他们受到其他个人质询运动的干扰
AEG一直在监控论坛并向nVIDIA报道网络社区所发明的问题,bug和修改,这可以使nVIDIA以更真实和更有效的方法意识到用户的须要直接提交公家看法不是我们的目标,我们监控评论是一种寻找反馈的方法,不管是正面看法仍是负面看法,这样nVIDIA就可以进步当前和未来的产品这是硬件社区对硬件厂商的最直接看法,其他方法都无法做到"
我查望了AEG网站,关于COMMUNITY RELATIONS(社区关系)是这样定义的-
-喜好者网站发铺和监控
-喜好者网站工具包
-社区管理监控和反映
-战略追求
-新闻板
-战略追求潜在投资,并确保快速普遍传播
-优化和当前内容和资产重组,发明
另外,在AEG网站可以望到,除了nVIDIA以外,AEG的合作伙伴还包含Atari,2K Games和Microsoft等业界知名公司,AEG和nVIDIA合作实际上就和一个普通公关公司和nVIDIA合作相似,只不外他们是负责nVIDIA在线社区的运动,负责和某些用户接洽,接收用户看法和反馈,同时提供应nVIDIA用于改良产品,增强和用户接洽Consumerist的指控显然太过主观,而且缺少证据,特殊是斟酌到他们是引用匿名人士言论,入行一些臆测和剖析,从而得出nVIDIA花钱雇佣枪手的结论关于nVIDIA花钱请"在线演员"的结论因为缺少证据,显然无法成立
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