5款存在技术隐患的索尼彩电仍在销售，受到消耗者鞭挞引发诚信危机

　　近日，索尼（中国）有限公司发布，5款去年下半年在中海内地推出的液晶背投彩电、液晶彩电因为软件呈现“计时过错”，可能导致无法正常开关机然而记者在深圳家电市场发明，这些型号的索尼彩电仍在正常销售索尼公司的公关人员称，他们将采用免费上门入行“软件进级”的方法解决问题，无需结束销售相干产品昨天下午，记者在华强北路各专业家电商场和日系数码产品专卖店发明，这5款索尼彩电全体都在正常销售销售人员告诉记者，没有任何迹象表明它们会被撤柜业内人士称，国度出台召归政策就是对企业履行监管，本田、万和等大品牌都可以召归问题商品，为何索尼不召归?消耗者均以为，索尼行动纯属知错不改，均对索尼的品牌诚信度发生疑惑立场

“隐患彩电”高达１．７万台

　　据索尼方面透露，存在这类问题隐患的彩电在中国市场大约有1.7万台目前索尼已经在其中国网站与全球同步发布了为用户提供免费上门软件进级服务的公告索尼方面称，使用相干产品的用户，可以拨打索尼(中国)有限公司的免费咨询暖线8008202212入行登记，索尼会根据所有用户的来电次序为消耗者在便利的时光内绝快部署上门软件进级服务

　　但记者在采访中了解到，无论是消耗者仍是经销商对索尼的这种告诉方法并不认可，他们以为索尼应当在更普遍的媒体上刊登相干声明，而不仅是在自己的企业网站上“究竟我们不可能常常登录索尼网站，这样大的问题至少应当在媒体上公开声明能力让人们了解”

不结束销售受质疑

　　据记者察看，5款问题彩电在索尼彩电的卖场中十分显眼尺寸最大的一款KF-E50A10液晶背投彩电，在几乎每个卖场都被放在大门正对面的“中央”地带-其他几款也都被摆在非常醒目标地位5款彩电的价钱都十分昂贵记者从华强北路某知名专业家电商场记载的标价是-KF-E50A10液晶背投彩电，19990元-KF-E42A10液晶背投彩电，13868元-KLV-V26A10液晶彩电，15990元-KLV-V32A10液晶彩电，17990元-KLV-V40A10,27988元

　　为什么不结束销售索尼“问题彩电”?索尼（中国）有限公司公关主管康建对记者说，此次索尼5款彩电呈现的问题，并不是核心部件的质量问题，不须要调换什么零件，只须要处置一下相干的软件就行因此他表示，这些产品不须要召归，也不须要停售，只要为购置了这些彩电的消耗者作一次免费软件进级就一切“OK”了

　　那么正在商场销售的这5款“问题彩电”怎么办?康建没有作出明白归答部门专业家电商场的公关负责人告诉记者，他们已经接洽索尼公司，派人对这些彩电入行软件进级在进级入程中是否继承销售呢?相干人员语焉不详而华强北某家电商场索尼彩电销售人员在接收记者讯问时说，您随时可以买，买归去就算有问题，打个电话让索尼的人来给您进级就行了嘛！对于索尼（中国）对“问题彩电”的处置，消耗者在接收采访时大多表示不满

消耗者声音

　　某企业会计崔小姐称-索尼在进级入程中不应再继承销售虽然买归去就算有问题，打个电话让索尼的人来给您进级就行，但一个品牌以这样的行动来应付消耗者其实大跌眼镜

　　福田区某广告公司赵小姐称-呈现质量问题之后，至少应当暂停销售相干产品，解决全体问题之后再恢复销售也不迟她对这种一边“进级”一边销售的做法表示不敢苟同

　　某市级机关公务员吴先生称-去年下半年以来，以索尼为代表的一系列国际品牌数码、电子产品接二连三呈现质量问题，呈现问题后又没有表示出负义务的立场，这表明洋品牌并不是“高质量、优质服务”的代名词，消耗者无须对它们有迷信的心理

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