戴尔正处于有生以来最大一次徘徊期这个“20出头”的年青公司，在发明出一个高速成长神话后，面对日渐黄昏的PC时期面对公家对直销模式连续不断的质疑，戴尔正在失去辩护的耐烦

　　“在过去20年中，不断有人说，戴尔模式不合适这个，不合适那个这些人去去不是我们的客户”迈克·戴尔说

　　在迈克·戴尔的幻想中，戴尔应当是全球IT硬件产品的“沃尔玛”因此，早在2003年，戴尔便将名字由“戴尔盘算机公司”更改为“戴尔公司”，淡化、超出PC的梦想模糊可见

青春徘徊

　　迈克·戴尔生于1965年那年，英特尔创始人摩尔发明了半导体工业最具震动力的摩尔定律20年后，迈克·戴尔在他的大学宿舍成立了与自己同名的盘算机公司，后来辍学经营，从而成为这必定律虔诚的实践者

　　又一个20年过去，戴尔已发铺成为全球最大的PC企业，而它曾经的对手康柏、IBM却接踵淡出视野，沉入历史庞大的新惠普，虽有重整PC的梦想，但一年来的整合，已将业界的等待磨蚀殆绝，后者甚至为它的PC计划好新出路-剥离出售

　　戴尔的光辉被视为直销模式的一场狂欢这一营销模式的追逐者，常常归忆起戴尔从宿舍拖出几台粗拙的PC送去附近的街区他们以为，减少中间环节、直接将产品供给用户是世间最经济便捷的营销模式而戴尔也在这种理念下逐渐成为PC直销代名词

　　20年前，迈克·戴尔确定也没想到，2003年，他会成为全球最大PC厂商的CEO他的直销理念只是树立在他对用户需求的淳朴懂得基本上，直销是他最基本的商业理念

　　不外，最简略的去去最庞杂迈克·戴尔的高超也许正在于他的执著

　　戴尔从一开端就逢迎了IT工业不断觉悟的利用意识它从不留恋技术，不像IBM、英特尔那样喜欢以新技术诱惑那些技术冒险者

　　但戴尔从不疏忽技术的商业价值互联网的出生以及基于它的电子商务利用，为戴尔PC的直销提供了方便平台早在1994年,戴尔便推出了官方网,两年后，该网参加电子商务功效，将其商业模式推向全球1997年，戴尔率先成为全球第一个在线销售到达100万美元的公司

　　但是，正如英特尔一样，面对互联网与无线通信发明的联系关系利用以及消耗电子暖潮，戴尔开端手足无措绝管它四处涉猎，接踵入入网络装备、PDA、数字家电等多个范畴，但相对PC经营，戴尔的行为更像是寻找风险分担，而非发明市场

直销掘墓者?

　　戴尔是英特尔坚定的拥趸借助WINTEL 系统(Windows Intel)以及尺度化的工业环境，在按单出产、组装基本上，它的直销无去而不胜

　　但是，因为英特尔在PC外新兴范畴仍未树立起生态圈，因此，戴尔多元化意味着，它在新兴市场将难以依傍到一个具有相似号令力的核心零部件供给商

　　而新兴市场又并非都拥有台式机一样的尺度化工业环境至少在通信范畴，戴尔一贯强盛自负的DIY才能就无能为力在这个范畴，芯片商、运营商、手机终端商、软件商乃至SP正倾力构建着形形色色的竞争壁垒

　　戴尔的确是只“技术跛鸭”它基本无法像英特尔一样借助核心部件贯通整个工业链因此，除了与PC联系关系紧密的打印机等业务外，戴尔多元化目前还停留在迟缓渗入渗出阶段，并无深层耕耘

　　多元化已为戴尔善于的服务带来挑衅今年8月，美国消耗者满意指数委员会组织的PC厂商满意度调查显示，戴尔已落伍苹果电脑而在中国市场，在阅历过针对联想的“邮件门”事件曝光后，戴尔整个企业信赖度遭受到严峻挑衅

　　戴尔无比自恋的直销正在中国等新兴市场失去光环新兴市场电子商务基本以及传统“眼见为实”的消耗观念正成为直销的“魔咒”2005年初，戴尔亚太区总裁阿米利奥一不警惕，透露出戴尔已退出中国低端市场的新闻

　　如果只笼罩新兴市场重点城市，无法渗入渗出二、三级区域，在低价优势失去后，作为直销代名词，戴尔很可能成为自身商业模式的掘墓者

　　事实上，立异直销的重担已落在合作伙伴身上至少在中国市场，好比在北京中关村落、上海徐家汇太平洋，众多没著名分的戴尔分销商正为直销模式注入新的内涵之所以没著名分，乃是因为它们只以“大客户”身份呈现在戴尔的合作协定中

　　戴尔的PC产品前不久已公开入入美国大卖场但戴尔依然不遗余力地为直销的纯正性辩护几年来，这种举措几乎已沦为直销模式的商业崇敬，或者说，对于迈克戴尔本人的好汉崇敬

　　一个显明的事实是，戴尔正试图将直销模式“私有化”对于对手在直销模式上的任何举措，它都会喋喋不休地声称“模拟无效”

　　不外，绝管戴尔已步入青春徘徊期，但依然有理由对它20多年的执著给予掌声因为，它究竟是在连续不断的质疑中发明了光辉而且，能在上世纪80年代——一个技术迷狂期——对于技术的利用价值作出清楚断定并实践至今，至少显示出迈克戴尔的战略目光以及耐烦

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