戴尔中国总裁的调换让业界产生诸多联想

　　10月25日，戴尔公司正式对外发布，中国区总裁符标榜已经从戴尔中国总裁的职务上退休从今年1月份开端与符标榜在“双总裁”引导架构下共同管理戴尔中国业务的麦大伟将一人担任中国区总裁的职务，负责戴尔在中国和香港的业务

　　这一引导层的更迭让业界产生颇多预测，调换总裁是否是因为戴尔在中国事迹不佳?是否意味着戴尔在中国的战略将有所改变?在竞争鼓励的中国PC市场，戴尔能否保持事迹连续增加?

　　悬念一-总裁调换原因众说纷纷

　　对于符标榜的退休，业界预测其原因在于“事迹不好”、“增速放缓” 戴尔中国公司则一直强调这些说法并不成立，符标榜的分开不外是其个人筹备已久的去职

　　2001年参加戴尔中国以来，符标榜引导戴尔的确取得相称不错的成就戴尔中国在市场份额、销售和利润方面取得了宏大增加-营业额翻了三倍以上，市场份额翻了一番，到达10%，一跃成为中国第三大盘算机体系公司在戴尔公司CEO凯文·罗林斯近来重复宣称的今后4年内年销售额达800亿美元这一目的中，中国地域成为美国以外最具战略位置的市场

　　不外，ＩＤＣ第三季度的最新数据显示，在亚太区市场，新联想的市场份额从第二季度的18．5％增加到20．4％，销售量比去年同期增加90．5％-惠普从12％长至12．4％，销售量比去年同期增加52．4％-唯有戴尔不升反降，从本来的8．8％下降到7．8％，销售量比去年同期增加仅有34．1％这样的数字，显然让力图鼎力拓张市场的美国总部难以接收

　　同时，近几年的戴尔，在中国市场频频产生极大打击品牌形象的事件-售后服务立场恶劣、订单不能如实交付等等问题不断被媒体曝光今年5月，上海智启盘算机科技有限公司与戴尔中国的一则销售合同，因为戴尔报价犯错而不愿为此负全体义务而闹上法庭随后，又有戴尔员工怂恿客户不要购置联想的产品，称“购置联想产品，就等于支撑了中国政府”，这一“邮件门事件”引发了戴尔入入中国以来最大的名誉危机

　　悬念二-是否尝试“渠道销售”

　　跟着新人总裁的继任，业界一致预测戴尔中国可能开端正式尝试“渠道销售”以弥补其一直保持的“直销模式”然而，戴尔公司对“今后是否会在直销基本上尝试渠道销售”这一说法没有明白表态，只是重复强调，戴尔中国将保持“直接模式”，“至于以后是否做出调整，现在还不好说”而且，“依据IDC第二季度的市场数据，戴尔在中国市场的据有率到达了10％戴尔第二季度在中国市场的出货量和收入比上一年同期分离增加了52．1％和32．5％，戴尔的事迹呈上升潮流”却未提及IDC第三季度的显示其下滑的数据

　　中国消耗者习性“先望后买”，而戴尔却保持直销，而不愿做出改变以适应中国市场绝管此前因为电话的普及以及极大需求量，大城市、大企业成为起步最早增加最快的市场，戴尔事迹一直不错但跟着PC机的市场的入一步扩张，深刻中小城市、中小企业乃至农村落市场已成必然惠普执行副总裁安-利弗莫尔(AnnLivermore)说-“您可以想像得到，在经济不发达地域，直接模式怎么可能取得实效呢?”

　　美国《商业周刊》也撰文指出，绝管麦克·戴尔以为，中国99%的经济实力体现在大中城市中，但数百个小型城市的市场需求正在不断增加中国PC市场环境日益改变，而戴尔好像没有紧跟中国市场脚步就中国经济不发达的小城镇及偏遥地域来说，戴尔多年来奉行的直销策略并不实用因为这些地域的潜在用户在购置机器之前，一般都盼望先见到什物这种眼见为实的用户心理，可能将迫使戴尔对中国市场的现有直销模式作出调整

　　事实上，绝管戴尔一直声称坚守直销经营模式，但是一些代办署理商以大客户的名义从戴尔拿货，然后销售，形成实际上的“代办署理”已经不是什么机密业内人士表现，如果戴尔能借此机遇做出策略调整，在直销基本上用渠道销售来弥补，也许只是损失了“少许面子”，但更合适中国市场的长期发铺

　　悬念三-洋总裁能否应对“水土不服”

　　麦大伟是继符标榜、黎修树等数位华裔中国总裁之后，戴尔中国迎来的第一位“老外”总裁绝管麦大伟在此前担任戴尔澳大利亚及新西兰公司副总裁及常务董事期间，让当地业务翻了两翻，但麦大伟能否如戴尔公司所描写的那样“引导变化显示戴尔中国入入成长的下一阶段”，还不得而知

　　对于戴尔公司为何任命一个并不熟习中国市场的外籍总裁，戴尔公关部对记者表现，自今年1月份开端，麦大伟就来到中国，与符标榜合作负责中国业务，符标榜负责大客户，麦大伟则负责中小企业及家庭客户这使得他已经有足够的时光接触并了解中国市场和环境

　　引导层的更迭，让“即将有100至150人被裁员”的新闻浮上水面戴尔公关部表现，裁员新闻并不属实，戴尔近期并没有裁员规划，但同时也称“对于一个5500人的大公司，即使有100多人离职，也属于正常范畴的人士变动”

　　摆在麦大伟面前的是一个竞争加剧、利润摊薄的中国PC市场为了更好地整合优化渠道，联想对传统渠道模式作了特别变更调整，把代办署理分销变成集成分销模式联想团体高等副总裁首席运营官刘军称，联想这种与渠道协同整合的分销体系，将崩溃戴尔在中国的根基

　　在渠道策略上，老对手惠普的商用台式机业务部沿用了惠普“直销 分销”的销售模式中高端产品采取全国分销模式，重点突破中央城市用户而针对中小城市市场的中低端产品，则采取区域分销模式惠普甚至开端关注网吧这样以前重要被二、三线厂商和兼容机占据的新兴市场跟着总裁的调换，戴尔如何改变自己的策略，以应对各种竞争，成为业界关注的焦点

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