日前,圣元奶粉因为标注“天然纯”不符合标签法规的有关划定,被国度工商总局通报批驳圣元公司敏捷全体召归这批产品,同时向消耗者表现报歉
业内专家建议,因为不是产品质量的问题,购置此类产品的消耗者大可不必过于担心,采用这样负义务的立场也阐明厂家的诚信目前,圣元公司将重新调换标签后的产品再次上市
专家以为,企业危机一般可分为三种,一种是产品质量危机,它是企业危机管理中最常见的危机类型,对消耗者的迫害最大第二种是诚信危机,一些企业弄虚作假,诈骗消耗者,它反应的是一种道德的危机,更反应的是一种轨制的危机第三种是指包装标识引起的危机,因为新的政策法规的公布,有些企业没有来得及调换标识、产品名称引发的危机,这种危机与产品内在品质没有任何联系关系,圣元“天然纯”就属于此列
客观来讲,诸多大型企业的质量节制系统仍是相称健全的像圣元、伊利等正规乳制品企业为保证产品的品质,均在出产环节引入国际尺度,产品质量得到了保证
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