“现在该买饭店的股票了，因为在今后一至两年的时光内，中国的几千家上市公司的老板和管理者们搞股权分置，大量的人马会穿梭在各个城市和地区，去和不同的投资者沟通”虽然这只是一个传播在上市公司和金融机构中间的笑话，却阐明了未来一两年内，股权分置下的投资者关系管理会暖门到什么程度

　　“如果说股权分置改造之前，上市公司的投资者关系管理可做可不做，那么股权分置成功与否因为取决于畅通流畅股的股东同意与否，使得上市公司的投资者关系管理成为必需做的事情，做不好会直接影响股权分置改造的胜利”作为三一重工的投资者关系管理顾问，鹿苑天闻公司首席顾问施光耀说出了他的望法

让信息正确有效地传递给投资者

　　虽然，三一重工作为中国股权分置改造中第一个吃螃蟹的人并最终笑到了最后，但是记者清楚地记得在6月初三一重工投票前夕，其总裁向文波跟记者说的一席话-每天在和投资者沟通，但是最担忧、心里最没底的事情仍是如何和中小投资者坚持沟通，如何能够真正及时了解他们的设法主意，并且避免因为中小投资者信息不合错误称，或者因为受到不同声音和看法的影响，最终做出不利的选择

　　而这也是清华同方失败的原因清华同方董事长荣泳霖事后发出感叹-“反对者积极投票，赞成者则不积极或者不投票，加上近15万户畅通流畅股股东极其疏散，机构持股不到1000万股，也使成果难以预料”

　　如何应对这种状态?“首先要入行股东辨认，即研讨您的投资者或者说目标客户的散布、构成，以及他们的特色是什么，然后有针对性地去做投资者关系管理”依照西南证券的研讨员高尚雄的分类-畅通流畅股中的基金类大型专业机构，他们具备专业的知识和研讨团队，因此更关怀的是行业远景、核心竞争力、公司价值、估值程度、对价根据-而个人股东(散户)的特色是-专业知识比拟欠缺，显得比拟感性，容易受媒体和周围环境影响，通常持仓成本、心态、甚至单日走势都会对他们起主要作用-还有另外一类的机构投资者关怀的是事迹、规划要害点、对价合理性等等

　　“针对不同层次的投资者，采取的沟通手腕也不绝雷同第一类投资者，要上门走访，面对面沟通、会谈而对于中小投资者，要研讨他们的地区散布，有重点选择重点地区和那些三一股票交易量比拟大的营业部，去和他们沟通，听取他们的看法据三一方面的人士介绍，在股权分置改造期间几百人专门去做这项工作”施光耀介绍-缭绕投资者不同，三一采取了立体的传播手腕譬如，在网络媒体和平面、电视媒体上，既有和讯、中证专业人士常常光顾的媒体，也有在新浪、重点地区的处所媒体针对民众投资者和中小投资者的部署其目标是最大限度地笼罩不同层次的投资者

舆情研讨和监控比详细的规划更主要

　　如今，在中国的证券市场和经济范畴，再也没有什么比“股权分置”四个字更暖的了

　　“在一个月的改造期间，投资者关系管理、特殊是沟通时机上要环环相扣”在三一重工的一份时光规划表内，记者望到了如下的信息-5月10日～15日-重在规划解读-5月15日～20日-重在公司基础面-5月20日～25日-重在规划改动-5月25日～31日-重在解疑释惑-6月1日～8日-提醒投票行-6月9日～10日-股东大会-6月10日～17日-规划实行-17日以后-后改造时段

　　“列出详细的规划虽然主要，但是更主要的是要做到事实的舆情研讨和监控”施光耀告知记者，作为三一重工的投资者关系管理顾问，他们每天会在12-00前提供媒体监控讲演，完成31份288页讲演，并且根据舆论的情形及时给出相应的对策建议好比，当他们发明舆论中呈现“对大股东套现”的质疑时，及时部署公司的负责人公开做出“终身不废弃”的许诺

危机处置是要转变人们的认识

　　在投资者关系管理中有句名言-不能转变的是事实本身，而能够转变的是人们对他的认识

　　将这句话引申到股权分置下，则变为“在遇到不可预感的危机事件时，怎样通过投资者关系管理转变人们的望法

　　“整个的入程就像是加入大选一样，要有良多的预案筹备，当然也包含紧迫情形时的应对办法”上海证券交易所教育中央主任袁秀国说道-“好比，遇到投资者要价很高时，是否通过与投资者的沟通，及时改动对价规划，进步减持门槛再好比，应当树立公司的消息发言人轨制，对投资者提出的问题提前研讨好，统一公司的口径” -

　　不外即使筹备得再充足，也有意想不到的情形产生三一董事长梁稳根一番颇具负面效应的“猪论”曾让他们上上下下紧张多日“面对这种情形，我们最主要的是表示出对投资者的诚意所以我们随即部署公司负责人在媒体上公开报歉，博得投资者的体谅”施光耀说道

第二批试点重点做“透明”

　　前车之鉴，后事之师

　　在不久前颁布的42家第二批试点上市公司中，对投资者关系的管理受到了更多的器重记者在与多家第二批股权分置改造试点接洽时获悉，证监会在颁布第二批试点的同时，请求每一试点企业在制订股权分置改造规划之前必需与畅通流畅股股东入行沟通，根据畅通流畅股股东的看法制订最终的规划而且，第二批股权分置改造试点公司名单出炉时，随之颁布的还有各公司多种情势的接洽方法熞怨┕啥们与公司沟通及商量

　　中化国际相干负责人告知记者，为便于普遍听取投资者的看法和建议熕们将专门宣布关于股权分置改造投资者服务暖线的公告熃公司有接洽关系系方法再次入行披露不少来电的投资者都向公司提出了自己的规划和假想，对此，公司都详细记载在案他们还在自己的网站专门开设了股权分置改造专栏通过这一网站专栏熗蹲收咭部梢跃凸扇ǚ种酶母镂侍庥牍司联络

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