您知道这个公司的名字――“3M”的准确读法是什么?当提问顶用汉语说出“3”M时，余俊雄保持着微笑的神色立刻变得异常严正，他敏捷地予以改正――“应当读作‘threeM’”在3!4次的读错――改正――自我改正之后，他严正的表情会突然被开心的神态代替，“不错，您已经知道了”
 - - - -
 - - - 余俊雄，3M公司全球中央执委、大中华区常务董事兼总经理，一名在3M工作时光到达35年的员工，变更立异与保存传统之间，他坚守原则，但也不断思考和尝试变化，游刃有余
 - - - -
 - - - 当立异遭受转型
 - - - - -
 - - - 和余俊雄一样，在3M公司，大部门引导人在公司工作的时光超过25年，他们不仅仅精晓公司的工作方法，而且熟知公司文化，有了一种公司精力 -
 - - - - -
 - - - - -
 - - - “您在人力资源管理上会花多少时光?”余俊雄的谜底是――“我没有花时光”令人惊愕的谜底一时光导致寒场，余俊雄却略带滑头地笑了，他说明说，“在3M，只有‘引导’这个词语，没有‘管理’的说法”
 - - - -
 - - - “Tolead,Nottomanage”他认为，作为公司的每一个级别的引导者，其职责是缔造环境，让员工好好施铺自己的特长，“当然，同时也要树立体系，让员工可以跟着体系走”他强调说，人不是管理的，是要带着走的
 - - - -
 - - - “我花良多时光，和我下面的16个引导沟通”在余望来，他的义务首先是把公司的愿景清楚地转达给员工
 - - - -
 - - - 除了传递愿景，3M在“引导”方面还有自己的一套做法3M的引导观念的根据是六项引导特质-其中包含控制方向、实践3M价值观、晋升目的、铺现结果、鼓舞同仁以及多元化的立异
 - - - -
 - - - 20世纪80年代，硕士毕业的奈芳参加3M，那时，她的主管带她访问客户，会告知她天要下雨了，要带把伞，这样可以多访问几个客户-情愿不做生意，不能丢掉原则顺从低素质的客户
 - - - -
 - - - 在3M，引导者有义务并且愿意毫无保存地训练和教育员工“对于引导者和员工来说，除了物资上的报酬以外，成绩感更为主要”
 - - - -
 - - - 余俊雄强调，给员工以自我施铺的空间，须要耐烦和过细的工作，即便是最基层的员工，也必需被传递这样的信号――他的工作在公司整个价值链中占了一个主要的位置“您要让他明白，他的工作做得杰出，就会加强公司的竞争力下降公司成本，从而发明更多的利润”
 - - - -
 - - - 转变低调也是立异
 - - - - -
 - - - 就像人们不知道应当如何读出这个公司的名字一样，3M在中国面临的一个主要问题是，人们不知道3M是做什么的
 - - - -
 - - - “好比GE，老庶民不必定知道它详细是做什么的，但它的名字却无人不知”余俊雄有些遗憾地说，而同样属于全球500强的3M，人们却不知道它在做什么
 - - - -
 - - - 一个简略的例子是，绝管在诸如百洁布这样的最普通也是最常用的日用消耗品上，3M有自己的产品，并且也被相称一部门消耗者认同，但如果到超市中去望望，它并不像可口可乐或者乐天口香糖那样随处可以找到
 - - - -
 - - - 如果一名消耗者保持要买3M的百洁布，那他必需到少数几个超级市场去能力如愿以偿
 - - - -
 - - - 当记者将这个问题抛给余俊雄时，他坦陈，“您说到我心里去了，我现在心底里都是痛的”
 - - - -
 - - - 他指了指桌上的手机，“包含您所使用的这部手机在内，利用于手机的3M产品就多达十几种，但是消耗者对此并不明白”正如AC尼尔森的一份研讨讲演所指出的那样，长期的低调令普通受众对3M的品牌形象印象隐约
 - - - -
 - - - “我们早期重工商业轻消耗的策略导致了这种局势”作为3M全球高管，余俊雄毫不粉饰自己的遗憾，“这是我犯的一个大过错虽然工商业产品的销售额和利润遥遥高于消耗品，但我们的知名度要靠老庶民的使用感触感染来晋升”
 - - - -
 - - - 在地铁站的广告牌上，人们已经可以望到3M最知名的产品之一、保暖资料新雪丽的广告，3M公司为“新雪丽”的合作伙伴推出了完美的推广规划3M另一主要产品――优视灯的广告也开端呈现在电视上
 - - - -
 - - - 除了以广告的方法扩铺产品的知名度以外，3M还通过各种公益运动来传递公司的文化和价值观非典期间，人们认为N95是口罩的尺度，事实上，这仅仅是3M诸多尺度中的一种
 - - - -
 - - - 另外一件事情也触动了3M2004年10月，在上海投资有20年历史的3M，将第五座工厂的厂址选在了姑苏因为事前3M与外界沟通不足，新闻传出后，被舆论认为是因成本过高撤离上海，这些负面新闻对3M的形象发生了不好的影响
 - - - -
 - - - 基于此，在沉静了数年之后，作为第一家在中国非特区地域成立的外商独资公司，3M开端寻找入行政府关系沟通的渠道，并且盼望对中国一些行业尺度的制订起到影响
 - - - -
 - - - “这也是我犯的一个过错，政府关系部门成立太晚，失去了良多机遇”余俊雄说，3M的政府关系部门是不久前才刚刚成立的，“事实上，成立这个部门的意义不在于如何与政府部门打交道，获得优先的好处，而是要让政府认识这个公司的价值，了解这个公司在中国的投资状态”

转载请注明出处。