针对耗材设置芯片问题，记者多次致电中国惠普公司耗材部门，并通过电子邮件发送采访提纲，该公司公关专员杨威归复称资料已转交惠普的公关公司，随后伟达(中国)公共关系顾问公司赵洪炜在电话中向记者作如下归答但赵洪炜声明这些归答未经惠普公司授权，仅仅是一个口头沟通

　　NBD-惠普在耗材中设置芯片重要目标是什么?

　　赵洪炜(简称“赵”)-一是为了更好地使打印机和墨盒之间有一个沟通进程，从而到达一个较好打印效果另一方面是，增添一部门不法分子造假成本和难度，维护消耗者好处

　　NBD-欧盟制止在耗材中设置妨害环保和归收应用的芯片，从环保的角度斟酌，惠普在中国会不会作出相应的转变?

　　赵-欧盟制止的是妨碍环保和归收应用的芯片，但是惠普的芯片并没有妨害环保和归收应用

　　NBD-现在业界对通用耗材和归收再应用耗材的呼声越来越高，惠普在这一问题上持怎样立场?

　　赵-惠普不反对用户使用通用耗材或者兼容耗材，如果用户出于成本的斟酌选择兼容耗材，惠普会尊敬用户的选择权力但是这样做会存在一个潜在的风险，即影响打印体系的协同工作

　　NBD-惠普刚刚对上海一家公司提起知识产权诉讼，制止其在产品中标注“此产品实用于惠普”的相似字样，这一诉讼有无其他深层次的原因?

　　赵-这个事情因为还没有最终的审讯成果，我们现在不便利发表评论

　　NBD-如何评价公家和通用耗材厂商对原装耗材暴利的指责?

　　赵-价钱问题首先要望研发，如果研发没有投入，惠普也可以把原装耗材下降到非常低的价钱惠普每年在打印成像方面的研发投入为10亿美元，仅墨水化学方面的专利就超过了400项这就好比开发一个新车型和模拟新车型，刚开端的技术成本的投入是显而易见的

　　NBD-惠普在美国遭到用户起诉，该用户指控惠普的芯片在墨水还没有使用完就作出调换的提醒?

　　赵-当芯片提醒用户该调换墨盒的时候，里面确定是有墨水的我们不能依照墨盒剩余多少来断定是否使用完整，而应当依据耗材所许诺打印的数量不管最后墨盒里还剩下多少墨水，只要用户打印到了许诺的数量就没问题了我们拿胶卷打个比喻，上面写的是36张，但是如果您命运运限好的话也能拍到39张40张

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