许多营销人员对我们诉说同一个非常棘手的问题：发出去的销售信和公司宣传手册不起作用，花了时间、精力和不少费用，却得不到任何回报。问我有何方法解决这一问题？

　　邮件营销（包括传统邮件和电子邮件）属直接营销，是市场营销中的重要一环，已被证明是不可或缺的营销工具，它使您产品和服务信息直接传送到您预客户和客户手中。

　　然而，不管您的营销信有多么华丽，您的产品或服务有多么出色，您的词语有多么感人，如果您没有正确的策略，这种直接营销都将面临失败。

　　正确的操作将为您带来如下利益：

　　令更多的预客户转变成客户；最小的营销支出而获得更多的销售收入；增加原有客户向您重复购买的可能；客户向您推荐更多其他客户；提高您客户对您的忠诚度，根据长时间的观察，我们发现销售人员在其邮件营销中经常犯下八大错误。我们在此描述出这八大错误，并给出相应的对策。

　　目标对象不准确

　　花大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址，在并不了解目标对象做什么的情况下，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取，原因是投入产出比严重失衡。而且，把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。

　　在开展邮件营销之前，尽可能地缩小预客户范围，研究可能的预客户，将其缩小成很可能、极可能的客户，了解他们的真正需求（不是您的猜测，而是他们直接对您说的需求）。

　　邮件营销的目标对象越准确，效果越好。

　　联系一次后一直期待着会发生销售

　　您给潜在客户寄产品资料，附上便条，或给预客户发传真或电子邮件，然后一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什么都没有发生。

　　您该怎么办？两三个星期后，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。结果：回应率比第一次提高60！如果您改变信封袋、变换附言，第二次的回应率将提高3倍！

　  没有系统地测试和跟踪

　　在向目标对象大量发送营销邮件之前，您必须在小范围里测试您营销邮件的功效，跟踪营销结果。

　　系统地测试和跟踪工作将使您发现哪一些目标组群对您有价值，值得您花时间和精力向他们发送营销邮件，哪一种抬头、什么样的描述效果最好。

　　您不这么做，您将无法控制您的邮件营销工作，无法追求邮件营销的最大效果。

　　以相同的方式将对待潜在客户

　　如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个预客户，老客户会被惹恼，谁都明白这个道理。但为什么我们还是会经常看到“为了答谢广大新老客户。。。”这种粗糙的东西？省事的同时也省来了老客户的无动于衷。

　　在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。

　　对待预客户呢？拿出您对待老客户方式来对待您的预客户！

　　自我为中心的标题

　　典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格。

　　什么标题最吸引预客户的注意？他/她自己的名字而不是其他任何人的名字；第二，针对他/她存在至今的棘手问题而给出的解决方案。

　　采用通行的方法展示产品或服务

　　最大的弊端是：潜在感觉您没有什么特殊地方，潜在可轻易地找出一堆与您相同的商家（您的竞争对手）。
 

转载请注明出处。